『画面が青くなります（不具合？）』のクチコミ掲示板

[BB490BB]

製品リリースと共に購入、ここ数日次のような現象が起こっています。

ｰ ズボンのおしりポケットに入れて屋外に出て、明るいところで取り出すと、ウィンドウズのブルースクリーンのような色になります
ｰ いったんブルースクリーン状態になっても普通に PINコードで動作させ、どのアプリも動きますが、液晶部分全体がブルーがかって暗いです
ｰ カメラを起動しても、再起動しても、いったん電源を切ってもブルー状態は解消されませんが、撮影した画像は普通の画像です
ｰ 部屋に戻ってしばらくすると、いつの間にか普通の画面に戻ります
ｰ 屋外に出るときは、必ず画面を消して出て行くのですが、ポケットから取り出すとその時点で画面がすべて暗いブルーが表示されていて、PINコード入力画面も、その後のホーム画面も、アプリ画面もすべてブルーのフィルターがかかったような状態です
ｰ 画面のスクリーンショットを撮っても、そのブルーのフィルターがかかった状態は撮れません。普通の明るいスクリーンショットになります

初期不良、あるいは使用している間に物理的な衝撃（一度80cmぐらいのところから落としたことがあります）が原因か、あるいは何か設定でもあるのか、また同じような現象を経験されている方はいないか、知りたいです。

よろしくお願いします。この機種に変更するまでは、iPhone 14 Pro を使用していました。Android は不慣れですが、そういう問題とも思えません。

書込番号：26572860

[ありりん00615]

6月購入なら初期不良ではないし、衝撃もしくは本体の歪みによる故障の可能性が高そうです。

まず、ズボンの後ろポケットは止めたほうがいいです。iPhoneでも故障の大きな原因となっています。
https://oninon.jp/pocket-sitting-smartphone-damage-akihabara/
https://smahospital.jp/column/iphone/fix_submergence/138742/

書込番号：26572867

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞BB490BBさん
ズボンのポケット(特に後ろポケット)にスマホを入れたまま座るのは、NGです。
必ず座る前にスマホをポケットから取り出してください。

特に大きいサイズのスマホは、座った時の負荷が大きくなってしまいます。

保証期間内でも落下の痕跡があれば、有償修理(パネル交換等)になってしまう可能性があります。

書込番号：26572873　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞BB490BBさん
CPUやGPU、アプリの不具合ではなく、「有機ELパネルそのもの」や「ディスプレイを駆動するドライバーIC」「環境光センサー・輝度・色温度を制御するハードウェア周辺」のレベルで物理的・電気的な異常が生じている可能性が高いです。

過去の落下による内部ダメージ（物理的衝撃）と「ポケット内での条件」の複合でこのような事象が発生したと考えられます。
初期不良ではありません。

SONYへ連絡し修理を依頼してください。
外部からダメージが入った痕跡が分かれば、確実に有償修理となります。

書込番号：26572961

[新５００円硬貨]

スクリーンショットに表示されない＝その本体が映し出すディスプレイ装置そのものの問題ということです。
画像の素子ですね。信号かもしれませんが
ズボンの後ろポケットに入れると、座る時そのまま全体重で押し潰すことになります
購入してばかりですが、おそらく保証期間内であっても保証が効かない可能性があります。（技術者にはバレますｗ）

本体購入より高い値段になるか、同程度の値段になるかは不明です（損傷箇所次第？）
大した情報が入っていないならば新しく買ったほうが良いかもしれません
壊れ物はジャンカーが好んで購入して、修理できたりできなかったりします。

書込番号：26572978