『Nothing phone 2aの第2回目の再起動を繰り返す不具合』のクチコミ掲示板

[soycreative]

再起動を繰り返す

修理センターの報告書	報告書を見て返信を書く

今年6月に突然再起動を繰り返し、問い合わせしてから端末が戻ってくるまでの一連の出来事を共有すると共に、また再発したのでその内容も書きたいと思います。

1.2024年10月：iijmioで購入
2.2025年6月29日：突然再起動繰り返す（右側の（電源）ボタンのクリック感が無くなる）
3.2025年6月29日：NOTHING カスタマーサポートに問い合わせ
4.2025年7月1日：下記修理センターに発送
受取人 : Nothing Tech 担当 - アトム電子株式会社 Nothingサポート
住所 : 〒133-0061, 東京都江戸川区篠崎町5-9-15
電話番号 : 03-6231-8511
5.2025年7月9日：修理センターから初期化されて戻ってくる（無償）
問い合わせから約10日かかりました。

まず、当たり前ですがNOTHING カスタマーサポートの対応はとても事務的で丁寧です。
ですが、修理センターからの報告書（添付写真）に疑問が残りました。

「現象再現（再起動繰り返す）ができない、正常に認識され異常発生は認められません。初期化し戻します」と書いてありました。
再起動を繰り返す動画もメールで共有しました。
もちろん、こちらは起動ができなかったので中身は何もさわれず送ったわけですが、
もし何の問題がなかったならばせめて初期化はしてほしくなかった。
正直、直って戻ってきたからまあ良いと思うようにしましたが、何だか腑に落ちない気持ちだったのでサポートセンターにメールも送りました。

そして、それから約３ヶ月が過ぎた昨日夜（2025年9月22日20時ごろ）突然、全く同じく、再起動を繰り返したす現象が起こりました。
仕方なく、前回やりとりした履歴から問い合わせメールを送りましたが、とてもがっかりしています。
これまた問い合わせして修理センターに送ったら、同じく「異常発生なしで初期化されて戻ってくる」だけかと思ったら腹が立ちます。
逆にどこどこを修理したという報告ならまだ良かったかもしれない。。。
受けてくれるかわかりませんが、今回は修理センターに直接持ち込もうかなと考えています。

もし僕と同じ現象や経験がある方がいらっしゃいましたら、情報共有をしていただけますか？

書込番号：26297958

[富士山平らにしたら]

他機種でも、line入れてるのが再起動ループやら騒ぎますけど、機種の不具合ではなく、lineに原因があれば、初期化すれば直りますね。

書込番号：26297562

数ヵ月後に、同じような症状が出るのも当たり前ですね。

書込番号：26297991