『画面がブラックスクリーン？』のクチコミ掲示板

[超素人です。]

現状ドノボタンを押ても反応なし

【質問内容、その他コメント】
初めてＤＡＰを購入致しました。MicroメモリにPCよりFlacとWavの混雑でフォルダは3階層に作成し44.1とハイレゾ混雑状態で256Gに対し50G程使用、foover2000と標準のミュージックプレイヤーを聴き比べ使用と思いました。PC上で全ての音楽データはfoover2000で再生できていました。音楽をヘッドフォンで3分程標準のミュージックプレイヤーで再生したところ画面がブラックスクリーンになってしまいました。電源ランプもブルーからイエローに変わりました。復旧方法が分からず困った状態です。購入2日目なので最悪初期化でも結構ですので、情報お願い致します。

書込番号：26368267　スマートフォンサイトからの書き込み

[v36スカイラインどノーマル]

https://www.reddit.com/r/Hiby/comments/1fnav14/hiby_r4_not_working_fix/?tl=ja

試してみたら?

書込番号：26368308

[MA★RS]

Aiさんに聞いてみました。海外も含め、発生している現象のようです。



状況から見ると HiBy R4 がフリーズ／システム異常状態
に入っている可能性が高いです。
（ブラックスクリーン＋電源ランプがブルー→イエローは、
起動異常やリカバリ系挙動でよく報告されます）
以下、上から順に試してください。

�@ 強制再起動（最優先）
まずは一番簡単で成功率が高い方法です。
・電源ボタンを20〜30秒以上長押し
・途中で反応がなくても 押し続ける
・￥電源ランプが消える or ロゴが出たら離す
⇒多くの場合、これで復旧します。

�A 充電してから再度強制再起動
バッテリー保護状態に入っている可能性があります。
・USB充電器に接続（PCではなくコンセント推奨）
・15〜30分ほど放置
・その後、再び
　電源ボタン長押し（20〜30秒）
※ イエローLEDは「充電／異常状態」のことがあります。

�B リカバリーモード起動を試す
AndroidベースDAPの場合、隠し操作で起動できることがあります。
1.電源オフ状態（ブラックスクリーン）で
2.電源ボタン＋音量＋ を同時に長押し
3.10〜15秒保持
4.リカバリーメニューが出るか確認
出た場合：
Reboot system now を選択
※ タッチ不可なら音量キーで選択、電源で決定。

�C 完全放電 → 再起動（最終手段）
一時的なハードウェア誤動作対策です。
1.そのまま 電源を入れず放置（半日〜1日）
2.完全にバッテリーを使い切る
3.充電 → 電源長押し

�D ファームウェア破損の可能性
以下の場合は ユーザー復旧不可 の可能性が高いです。
・強制再起動でも ロゴすら出ない
・LEDがイエロー固定のまま
・PC接続しても認識されない
⇒この場合は
HiBy公式サポート or 購入店対応（初期不良・修理） が必要です。


★共通して挙がる「対処・意見」まとめ
■ハードリセット・リカバリー系手法
・Power + Next Track ボタン長押しでリセットしたら起動した例複数あり。

■別のボタン組み合わせも試すべし
・海外掲示板では Power + Volume Up/Down、Power + Play
　など複合で反応したという声あり

■物理的故障疑いの意見
・黒画面は単なるソフトだけでなくディスプレイケーブルのトラブル
　との意見もありました（海外フォーラムでの推測）

■公式サポート or 修理の必要
・再起動・ハードリセットでは無反応のままなので、
　結局 メーカー送りにした人も存在。

メーカー問い合わせ、修理依頼も視野にいれては？

書込番号：26368357

[MA★RS]

＞購入2日目なので最悪初期化でも結構ですので、情報お願い致します。

購入２日であれば、私なら初期不良で交換依頼しますかね。

・正常な挙動ではない
・今回、民間療法で治ったとしても再発の可能性は残る
・将来、民間療法で治らない状態になる可能性も残る

ということで、初期不良対応してもらえるようであれば、
これを逃す手はないように思います。

書込番号：26368376

[超素人です。]

＞MA★RSさん
早速ご回答ありがとうございます。
1.について試しましたが、無反応ですね。発売して暫く経つので安定しているかと思ったんですが・・・
2.についてもダメでした。
3.以降は電源切れるまで待たないとダメなので、時間がかかりそうですね。
試してみますありがとうございました。

書込番号：26368432　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

再起動できないようであれば、初期不良で交換の方向で
購入店に連絡とった方が良いのでは。

書込番号：26368480