『Yahoo BB』 の クチコミ掲示板

約１年前Yahoo BB（12M）に加入しました。
当初はADSLの高速性を満足していました。
しかし、１年位経過した今年の２月ころからトリオモデムの「警告ランプの赤色のLED」が頻繁に赤色が点灯し、mailもインターネットもでき
ない状況が頻発しました。
そこでYBBのサービスセンターに電話したところ、電源を抜いて再度入れろと電話を切られました。当方も「異常時には電源リセット」のこと位は理解しているので、約２ヶ月はこの方法でYBBを使用していました。
あまりにも「警告」の頻度が激しいのでモデムの交換を電話にて強く
要請しました。しかし１ヶ月以上経過しても「交換用のモデム」の提供も連絡も無い状態でした。再度サービスセンターに電話をしたが、派遣社員かパートタイマー分からないがユーザーに対する対応として「デタラメ」な状態が�T月以上経過しました。
通信回線としての基本である
�@通信回線の品質確保
�A異常発生時の即時対応（責任者による迅速な対応）
が基本であるのに、YBBはまったく責任能力の無い派遣社員かパートタイマーのいい加減な言葉による電話対応を1月に渡って繰り返されました。
新聞やTVの報道でユーザー情報の漏洩が報道されていますが、当方のモデムに対する対応から考えてYBB、Yhoo の企業体質が現れているものと
感じました。
６月中旬の読売新聞にはACアダプターからの発火のより数十万台のリコールの発表がありました。
当方もYBB に見切りをつけて解約し、他のプロバイダーと契約しました。
YBBのモデムを返却前に内部を見たところ「Yhooのホームペイジイ」に
よる検索で「問題のコンデンサー」に記載されている電解コンデンサーが数十個使用されていました。
これが原因かどうか分かりませんが、このモデムが経時劣化により
通信付加となる可能性大きいと思われます。電話での連絡・抗議
に対してまったく対応してもらえないので、皆様に状況を
お知らせします。

書込番号：2939742

↑だから安いんです。(^_^;)

書込番号：2953773

なにを今さらって感じです

書込番号：2956371