『アンテナの表示は問題なさそうだがインターネットにつながらない』のクチコミ掲示板

[cafe0168]

日本通信のsimを購入し、APN設定も済ませました。
その後、再起動しましたがインターネットに接続できません。
アンテナの表示は問題ないようですし、NTT DOCOMOと表示されているので
SIMは問題ないかと思うのですが。。
まだほかに設定が足りないのでしょうか？

書込番号：26305569

[†うっきー†]

＞cafe0168さん
>日本通信のsimを購入し、APN設定も済ませました。

今は電話しか利用できない状態になっています。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：26305579

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：26305580　スマートフォンサイトからの書き込み

[cafe0168]

＞†うっきー†さん

早速のご回答ありがとうございます！
画像をアップロードしましたのでご確認をお願いいたします。

なお、先ほど電話も使用してみましたが、すぐに切れてしまったので
本当に使えているかは不明の状況です。

書込番号：26305601

[cafe0168]

＞†うっきー†さん
すみません、画像の重複がありました。
再送いたします。
失礼しました。

書込番号：26305607

[†うっきー†]

＞cafe0168さん
>なお、先ほど電話も使用してみましたが、すぐに切れてしまったので

電話も正常に使えないとなると、SIM自体に問題があるとかでしょうか・・・・・
APNについては、パスワードは「jci」であることは確認済。
APNやユーザー名には、後ろにスペースを入れていないことは確認済であれば、問題なそうでした。

念のために、SIMを抜いて汚れがないかを確認。
別の端末で問題なく通話と通信が出来るかを確認されてはどうでしょうか。

電話も正常に利用出来ない(すぐに切れる)ということは、APN以前に何か問題があるような感じですね。

書込番号：26305618

[cafe0168]

＞†うっきー†さん
ご連絡ありがとうございます。いったんSIMを取り出してみます。

＞舞来餡銘さん
ご連絡ありがとうございます。いずれもリセットを試しましたが、やはりインターネットに接続できないみたいです。。

書込番号：26305621

[†うっきー†]

＞cafe0168さん

本機は、moto g64ですので、以下になります。
「MVNOの種類」がないのは正常です。
プリセット済の「b-mobile」を利用するのが、お手軽です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
>Q.moto g64で、モバイル通信が利用出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。
>
>APNの「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更。
>特定の機種と特定のMVNOでは、設定の変更が必要な場合があります。
>例：moto g64で、日本通信、y.u mobile、KABU＆モバイルの場合。おそらく手動でAPN設定が必要なdocomo回線は必要。
>ピュアAndroidとMOTOROLAのAndroid15では「MVNOの種類」がなくなり、設定が出来ません。
>日本通信は、HISモバイルとb-mobileのAPNが共有化されているため、プリセット済のb-mobileのAPNを利用することで回避が可能。
>それ以外のプリセットされていないdocomo系のAPNを利用したい場合は、プリセット済のものを全て削除後、該当のAPNを1個だけ追加。これで、「MVNOの種類」を設定することなく利用可能になります。
>V1TD35H.83-20-6のファームでは、APNを登録後、プリセット済APNの任意の6個以上を削除することでも利用可能になります。
>他には、プリセット済のAPNの内容を、利用したいものに変更することでも利用可能になるようです。
>
>「MVNOの種類」を「なし」から「SPN」に変更後、APNを登録すると、一覧から他のものが消えてしまう場合があります。
>他のMVNOを利用する必要がある場合は、「MVNOの種類」を「なし」に変更後、APNを登録するか、右上の３点→デフォルトにリセットで、プリセット済の一覧が表示されるようになります。

書込番号：26305623

[cafe0168]

＞†うっきー†さん

>本機は、moto g64ですので、以下になります。
>「MVNOの種類」がないのは正常です。
>プリセット済の「b-mobile」を利用するのが、お手軽です。

プリセット済の「b-mobile」を選択して再起動後にインターネットに接続できました。
ご対応ありがとうございます！

書込番号：26305638