『リセットして緑の線は改善する？』のクチコミ掲示板

[suny5678]

XPERIA 5 の緑の線の問題について。

sony公式ページ、総合サポート・お問い合わせ
文書番号 : 00292052 / 最終更新日 : 2025/10/09 で
ディスプレイが正常に表示されない（縦線や横線､一部が表示できないなど）
の対処法がSTEP1〜STEP5まで出されていますが、
これらを試して緑の線の問題が解決された方おられますか？

特に、
『STEP5　お買い上げ時の状態にリセット（出荷時リセット／初期設定にリセット）する
お買い上げ時の状態にリセットして改善するかをご確認ください。』
で緑の線が現れる問題を解決した方おられるのでしょうか？

お話を聞かせて欲しいです。

ディスプレイが正常に表示されない（縦線や横線､一部が表示できないなど） | ソニー
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書込番号：26443734

[sandbag]

＞suny5678さん
一般的な話となりますが、この症状は、有機ELパネル内部のパターン断線が原因です。
日々のわずかなダメージや経年劣化が蓄積され、ある日突然現れることも少なくありません。
こうした症状は基本的に画面の交換以外では改善が難しいです。

ソフトウェア（OSやアプリ）の問題ではなく、ハードウェア（有機ELパネル）の物理的な故障であるため、初期化しても意味がないでしょう。

修理に出す際、どっちみち初期化するので試す価値はゼロでは無いですが、ほぼ無意味かと思います。

書込番号：26443743

[ニックネームどうする？]

＞suny5678さん
5lllとは違う5iiですが、
緑の線が出たことがあり、初期化しても意味が無かった記憶があります。
サポートセンターの方に聞くと修理対応しかないようですね。

書込番号：26443745　スマートフォンサイトからの書き込み