『勝手にスリープから復帰（画面点灯）する』のクチコミ掲示板

[kakakuDEpon]

勝手にスリープから復帰（画面点灯）するのですが、原因は分かりますでしょうか？
通知があるとスリープから復帰するのかと思いサポートに聞きましたが、そのような機能は無いとのこと。

サポートは中国国内でMotorolaの担当（中国人）が行っているようで、そもそも意思疎通も困難のなか、結局解決せず。。

書込番号：26572633

[kakakuDEpon]

別部屋にいる時なので「触ったから起動した」とか「認証が通って起動した」とかは無いです、

書込番号：26572634

[†うっきー†]

＞kakakuDEponさん

設定→通知→点滅による通知→画面の点灯
ここはオフになっていますか？

具体的には、どのようなタイミングで点灯するのでしょうか？
点灯とはどのような状態でしょうか？電源ボタン押下と同じ表示でしょうか？

端末を微動だにしないで、端末をテーブルに置いておくと、どれくらいの頻度で該当の現象になるのでしょうか？

書込番号：26572638

[神楽坂46]

＞kakakuDEponさん
＞勝手にスリープから復帰（画面点灯）するのですが、原因は分かりますでしょうか？

多分、設定が有れば？

設定
ホーム、ロック画面
ロック画面
表示するタイミング　通知で画面をONにするにチェックが入っていませんか？チェックを外して下さい。

書込番号：26572652

[†うっきー†]

＞神楽坂46さん
>多分、設定が有れば？

#26572638で記載済ですが、

設定→ディスプレイ→通知で画面をオン
はありませんし、
設定→ホーム画面とロック画面内にも設定はありませんので、

設定→通知→点滅による通知→画面の点灯
しか利用出来ません。

書込番号：26572657

[sandbag]

＞kakakuDEponさん
通知で画面をオンにする機能はありません。
また、設定 → 通知 → 点滅による通知 → 画面の点灯
これは通知ランプ的な動作に関係する設定で、通知時に画面全体を点灯させる「通知で画面をオン」機能とは別物です。

以下を確認してみてください。
・設定 → arrowsおすすめ機能 → Exlider → Exliderによる操作 をオフにして、振動などによる側面センサー誤検知か確認する。
・設定 → セキュリティとプライバシー → 画面ロック → タップしてロック解除 をオフにして、電源キーへの軽い接触や振動で点灯しないか確認する。
・特定アプリの通知だけ点くなら、そのアプリの通知を個別にオフにして切り分ける。
・セーフモードで再現するか確認し、再現しなければインストールアプリ側の影響を疑う。
・充電中でのみ発生するなら、充電器やケーブルを変えてみる

書込番号：26572676　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakuDEpon]

＞†うっきー†さん
設定→通知→点滅による通知→画面の点灯
ここはオフになっていますか？

オフになっています。
どういう時とかはないですね、スリープする前の画面問わずスリープから復帰する感じです。

書込番号：26572735

[kakakuDEpon]

＞神楽坂46さん
設定のロック関連は全てOFFです。

書込番号：26572736

[zr46mmm]

＞ 勝手にスリープから復帰（画面点灯）する
原因はわかりません
原因がわかるまではテーブルやディスクに端末を置くときは端末を裏返して置くしか対処方法がないのではないでしょうか

＞点滅による通知
最近はGmail等の通知があっても点滅しなくなっていませんか？
Gmailの通知でバイブレーションをオンにすればバイブしますが

＞Exlider
Exliderについては振動で機能することはないと思いますが？

書込番号：26572737

[kakakuDEpon]

＞sandbagさん
全てOFFにしてあります。
充電中でもありません。
そもそも別室にいるときですので、振動とか触ったとか認証とおったとかが原因での点灯ではないです。

書込番号：26572740

[sandbag]

＞kakakuDEponさん
現状原因不明なので、通知の振動による誤動作などもあり得るかなと思いましたが。

原因突き止めるために今できることは、画面が点灯した瞬間に何が起きたかを、すぐ確認するしかないのではないでしょうか。

書込番号：26572771　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞kakakuDEponさん
既にセーフモードでも確認されたという前提です。
他に可能性としてですが、以前の機種から設定やデータ移行を行っていませんか？
その場合、この機種では設定不可能な項目まで設定されてしまうケースが稀にあります。
リセットオプションでアプリの設定をリセットするか、これで直らなければ初期化するしかありません。

書込番号：26572775　スマートフォンサイトからの書き込み