『クリーナーヘッド交換』のクチコミ掲示板

[odyyy]

検証結果2

吸引力低下で修理2回目に出していたものの結果が出ましたので、共有しておきます。
画像にある通り、また製品に問題ない旨回答ありましたが、今回は念の為、クリーナーヘッドを新品に交換してもらえました。結果、初期性能にほぼ復元されました。(この段階でダイソン側は既に原因が分かっているように感じますが) これも2,3ヶ月で吸わなくなるのかもしれませんが、まずは改善が見られたので、ご報告です。

同様の問題で悩まれている方おられましたら、ヘッド交換希望を出すと良い結果が得られる可能性があるので、ご参考まで。
これで、季節による静電気のせいではないことは検証できたことになります。耐久性の観点からヘッドローラーの毛がへたってくると、また同様の事象が発生するのではというか懸念がありますので、やはりリコールレベルの問題である可能性は十分にあるかと思います。

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[mofmofpp]

＞odyyyさん
お久しぶりです。
「吸引力低下」のスレにてコメントさせていただいたmofmofppです。
2回目の修理後、ヘッドの交換で初期性能に戻ったということで自分のことのように嬉しく思っています。
また、odyyyさんが声をあげてくれたおかげで、他の同じ事象で困っている方々のお声も聞けましたし、
2回目の修理に出されて改善が見られたということで、僕も修理に出してみる気持ちになれました。
※odyyyさんの2回目の結果報告がなければ、面倒臭さが勝っていたと思います。

ただ、odyyyさんもおっしゃっている通り、新しいヘッドを数ヶ月使い続けたあとまた同じような事象が起きるんじゃないかという心配はありますね。
が、もしそのようなことになったら、その時にはおそらく正式にリコールされているんじゃないかと。。むしろそう願います。

私も修理が完了したらこちらでご報告させていただこうと思います。
また、他にも同じ事象でお困りの方がいらっしゃったら、是非お声をあげていただきたいと思います。
少なくとも、実際に使っているユーザー側が、初期性能と比較して、確実に性能が落ちた(使い物にならないレベル)と言える状況で、
問題ないと結論づけられ、使い物にならない掃除機をまんま返される、
このような手間だけかかって何も改善されないというのが一番凹みますので、是非Dysonさんに声を拾っていただきたいですね。

また使用頻度(劣化の速度)によって、これから同じような事象が起きる方が増えると思っています。
参考までに私の使用頻度と不具合がみられた時期を記載しておきます。

使用開始日：7月上旬
使用頻度：毎日 ※予備の充電器含めた2本の充電器を使用して2本目の充電が少し残る程度
メンテ頻度：クリアビンは毎回掃除後空にする / フィルターは3〜4回に一度洗浄
不具合発生時期：10月中旬〜下旬　
不具合内容：あからさまにほこりが床に残るようになり、何度も往復させても取りこぼしがなくならない

書込番号：26365941