『電話がつながらない、通話中に切れたり声が途切れる』のクチコミ掲示板

[0901サボテン]

2025.8月にYmobile版を購入。電話アプリで通話をしていると、通話相手から、こちらの声が途切れ過ぎて何を言ってるかわからないと言われたり、途中で勝手に電話が切れたりしていた。主にその時は高齢の母との電話が多かったので、てっきり母の補聴器の調子が悪いと思っていたが、1ヶ月経った頃、母以外の人達と通話しても途中で切れたり、こちらの声が聞き取りにくかったり、電話をかけてもサーバーに接続できませんとまで表示され、母の補聴器のせいではなく、こちらのOPPO11aが原因とわかり、
ネットワークや端末のリセット、シムの交換もするも直らず、OPPOに初めて修理依頼。しかしOPPOでは不具合見つからず。OPPOの見解は私側の電波環境が悪いのではないかとのこと。ただその時には主基盤だけ交換してくださっていた。
修理から戻ってきたので電話を試すと、やはり直っておらず以前と全く同じ症状。OPPOの回答にあった電波環境も、以前使用のOPPO5aやOPPO3aや代替機のシャープの機種で、自宅にて検証したら、電話も突然切れたり、こちらの声が途切れたりすることもなかった。やはりこのOPPO11aだけ電話の不具合が起こっている。

困る頻度が増えたので、
2回目の修理をOPPOに再依頼し、数日で修理から戻ってきたが、その時のOPPOの回答は、シムを入れる時に、きちんと入れていないのではないかという回答だった。シムは毎回Ymobileの店員さんが入れてくれていたが、今回もそういう回答だったので店員さんが慎重に入れてくれたけれど、やはり電話を試すと、通話が途切れたり、突然切れたり、サーバーに接続できませんと表示されたりした。
これは
内蔵アンテナが悪いのか？シムを入れるケースが悪いのか？
何が問題なのか、教えてほしいです。
宜しくお願いします。

書込番号：26423128　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞0901サボテンさん

私はこの端末ではありませんが、同じよな症状が出ています

端末の不具合で問題が無いと思いますよ

私の端末は症状が出た時は、機内モードのオンオフや再起動を掛けたりをしています

根本的な解決にはなりませんがお試しください

書込番号：26423301