『本体下部から水漏れ』のクチコミ掲示板

[りょた1988]

本体下部

購入4ヶ月後で本体下部から水漏れしていることに気が付きました
下部は水たまりになっており、茶色い水と錆？焦げ？のカスが排出されてました

水に接触していたところは腐食しているようです。

このような経験ある方はいますか？

書込番号：26553580　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りょた1988さん
こんにちは。
前世代のユーザーですが、このような経験はありません。
ヘルシオは扉の下の露受けまわりに錆が浮くことはありますが、写真を見ると底面広範囲の部分がさびている様に見受けられます。おそらく動作中に水漏れや蒸気漏れが起こっているものと思われます。
使い続けるのは危険な感じがしますね。

購入4か月とのことなので、量販店でも初期不良交換は規約上は難しいかも知れませんが、ことが事なので、店員に写真を見せて交換を交渉する価値はあると思います。お店での交換判断が無理そうなら、お店からサービスを手配してくれると思いますので、その際は原因の究明と部品交換、錆びた底面パネルの交換などをきっちりリクエストしましょう。

正直、底面パネルの交換となると、オンサイト修理ができないと思いますので、おそらく新品を持ってきて丸ごとの交換になるのではないかと予想します。

書込番号：26553641

[奈良のZX]

スチームオーブンは何かとトラブルが多いです、その原因もメーカーによるものユーザーによるもの色々
ちょっと気になるのは「つゆ受け」がどうだったか
正しく装着されてましたでしょうか。

書込番号：26553688

[奈良のZX]

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スレ主さん 今日は
の挨拶が抜けておりました、失礼しました。

書込番号：26553693