『教えてください。第三世代はディスプレーははがれませんか？』のクチコミ掲示板

[ぐるぐるどんどん]

第二世代のレビューでも書きましたが、三度もディスプレーの接着がはがれ使えなくなりました。Ｎｅｔで調べると、Ａｐｐｌｅ　Ｗａｔｃｈは接着処理でディスプレーを付けているので、夏場の高温時に剥がれるトラブルが出る。とでてきました。現実に修理も多いようです。
この第三世代では、どうなのでしょうか？　改善されているのでしょうか？　Ａｐｐｌｅの苦情処理センターのようなところで聞いてみましたが、「ディスプレー剝がれが多い問うトラブルは把握しておらず、特段改善はしていない」との回答でした。　機能性やデザインは気に入っているので使いたい気持ちはあるのですが、こんなトラブルが多発しては、このままでは買えないので悩んでいます。　これまで、Ｗｏｒｋｏｕｔ時のＨＴＲモニターにＰｏｌａｒやＧａｒｍｉｎを使ってきましたが、そのようなトラブルは全くありませんでした（組み立て方式が違うためだと推測しています）。

書込番号：26542801

[sandbag]

＞ぐるぐるどんどんさん
使い方次第のような気もしますが、自分の持っている第三世代SEは剥がれていません。
高温下に長時間いないというのもありますが。

SE3も接着テープなのは変わっていないので、過去何度も剥がれている環境なら、同じように剥がれる可能性はあると思います。

書込番号：26542807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

Apple Watchはseries3から長年使っていますが、そのような状況になったことはありません。
どのような環境でお使いでしょうか？
毎日炎天下でお仕事されるとか、高温環境下での作業されてるとか、何か特殊な状況ではありませんか？

なお、次回購入される際は、AppleCareに加入されておけば、careが有効な間は無償、または交換サービス料の負担のみで済みますので、お勧めしておきます。

書込番号：26542859

[ぐるぐるどんどん]

sandobagさん
レスありがとうございます。
「SE3も接着テープなのは変わっていないので、過去何度も剥がれている環境なら、同じように剥がれる可能性はあると思います。」
普通に考えたらそうですよね。　やっぱり買えないな。

ダンニャバードさん
レスありがとうございます。確かに何をもって通常の環境下という問題はあります。しかし、Apple WatchのWorkoutでは、Walkingや、自転車や、ゴルフがあります。炎天下でこのようなシチュエーションで使っていました（その機能を使うために買ったのですから、まあ、当然と言えば当然ですよね）。
「AppleCareに加入されておけば、careが有効な間は無償、または交換サービス料の負担のみで済みますので、お勧めしておきます。」
Appleの苦情窓口でも同じようなことを言っていましたが、聞くとこれまでとApple Careのシステムが変わりいわゆるサブスクのようになり、年間5000円弱を支払うと、製造中止から5年間までの期間で保証があると言っていました。「それでは、それに加入すれば今回のようなケースで無償で修理とか交換対応が受けられるのか」と聞いたら、「いやそれは故障の状況によります。」との回答でした。「だれが、その故障の状況を判断するのか」とも聞きましたが、「故障修理の担当者」との回答でした。　「しかし、どのような判断基準なのか社内で情報は共有されていないのか？」と聞いても「担当が違うので我々は情報を持っていない。」との回答でまったく安心につながる回答ではありませんでした。
結局、Appleとして自社製品の欠陥？弱点を認めていないようですので、使用者の責任と言われ高額の修理費を請求される懸念は払しょくできませんでした。

根本的に製品設計に問題があるのでそこを見直してもらえないと、いくら保証があるといっても、その適応判断がApple側にあるので、どのような保証が得られる分からず、まったく安心にはつながらないのかな　と思っています。いかがでしょうか？

書込番号：26542906

[ダンニャバード]

＞根本的に製品設計に問題があるのでそこを見直してもらえないと

Appleの肩を持つつもりはありませんが、シリーズ3から約9年間、ランニングや登山などでさんざん愛用してきてそのようなトラブルにあったことがありませんので、使用法の見直しが必要なのでは？という印象を拭えません。
ちなみに私はApple Watchはシャワーも温泉も気にせずつけたままですし、睡眠記録のため充電時以外は24時間付けっぱなしです。

AppleCareはSE3の場合、年間プランで4,800円ですね。継続は永久に可能だと思いますが…
故障時の費用ですが、自然故障と判断された場合は無料で新品交換になります。
過失による故障や破損と判断された場合、エクスプレス交換サービスを行使すれば、9,200円を支払うことで新品交換となります。
この判断はAppleサポート担当者とのやり取りの中で判定されます。
自然故障と判断されるかどうかは交渉術次第にはなりますが、過失の場合でも上記金額ですので、それを高いと思うかどうかはご本人の経済観念によるかと。

書込番号：26542931