『本体品質とサポートに難アリ』のクチコミ掲示板

[NASUAKII]

hiloPlusを発売日に即購入しましたが、２日目に充電不可に。。。
即日交換を申し込みましたが、在庫切れのため入荷までお待ちくださいとのサポート回答。
交換品到着までの間、hiloの無料トライアルを申し込んで凌ごうとしましたが、こちらも2週間持たずに故障。
そして現在、交換申し込みから約1ヶ月が経過。
サポートに現在の状況を問い合わせましたが。
なんと、いまだに交換品は確保されていませんでした。
さらに「各店舗への販売品の確保を最優先にしているため、交換品の確保は後回しにしております。対応がいつになるかも確約できかねます。とにかくお待ちいただくしかありません」と残念な回答。
歴代gloを愛用してきた中、これまでは一個たりとも故障しておりませんでした。
しかし、1ヶ月で2個も故障したこのhiloシリーズについては、耐久性に問題あるのでは？と思います。
サポートの姿勢は、いわずもがなですね。

スティックの味わいについては、文句なしに満足できるレベルでした。
本体もスティックもかなりお高くなってしまいましたが、これなら許せるかな？というレベルであっただけに、ただただ残念。

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