『メッセージが消えない』のクチコミ掲示板

[あらもく]

今日、購入してきました。
機種編あるあるで操作性の違いに難儀しています。。。

さて、カメラの画面で左下の花のかたちした六角形のボタン（シャッターの左）を押すと
「ギャラリーに撮影した写真や動画がありません」というメッセージが出て
何やっても消えないんですけど、、どうしたら良いのでしょうか？？？
電源を落としても消えません。
再起動、、、はそもそもどうやってやるのでしょうか？
前の機種では電源ボタン長押しで再起動や電源オフ、スクショなど出来たのですが・・。。

このメッセージけっこう邪魔なんですけど。。。


それと、、イオンのソフトバンクで機種変したのですが
携帯変えたいと言ったらこっちの意向も聞かずに
勝手にギャラクシーS26で話が進んで行って
「これしか選べないんですか？」と聞いたら
もう一機種選べるけどスペックが落ちるのでコレにしましょう！と押し切られました。
まぁ最終的にスペックに納得して買ったのでアレですけど・・
消費者の意向もなしにS26ありき話を進めて契約させるのって
これって景品表示法に違反する手法ではないでしょうか？？
ジーさんバーさん相手なら何も分からず高い機種買わされますよ。

一昔前だと、いろんなカタログから機種を選ばせてくれたものですが
今ってこんな強引な売りつけ方なのでしょうか？？

書込番号：26565933

[sandbag]

＞あらもくさん
電源を落としても消えないというのは、画面オフにしているだけで電源は落としていないですよね？
カメラアプリがフリーズしているのなら、下カラスワイプもしくは三つボタンのタスクリスト表示ボタンを押して、カメラアプリを終了させたら消えませんか？

また、再起動は音量下と電源ボタンを同時に3秒長押しで可能です。
もしくはクイックパネルから行えます。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-force-a-reboot-in-galaxy/

なお、設定アプリ ＞ 「便利な機能」 ＞ 「サイドボタン」 を開き、「長押し時の動作」を「電源オフメニュー」に変更すると、以前のスマホと同じようにボタン長押しだけで電源を切れるようになります。

スクショは電源ボタンと音量下を同時に押して離すと可能です。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-take-a-screen-capture-screen-shot-in-galaxy/

書込番号：26565958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あらもくさん
景品表示法違反のご相談の事例において、ショップ店員の強引な接客や特定機種の押し売り的な対応に対してご不満を感じられるお気持ちは大変よく理解できます。
しかし結論から申し上げますと、この手法は「景品表示法」の違反には該当しません。

景品表示法は、主に以下の2つを規制する法律です。

・不当表示の禁止: 実際のものよりも著しく優良・有利であると誤認させる表示（嘘のスペック、架空の割引表示など）を規制します。
・過大な景品類の提供禁止: 商品購入時に付けるおまけ（景品）の金額が高すぎることを規制します。

今回のケースでは、端末のスペックや価格について虚偽の説明をされたわけではなく、購入者ご自身も最終的に「スペックに納得して購入した」とおっしゃっているため、表示上の偽り（不当表示）には該当しません。

また、「消費者の意向を聞かずに特定の商品へ誘導する」「強引に説得して契約させる」といった店頭でのコミュニケーションや接客マナーの良し悪しは、景品表示法が対象とする「表示」や「景品」の問題ではありません。

景品表示法ではありませんが、通信契約や端末販売においては以下のような観点が関係してきます。

・電気通信事業法（適合性の原則・説明義務）
携帯電話の契約においては、消費者の知識・経験・目的に応じた適切な説明が求められます。
ご高齢者等に対して理解不十分なまま高額な契約を結ばせるような行為は、総務省のガイドラインや電気通信事業法の「不適切販売」として問題視・指導の対象になる可能性があります。

・消費者契約法
もし「これしか選べない」と虚偽の事実を言われたり、退店を望んでいるのに帰らせてもらえなかったり困惑して契約した場合は、消費者契約法に基づき契約を取り消せる可能性があります。
ただし、今回は選択肢がある旨の説明を受けた上で最終的に合意・納得して購入されているため、即座に法的違法と認めるのは難しい側面があります。

書込番号：26565959　スマートフォンサイトからの書き込み