『ブラザーの顧客無視』のクチコミ掲示板

[kyo2525]

ブラザーＭＦＣ−Ｊ７３９ＤＮプリンターは、「シリアル番号が機器の裏面」に貼ってあり、容易に確認ができません。２人がかりで「プリンターを引き出して、シリアル番号を確認する」のが面倒なので、アップデートは購入してから１度もしておりません。しかしながら、ブラザーからは、頻繁に「ネットでのアップデート」が求められます。他社は通常「機器シリアル番号」を見える所に貼っており、「アップデートも開放（シリアル番号の入力は求めない）しています。この事実経過から、「ブラザーの顧客利便性を無視する認証システム」が不愉快になりました。プンプン

書込番号：26479196

[KAZU0002]

上側にシール貼ってある機器ってのも見たこと無いけどw

アップデートは顧客の利便性を無視しているだってww

書込番号：26479204

[家電量販店大好き三郎]

＞kyo2525さん

こんにちは。
プリンター複合機をはじめ、さまざまな電子機器を購入使用していますが
シリアルナンバーやパスコードなど、容易に他者に見られて困るようなものは
総じて機器の裏面や底面など、設置後には目につきにく場所にシール貼付などされています。

Wi-Fiルーターやモバイルプリンターのような小型軽量の機器であれば
裏返せば、ひっくり返せば簡単に確認できます（できてしまいます）が
据え置きプリンターのような重量物であれば確かに裏返すのも一苦労ですし
天地返しはインク漏れの原因にもなり得るため底面を覗き込むなどの工夫も必要でしょうね。

私の場合は顔認証や指紋認証がかかったスマホに
必要と思われるシリアル番号などは転記したりします。
クラウド保存している場合はセキュリティ上おすすめはされませんが、
写真撮影していつでも見れるようにしている人も少なくないのではないでしょうか。
もしシリアル番号入力で苦労されているのであれば
それくらいの工夫はされても良いと思いました。

またファームウェアのアップデートについては液晶画面のついたプリンター複合機ですと
基本的に本体操作のみでアップデートできますし、
本体から直接であればブラザーも含め各社ともシリアル番号を要求されることはありませんでした。
PCソフトウェアのアップデートもシリアル番号を入力させることはほとんど経験がないですね。

ファームウェアアップデートはバグフィックス、性能機能向上、セキュリティ向上に必要な作業ですので
面倒がらずにアップデートすることをおすすめします。

なお、専用PCソフトを公式サイトからダウンロードする際、インストールする際に
本当の製品ユーザーのみ使用できるように
シリアル番号入力を求められる例は何度かありました。

書込番号：26479218

[ありりん00615]

正確には背面ですね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/serial_number.html#category01

壁際に設置する場合は、メモするなり、写真を撮るなりすればいいだけかと。

キヤノンも製品によって異なります。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/5988/~

書込番号：26479222

[secondfloor]

kyo2525さん、こんにちは。

シリアル番号ですが、本体の画面で確認できませんか？
説明書によれば、メニューの中の製品情報で確認できるそうですが、いかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-7B07A9C8-C2C5-4CA7-AE5C-EB6955BD5D82_362.html

書込番号：26479228