『血圧計の不具合』のクチコミ掲示板

[ピロピロ島]

２０２５年２月にクラファンにて購入しました。血圧測定とワークアウトはよく活用してました。今年３月頃から血圧測定ができなくなりメッセージでエアーフローエラーとのこと。メーカーのカスタマーサービスに電話したところ、１年以上たってるので有償修理になる、バンドの不具合なら郵送修理で１万円かかる、本体ならば新しく購入するしかないとのことでした。バンドのみの販売はしていないそうで、購入時に大小２種類のバンドがあり使用してないほうで試してくださいと言われました。小さい方でもなんとか装着できたので試したところ血圧測定ができました。もしかしたら頻繁に使用した場合、耐久年数があまり長くないのかもしれません。たまたま１年ちょっとで測れなくなってしまったのかもしてませんが。

書込番号：26462233

[ＭｉＥＶ]

エアーフローエラー（エアフローエラー）」は、空気袋（エアバッグ）や通気経路への水、汗、結露、ほこりの侵入による空気の詰まりが主な原因です。

駄目元で乾燥させる。
直接日光を当てず、ドライヤーも使わず、日陰で通気の良いところに置くか吊るしての乾燥させる。

書込番号：26474840

[ピロピロ島]

MIEVさん
エアーフローエラー（エアフローエラー）」は、空気袋（エアバッグ）や通気経路への水、汗、結露、ほこりの侵入による空気の詰まりが主な原因です。

バンドを外して乾燥させる、ティッシュで拭きとるなど、してみましたが回復しませんでした。エアーフローエラー時に画面に短い側のバンドを外してふき取ると出てくるのですが、短いほうのバンドを外した箇所の本体面は黒いカバーみたいのでふさいでありますが、ここからエアーが入る仕組みになってるのかな？ふさがってるしバンドつけたらなおエアーが入らないみたいだし、ちょっと不思議な気はします。
今は短い方のバンドを使い、血圧は測れています。やはり腕で測れて、スマホアプリにデータが残るのは大変便利です。前は血圧計出してきて測って、ノートに書きこんでいたので手間がかかってました。

書込番号：26476532

[インゴールノッコン]

以下のようにしたら回復します。
�@表示にあるように短い方のストラップをプッシュボタンで外す。
�A小さな密閉容器に乾燥剤（海苔に入っているような袋）を数個入れる。
�B乾燥剤の袋にサンドイッチするようにファーエーD2を入れてふたを閉めて密封する。
�C数時間待つ。
�D取り出してストラップをつける。
以上で正常に血圧が測定できるように治りました。

書込番号：26513095

[ピロピロ島]

インゴールノッコンさん

私のウォッチにおいては、同梱していた小さい方のバンドを装着可能だったので、変えたら測れました。

この暑い夏で、汗などで測れなくなったら試してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：26515071

[たけし888]

私も突然血圧測定するとエアフローのワーニングが出て測定が一切出来ず乾燥させたり拭いたり色々やりましたが改善しません。別サイズのカフを取り付けたら動作したのでカフが原因かと思います。こちらを交換するのはホームページ上では6170円作業費用込みとなっていますがこれ以外に費用かかると言う事ですかね?
良くみるとカフはバンドに特殊ネジで止めてありこれを交換するのではと思います。毎回膨らますので3年位でダメになるとは思っていましたが1年でダメになるとは。皆さんはいかがですか？

書込番号：26517444　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロピロ島]

たけし８８８さん
こんにちは。私の場合は、直接ファーウェイのカスタマーに電話してみました。待たされたりせず繋がりました。エアーフローエラーで
血圧が測れなくなり、対処方法を確認したら、製造番号を聞かれ教えたところ向こうで確認をしたみたいです。１度使ってない方で測定できるか試してほしいと言われ、できればバンドの修理、できなければ本体が壊れている可能性がある。バンドなら本体とバンド両方送って修理１万円かかると言われました。本体なら買い替えになるとのことでした。バンド変えて測ったら使えたので、サイズも私の場合、ギリSでも使用できたので修理には出さずそのまま使用しています。ちなみにバンドだけ買えないか聞いてみましたがそれはできないと言われました。（医療機器認定を取ってる故の対応なのかも？）

書込番号：26517649

[たけし888]

