『新製品なのにメモリー不足と表示される。』のクチコミ掲示板

[ジュンテラ]

教えてください。先週ケーズで購入しましたが、Tverやyoutubeを見ようとするとクルクルマークが出てメモリー不足と表示され画面がメニュー画面になってしまいます。NET環境はスピードも出ていますし、前のTV　SONY　KJ-48A9S　の時はクルクルマークも出なかったし、メモリー不足なんて表示も出たことありませんでした。何かの初期不良でしょうか？それともレグザでは普通の事なのでしょうか？

書込番号：26354500

[プローヴァ]

＞ジュンテラさん
こんばんは
レグザは独自OSを採用しますが安定的というほどではありません。前のソニー機は問題はなかったとのことですが、ソニー機も個体差がありダメな個体は不具合頻度が高いケースもあります。

対処ですが、電源コンセントを抜いて10分放置してから再度入れて見てください。OS再起動で直るかもしれません。

それでダメならメニューから初期化1を探して実行してみてください。OS再起動で直らない不具合がこれで直ることはあります。

サービスマンに来てもらってもこれは必ず実行されますので先回りしてやってみましょう。

書込番号：26354513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

■ 何かの初期不良でしょうか
それはあるかもしれません

■ レグザでは普通のことなのでしょうか
いいえ。それはありません

対策はハード・リセットから
テレビの電源プラグをコンセプトから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿しテレビを起動
動作を見る

それで解決しなければケーズデンキに連絡する
メーカのサービスマンが点検する
初期不良と判断されたらその場で修理か交換か

シャープとソニーはAndroid TV/Google TVです
搭載当初は不具合動作は多かった様です
年を経て現在は沈静化している様に見えます

パナソニックは昨年からFire TV OSです
不具合はちらほら
ここに書き込まれる不具合の数は少ない様に見えます
利用者が少ないことは関係しているかもしれません

レグザはテレビの基本ソフトは自社製です
稼働年数も長いです
シャープ、ソニーとパナソニックと比べて安定度が高いことはあっても、劣ることはないでしょう。３社のテレビと比べるとスマートなテレビではないけれど、不具合動作に悩まされることは少ないテレビです

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