『不具合でしょうか？』のクチコミ掲示板

[おむちょ]

画面下にあるナビゲーションバーがたまに全くといっていいほど反応しなくなることがあります。

また、勝手に誤タップを繰り返してひとりでに動いてることも多々見受けられます。

どちらも再起動すればなおりますが、同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：26389424　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞おむちょさん
ゴーストタッチは画面の物理的な損傷（落下・衝撃）、OSの不具合（アップデート後など）、ホコリ・湿気の侵入、保護フィルム・ケースの影響などが原因で発生し、再起動やOSアップデートで改善する場合がありますが、深刻な場合は画面交換が必要です。

まずは再起動、画面清掃、保護フィルム・ケースの確認を行い、改善がなければセーフモードでの確認や修理業者への相談を検討しましょう。

■主な原因
・物理的な損傷 ： 落下や衝撃による画面（タッチパネル）の故障。
・ソフトウェアの問題 ： OSのアップデート直後に発生するバグや一時的な不具合。
・環境要因 ： 画面の汚れ、ホコリ、湿気の侵入、静電気。
・周辺機器 ： 互換性のない保護フィルムやケースがタッチパネルに干渉している。

■試すべき対処法
・再起動: スマホを再起動すると、一時的なソフトウェアの不具合が解消されることがあります。
・画面の清掃: 画面をきれいに拭き、汚れやホコリを取り除きます。
・保護フィルム・ケースの確認: フィルムを一度剥がしたり、ケースを外してみたりして、干渉がないか確認します。
・OS・アプリのアップデート: 設定アプリからOSが最新か確認し、アップデートします。
・セーフモードでの確認: セーフモードで起動し、ゴーストタッチが起きなければ、後から入れたアプリが原因の可能性があります。
・SIMカードの抜き差し: SIMカードの接触不良が原因のこともあるため、一度抜き差ししてみます。
・本体の初期化を行うと解消されることがあります。

■改善しない場合
・上記の対処法で改善しない場合は、画面自体の物理的な故障の可能性が高いです。
・メーカーやスマホ修理専門店に相談し、画面交換など適切な修理を検討しましょう。

書込番号：26389469