『WindowsPC 認識するもの、しないものあり』のクチコミ掲示板

[しおせんべい]

【困っているポイント】
Windows11　PCのBlutoothとつなげると
・「オーディオ」と認識し正常に動くPC
・「その他のデバイス」と認識し全く音が聴こえないPC
この2つに分かれてしまいました。両方ともHP社PCですが機種が違い
載っているbluetoothチップが異なります。

【使用期間】
・一日

【利用環境や状況】
イヤホンの初期化、PCの接続消去、再起動を行いましたが、
「その他のデバイス」と認識してしまうPCはどうすることも出来ず。

【質問内容、その他コメント】
・接続できる方のPCのbluetoothはインテル製チップ
・接続できない方のPCのbluetoothはメディアテック製チップ
メディアテックのドライバは「更新の必要なし」と出ます。

1Milのbluetooth送信機には接続でき聴こえるので、
PCの問題、さらには搭載bluetoothチップの問題のようです。
SONYさんにも聞いてみますが、切り抜けた方はいらっしゃいますか？

書込番号：26491848

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://h30434.www3.hp.com/t5/AI-PCs/MediaTek-Bluetooth-not-working/td-p/9607042

Bluetoothのドライバは更新の必要なしと通知されるとしても、HPのサポート・サイトのHP社員（本当かどうかは…）の案内は以下です
※ ほぼ英文の翻訳のままで抜粋

・ドライバのアンインストール・削除とその後のインストール

・Bluetoothサポートサービスの検索、設定は自動の確認と、必要に応じてサービスの再起動

・最新のチップセットドライバのインストール

・BIOSの更新

・手動でドライバのインストール

順番に試されたら如何でしょうと思います

書込番号：26491975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞しおせんべいさん
MediaTek製 Bluetooth チップを搭載した Windows 11 PC が、WF-1000XM6 を「その他のデバイス」と誤認識してしまうのは、LE Audio（省電力モード）で誤接続してしまう既知の挙動であり、Sony 公式でも「音が出ない原因として LE モード誤接続がある」と明記されています。
https://support.sony.jp/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm6/articles/00253325

下記手順を試してみてください。
1. デバイスマネージャーで MediaTek Bluetooth ドライバを “削除 → 再インストール”
・Win + X → デバイスマネージャー
・Bluetooth を展開
・「MediaTek Bluetooth Adapter」を右クリック → デバイスのアンインストール
・「このデバイスのドライバーを削除」にチェック
・再起動（Windows が自動で再インストール）

※ MediaTek は「最新です」と表示されても壊れていることが多いです。

2. LE Audio（省電力モード）で接続されていないか確認
Sony 公式は、LE モードで接続すると音が出ないことがあると明記しています 。

■確認方法
　1.設定 → Bluetooth とデバイス
　2.WF-1000XM6 をクリック
　3.「オーディオ」ではなく「その他のデバイス」になっている場合
　　→ LE Audio として誤認識している可能性が高い

■対処
　1.WF-1000XM6 を削除
　2.PC 側 Bluetooth を一度 オフ → オン
　3.イヤホンを ケースに入れて 5 秒長押しでペアリングモードにする
　　https://helpguide.sony.net/mdr/2985/v1/ja/contents/F028_Pairing_and_connecting_with_a_computer_Windows_11.html
　4.再度ペアリング

3. Windows の「既定のデバイス」設定を確認
　Sony 公式の案内では、Windows が “ヘッドセット（HFP）” を優先してしまうと音が出ないとされています 。
　1.設定 → システム → サウンド
　2.「サウンドの詳細設定」
　3.WF-1000XM6 Stereo（A2DP） を右クリック →既定のデバイスに設定

そもそもMediaTek Bluetooth の既知の相性問題がありMediaTek Bluetooth は、
・LE Audio の誤動作
・A2DP の切り替え失敗
・Windows 11 での互換性問題
が多く報告されています（特に HP ノート）。
上記手順でも直らない場合は、MediaTek の問題である可能性が非常に高いです。

なので、その場合は
・外付け Bluetooth ドングル（Intel チップ搭載）を使う
・MediaTek ドライバのロールバック（古いバージョンに戻す）
・HP サポートページから PC 固有の Bluetooth ドライバを入れ直す
という対処法になるかと思います。

書込番号：26492078

[しおせんべい]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞sandbagさん
早速のご回答ありがとうございます。既知の問題だったのですね。
PCのフルバックアップを取ってから、ドライバを入れ直しますので、
結果報告は少々お待ちください。

書込番号：26492081

[しおせんべい]

bluetoothアダプタを購入しても1000円くらいですね。
ドライバを入れ直す手間をかける前に、外付けデバイスを試してみます。
相性が良いものが見つかれば、PCが変わっても安心ですし。

書込番号：26492096