『どこでもディーガにどうやっても連携できない』のクチコミ掲示板

[がんのすけ７７７]

取扱説明書に従い初期設定を行い、Wi-Fi接続自体は「接続成功」と表示され正常に完了しております。しかし、スマートフォン連携機能（どこでもディーガ）が利用できず、機器の認識・接続ができない状態です。

自宅のスマートフォンや他の機器は同一Wi-Fi環境で問題なくインターネット接続できており、通信環境に問題はないと考えております。また、2.4GHzおよび5GHzの両方の周波数帯で接続を試し、再起動や再設定も複数回実施しましたが改善しませんでした。

さらに、パナソニック公式サイトに掲載されている「故障かなと思ったら」の項目についても確認し、該当する対処方法はすべて実施済みですが、症状の改善は見られませんでした。

ちなみにこれまで使用していた古いレコーダーDMR-BWT660ではどこでもディーガで正常に接続でき使用できていましたので、元の660に戻してみたところやはり正常に使用できました。

初期不良として購入店に相談したほうがよろしいでしょうか？

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソフトウェアのアップデートがあれば実行する

ネットワークにつながる機器はすべて電源を落としてルータは再起動する

ルータの再起動後につながる機器は本レコーダと、どこでもディーガを使いたいスマートフォンだけにする

暫く前に、ネットワークにつながる特定の機器と関係して、どこでもディーガが使えない事象はありました

その後のアップデートで解決しました
不都合のあった機器と利用状況はビエラ、テレビでした

動作確認をするときは、どこでもディーガの利用不能とは関係は無さそうなネットーワーク機器はすべてルータにつながないことが重要です

解決しないときは、新たなトラブルが発生しているのかもしれません。あるいはレコーダ個体の問題か

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[次世代スーパーハイビジョン]

＞スマートフォン連携機能（どこでもディーガ）が利用できず、機器の認識・接続ができない状態です。

ディーガのリモート予約先である。ヂィモーラーにログインできていますか。？

Club Panasonic　にメールアドレスを登録していますか。？

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[次世代スーパーハイビジョン]

パソコンを持っているなら
ヂィモーラーWebサイトでする方が楽ですよ。画面右上の機器登録から。

https://www.dimora.jp/

書込番号：26450966

[bl5bgtspb]

＞がんのすけ７７７さん

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/spn/bd/hint/hint23_5.html

サポセンに、問い合わせするにしても、初期不良を疑うにしても、
画面キャプチャ類を用意した方が、説得力ありますよ。

この手順の３の画面で、
ペアリングした機器が一番上、（660が出来ている）

登録可能な機器の所に、

2W202が出てこないのか？
表示されているが、押してもペアリングできないか？など、

書込番号：26450969

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

すみません訂正します

トラブルがあったのはお部屋ジャンプリンクでした

どこでもディーガは関係ないでしょう

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