『NFC（カード読み取り）が使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[ＲＡＭＯＳ１５−０４]

以前使えていたマイナカードや交通系ＩＣカードの読み取りができなくなっていました
全く反応しません
「ＮＦＣ／おサイフケータイ」はＯＮです
ＮＦＣ機能を復元、端末再起動してもダメでした
同じカードで他端末は読むことができています

対処方法など考えられることがありましたら教えていただけると幸いです

書込番号：26337308

[舞来餡銘]

読み込ませ位置は確認してますか?

書込番号：26337312　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ＲＡＭＯＳ１５−０４さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態でも、利用出来ないことを確認。

設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去

端末初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしても、利用出来ないことを伝えた上で、修理依頼になると思います。



＞舞来餡銘さん
>読み込ませ位置は確認してますか?

今まで利用出来たいので、以下のことは確認済だと思いますが・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046100/SortID=26007504/#26007633
>マイナンバーカードを横ではなく、縦にして下さい。
>
>添付画像のように。
>黒枠：スマホ
>青枠：マイナンバーカード
>赤丸：NFCの位置

書込番号：26337323

[ＲＡＭＯＳ１５−０４]

返信ありがとうございました
＞†うっきー†さん
はい、以前は読めていましたので承知しております
＞舞来餡銘さん
本体故障の可能性が高いということでしょうか
NFCの使用頻度はそれほど高くないため、修理に出すのは迷います

書込番号：26337335

[†うっきー†]

＞ＲＡＭＯＳ１５−０４さん
>NFCの使用頻度はそれほど高くないため、修理に出すのは迷います

宛先を間違えているとは思いますが、
発売されて1年以内のため、いつ購入していても１年の保証が残っています。

先程記載の手順でも使えないことを確認後、修理依頼がよいと思いますよ。
ひょっとすると、他にもハード的な不具合が出ている可能性もありますので。
せっかく１年の保証があるので、保証が残っているうちに解決しておくと、今後も安心して利用出来ると思います。

書込番号：26337349

[†うっきー†]

■補足
ファーム(2.0.8.0.VNEJPKD)で、マイナポータルアプリで、マイナンバーカードを使ってログイン可能なことを、先ほど確認しました。
ファーム自体には、問題ないようでした。

書込番号：26337357

[ＲＡＭＯＳ１５−０４]

＞†うっきー†さん
宛先間違い大変失礼しました
保証期間内に直すべきとのことで参考にさせていただきます
また、検証作業もありがとうございました

書込番号：26337601