『SIMカードを入れても電波が立たない（!マークの表示）』のクチコミ掲示板

[ichigo-15]

【困っているポイント】
Xperia5VにSIMカードを挿入しましたが、
**「電波が立たない（!マークの表示）」**という状況です。
通話・モバイルデータ通信が全くできません。

Xperia5IIIで現在使用中のSIMカードで、Docomoにはそのまま使えると言われています。

GEOのモバイルサポート窓口に訪問し、確認してもらいましたが解決せず・・・
万策尽きて返品前に最後の望みをかけてこちらで相談させてください。。

【使用状況】
・契約キャリア: NTTドコモ (docomo)
・プラン: irumo
・不具合端末: Xperia5V　XQ-DE44　シムフリー版（中古で購入）

・移行前の端末Xperia5III (ドコモショップで購入)
この端末ではirumoのSIMカードで問題なく通信・通話ができていた。
SIMカードをこちらに戻すと使えるのでSIMは異常なし。

【確認したこと】
・ SIMカードを移行前の端末（Xperia5III）に戻すと、問題なく電波が立ち、通信できる。
・ SIMカード自体（物理的な破損や契約の停止など）には問題がない。
・irumoに問い合わせて、こちらの端末機種に対応していることを再度確認。
・不具合端末にSIMカードを挿入すると電話番号は表示されるが電波は立たない。
・電話もつながらないことからAPN設定の問題ではない？

・端末の再起動、SIMカードの抜き差し、APN設定をDocomoに再設定。
・優先ネットワークの種類を「3G/2G」「3Gのみ」等に変更し都度確認。
・ネットワーク設定のリセット。
・機内モードのON、OFFを再度切り替え、OFFを確認するも改善せず。
（都度再起動を実施）


【質問内容、その他コメント】
こちらの皆様でも不明であれば、潔く返品しようと考えている次第です。
やっと手に入ったXperia5Vの256GB版なので、できればこのまま無事に使いたいな・・・
と思って泣きつかせていただきました(>人<)

もしお詳しい方いらっしゃったらお助けください。

書込番号：26314610

[SAKURAチェッカー]

その中古で買った5Vが故障してるのでは? 他のSIMを差したらアンテナ立つんでしょうか

書込番号：26314614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigo-15]

＞SAKURAチェッカーさん
コメントありがとうございます。
他のSIMを差しても電話番号の表示は出ますが同じくアンテナ立たず！マークになりました。。

初めてのことで、故障か自分の知識の足りなさかの判断がつかずでした。。
故障の線が濃厚なら、安心して返品出来そうです（苦笑）

書込番号：26314627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ichigo-15さん
>・優先ネットワークの種類を「3G/2G」「3Gのみ」等に変更し都度確認。

irumoでは3Gは利用出来ず、4Gと5Gのみのため、その設定では利用出来ないかと・・・・・

書込番号：26314639

[sandbag]

他社SIMでも駄目なら故障の可能性高そうですね。

書込番号：26314643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigo-15]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます！
そうなのですね！お恥ずかしい限りです（汗）

5Gが拾えてないからかと思い、片っ端から4G以下それぞれ試して惨敗いたしました（涙）

書込番号：26314646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigo-15]

＞sandbagさん
コメントありがとうございます！
やはり故障ですかね。。

返品して業者が検証して、『壊れてないから返品出来ません』って言われたらどうしよう…という不安もあったので、この挙動で故障が濃厚と言ってもらえると少し安心しました（苦笑）

書込番号：26314650　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以前Xperia 5 �Wを新品購入した時に、SIMを一切認識しない、eSIMはダウンロードから先に進まないということがあり、結果初期不良でした。

スマホはこれまで100台以上購入してきましたが、そういう経験は今のところそれが最初で最後です(^^;

購入時から故障していた可能性が高いですし、返品または交換してもらえるなら交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：26314715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigo-15]

＞まっちゃん2009さん
なんと！まさに同じ状況でとても参考になります！
新品でもこんな初期不良があるんですね（汗）

スマホ100台なんてスゴすぎます( '0')!!!
前例があるなら、安心して返品出来そうです。
有益な情報ありがとうございます！！

書込番号：26314723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigo-15]

皆様

皆さんのお言葉を参考に、やはり諦めて返品しようと思います。
Xperia5シリーズ大好きだったので、懲りずに別端末再購入してみます(笑)

短期間で的確なアドバイスを沢山くださり、本当にありがとうございました！
感謝感謝です(* -人-)

書込番号：26314726　スマートフォンサイトからの書き込み