『全録されない不具合とフリーズ』のクチコミ掲示板

[junky@]

本年５月からDMR-4X1003を使用しています。

今週、全自動録画がある時間帯録画されていない不具合が２回発生しました。
１回目：8月13日3:50頃〜7:01（画像１を参照ください）
２回目：8月14日23:25頃〜8月15日5:13（画像２を参照ください）

その時間帯、BSおよび地デジが録画されていませんが、何故かBS4Kだけは正常に録画されており、再生も問題ありません。

１回目発生後、再発を防止できるかもと思って、録画チャンネル数を９から８に減らした（地デジEテレを削除）のと、録画時間帯を２４時間録画からAM5〜AM3（２時間休止）の時間帯指定にしています。
従って、２回目画像のAM３〜AM5が録画されていないのは正常ですが、前日23:25頃〜3:00および5:00〜5:13が録られていません。
その後２回目が起きたので効果はありませんでした。

ファームウェアは最新になっています。
パナソニックのサポートに連絡しましたが、そのような不具合は上がっておらず、対処法もないとのことでした。

また、２回フリーズが発生しています。
（リモコンおよび本体スイッチを一切受け付けない状況で、本体電源スイッチ長押しで復旧。フリーズ中も全録はされていた。）


これまで、DMR-UBX7030、DMR-UBX7050と使ってきましたが、全録不具合およびフリーズは一度もありませんでした。

書込番号：26533305

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/bbs/K0001654263/SortID=26441019/

２ヶ月も前の情報です

ソフトウェア/ファームウェアは…最新なんだろうと思いますが、アップデートしたら解決するかもしれません

書込番号：26533327　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

４Ｘ１００２では、２枚目の写真の録画はできてました。

取り合えず、コンセントを抜いて行って時間放置してか
ら再開してはどですか？

書込番号：26533427

[junky@]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

コメントありがとうございます。

同時期に発売された2X203でも不具合が起きているということなので、
ソフトウェアに共通問題があるということですね。

設定にある「ソフトウェア更新の実行」を行うと、”現在ご利用のソフトウェアは最新版です。更新の必要はありません”となります。
アップデートとはどのように行うのでしょうか？

書込番号：26533478