『最悪のスマホ』のクチコミ掲示板

[doris kose]

最悪のスマホ、
redmi note 9sからの買い替え。
データ移行して使用するもスピーカーの音量が勝手に下がる症状が現れる。
カスタマーセンターに連絡すると代替え機は出さないし初期化し本体を送れ。と
仕方がないので言う通りし本体を送ったら「再現性がない」とすぐに送り返されてきた。またデータ移行し使用すると同じ症状。
はぁ〜っと、ため息が出る。
またカスタマーセンターに連絡するとハードは保証内だがOSなどのソフトは対象外とのこと⋯いやっそんな事あるか！OSは保証対象外ってどういう事やねん。redmi note 9sでは問題無く使用出来ていたのに本機は異常起こす事はおかしいと言っても「バージョンが違うから仕方がない」保証対象外と一点張り。
もうXiaomi製品は買わない。
OSの不具合も対象外と言ってしまう企業。
絶対に買ってはいけない商品。

書込番号：26351007　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞doris koseさん
>またデータ移行し使用すると同じ症状。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

メーカーの検証結果通り、該当の現象は起きないと思いますよ。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(HyperOS V1,V2)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

カバーをつけている場合は、外した状態で。カバーがボリュームボタンを押下している可能性を排除するため。

書込番号：26351015

[doris kose]

返信ありがとうございます。
初期化後アプリを1個も入れない状態で問題が無かったとしてもアプリを入れて問題が起きるなら使えないですよね。ホントに最悪のスマホです。サポートセンターの対応も最悪です。販売サイトの商品説明にも「アプリを入れては使えません」と書くべきです。

書込番号：26351042　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞doris koseさん
移行しないで一から一つずつアプリを入れて、問題のあるアプリを特定する方が良いのでは。
移行したのが問題である可能性もあるので。

書込番号：26351045

[doris kose]

ご返信ありがとうございます。
おっしゃる通りだとして、そのような説明も無く2回もスマホ本体をサポートセンターと行き来してその度に初期化しなければなりませんでした。あり得ない対応です。しかもサポートセンターはそれでも直らないかもしれませんとのことでしたよ。直らなければ捨てます。

書込番号：26351053　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞doris koseさん
＞直らなければ捨てます。
普通に中古屋に売るか、フリマで売ればよいのでは。
SDGsに取り組もう。

書込番号：26351061