＞ピロピロ島さん
これからHUAWEIのサポートに問い合わせようと思っていたので早々レス助かります！
値段表見たらバンドの長、短、カフそれぞれ作業費込みの価格表示なので恐らく短ベルトにネジで取り付けてるカフを外しての修理扱いっぽいですし、管理医療器具なので本体との確認モスるんでしょうね。たまたまレビュー見直したら｢日々便利に使えて良かったが、カフが壊れて残念｣のタイトルで詳細記載がありました。総額7000円弱で往復送料込みとの事なので実質5000円位で部品&作業費みたいです。最初は異常に高いと思いましたがこれならまあまあ仕方ない値段かと。私はMバンド対応ムリだったので故障対応出さざるを得なく、、
、1年で壊れると維持費が大変ですね！

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[ピロピロ島]

たけし８８８さん
修理費、私がサポに電話したときは１万円かかると言われました。また、修理依頼の結果等教えていただけたら助かります。
機能的には大変良いので、できれば使い続けたいと思っていますので、バンドSが壊れたら修理を考えたいと思っています。

書込番号：26518547

[たけし888]

＞ピロピロ島さん
今日サポセンに電話しました。
カフ、バンドは修理扱いになるとの事でメールで修理依頼をして宅配便で返送、3〜4営業日で返送とのことです。費用は本体が届いて確認してから見積りを発行、費用はホームページにズバリ金額で表示されているものの、何故か為替レートにより変動するとの事+代引き手数料が加算されカフだけだと往復送料込で約7000円、ベルトも交換だと15000円近くになると思われます。
空気の取り入れ口がベルト本体に着いていてそこにカフェがネジで取り付けてあるのでこのように修理扱いになるのだと思います。
(部品のみ販売だとカフと短い方のバンドはセット売りになってしまう)
ホームページに明記してある値段が微妙に違ったり為替レートで変動するとか不思議な事満載、管理医療機器なので修理扱いしか出来ない、料金もパターン別に記載すれば分かりやすいのに、お国柄ですかね。とはいってもカフ、バンドをMからLへは自分で交換出来るので医療機器だからセルフ交換は出来ないは成り立たず、、、
機器自体はとても良いものなので、このような残念なオペレーションがとても惜しいです。

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[ピロピロ島]

たけし８８８さん
サポに連絡されたのですね。情報ありがとうございます。カフだけだと７０００円、ベルト込みだと15000円・・・ですか。
カフだけくらいならまあよいですが、ベルト込みだと結構かかっちゃいますね。あと為替で変動にはびっくりです。円安進めば上がるってことですね。なんか本体送ってからでないと金額はっきりでないとなると、頼みにくいですね。自分のウォッチは血圧測定も運動機能も便利でよく使っているのでＳバンドが長持ちするように祈る気持ちです。

書込番号：26519300

[たけし888]

＞ピロピロ島さん
今週修理に出しました。日曜日に発送して木曜日には戻って来ました。HPには宅配便集荷、修理代金は代引きとありますが、梱包は自身でやる必要があるのでコンビニから着払い発送、修理代は後払いも選択出来ます。
受付や経過の都度メールやSMSで通知が来るので分かりやすいです。肝心の代金はカフの故障でコミコミ6170円でした。代引にしないのに代引手数料が加算されてたり見積書に記載されたり請求額を間違えたりと大丈夫かよ？と思われる対応でした。
Mサイズのバンド交換で使えるならLカフの故障ですね。バンドの接続部の注入口が故障するとバンド交換になるようです。

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[ピロピロ島]

たけし８８８さん
情報ありがとうございます。私がサポに電話したときは１万円くらいかかりますと言われました。その時は修理代金のHPにたどりつけていませんでしたのでおおざっぱすぎて、嫌な感じがしました。マニュアル化されてなくて都度対応している感じですかね。
今回、修理対応してもらえる事が解りましたので助かりました。
ウオッチは現在Mサイズで使用できていますが、手首がかぶれてしまい今は右手につけて使用してます。寝てるとき手首が少しむくんで太くなりぴったり付いてしまっているのかもしれません。
血圧測定と運動に役立ってますのでこれからも使っていく予定なので、現状からまた変化があったら修理対応検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26544226

[たけし888]

＞ピロピロ島さん
ちなみに送付はヤマトの集荷がお勧めとあるのですが、梱包は必要なので着払いでコンビニから出しても同じでした。更には代引必須と書かれていますがこれも後日請求書払いが出来ます。
更には代引手数料もかからないのでこちらの方が安く済んで手軽でしたので付け加えさせていただきます

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