『急にBluetoothが繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[Re:R]

当方電子機器にとても弱いです...

【内容】
Bluetoothイヤホンが繋がらなくなった

【イヤホン】
・Technics EAH-AZ100
・Beats Solo Buds

【情報・試した事】
・Bluetoothの使用用途がイヤホンのみのため、イヤホン以外の機器に繋がるかは未確認
・イヤホンは他端末(Xperia,iphone)には繋がり問題なく使える
・直近でOne ui7にアップデートしたがそれが起因かは不明
・SAMSUNG Membersにて端末の診断を行うがBluetooth正常
・端末を再起動するが変わらず。
・設定より、Wi-FiとBluetooth設定のリセットを試すが変わらず。
・ペアリング情報削除後、イヤホンをペアリングモードにして再登録を試す。登録出来ない事の方が多く、出来たとしてもイヤホン名の下に｢接続｣としか表示されず音は入らない。以前はイヤホンとその下にイヤホンのバッテリー残量が記載されていた。
失敗時表示される文言は2パターン
�@ペアリングできませんでした。このデバイスの設定を確認し、再度実行してください。
�Aペアリングできませんでした。 Technics EAH-AZ100でペアリングの準備が整っていることを確認してください。

【SAMSUNGオペレータチャットで問い合わせ】
上記の情報と写真を提出し解決を試みる。他端末(Xperia,iphone)のイヤホン登録情報を消した状態で再度試すが繋がらず。イヤホンがペアリングモードになっていないの一点張りでイヤホン不良の場合はSAMSUN製品以外は補償対象外とのこと。

素人判断ですが、他端末ではイヤホンは正常に使えているのでスマホ要因ではないかと疑っています。
有識者の方がいらっしゃればご教授賜りたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26311205

[sandbag]

＞Re:Rさん
念のため、イヤホンを初期化してみては。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4155/hb_cd/EAH-AZ100

開発者向けオプションのBluetooh AVRCPバージョンを下げてみてはいかがでしょうか。

それでも駄目なら、ネットワークのリセットも試されているので効果は薄いですが、後はスマホの初期化ですね。

書込番号：26311212

[Re:R]

ご回答ありがとうございます。
いただいたリンクからEAH-AZ100を初期化し、設定からBluetooh AVRCPバージョンを1.5から1.4に下げてみましたが繋がらなかったです。
SAMSUNGストアに行って直接スマホをいじってもらうのもアリだと思われますか？

書込番号：26311232

[sandbag]

＞Re:Rさん
そうですね、店舗で見てもらうのが早いかと思います。
店舗には他のイヤホンもあるので、切り分けしやすいでしょう。

書込番号：26311244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:R]

ありがとうございます
明後日行ってみます

書込番号：26311254

[Dear-Friends]

＞Re:Rさん

もし近くにイヤホンを扱う店舗（家電量販店）があれぱ、試聴機や展示機で数種類ペアリング出来るかやってみて下さい。Xperiaでのペアリングもお願いします。

AZ100 を持ってますが、SAMSUNGのスマホを触った事かなく、答える事は控えます。

書込番号：26311328　スマートフォンサイトからの書き込み