『通販業者の温度差』 の クチコミ掲示板

テレビＣＭで気に入り日立を購入しようとしました。
他の方が書いているとおり、いっぴん堂は問い合わせに対しとても迅速な対応でしたのでこちらもすぐに現金を振込み、週末と言うこともあり
週明けの月曜に納品との連絡がありました。とここまでは順調だったんですが、ここからが地獄です、土曜の夕方に突然「手違いで遅れる」とのメールが届きました。引越しだったので日程が合わずキャンセルさせていただきましたが、電話での交渉をさせてくれません。それ以来私の口座番号を聞いても来ないし、返金期日、返金額も教えてくれません。御利用されている皆さんはこんな経験されてないんでしょうか？

書込番号：333042

通販くんさん（？）、はじめまして。
参考にでもなればと思い書き込ませていただきました。

電話での交渉に応じないのであればとりあえずメールでしてみるのが良いのではないでしょうか。
それでも応じないようであれば、内容照明郵便で購入費用及びかかった費用の返還を求めてみたほうが良いと思います。公証役場などにいけば内容照明をしてもらえると思いますので週明けにでも行って相談してみてはどうでしょうか？
相手は契約を履行していないので返金されるはずだと思います。
以上、参考までに。

書込番号：337276

take_nakaさんいろいろ情報ありがとうございます。その後メールで交渉しましたが、「すいません」だけで具体的な返金日・額には一切触れずしまいでした。そしてなんの連絡もなく１週間が過ぎ突然商品代金のみ返金してきました。こういうスタイルがこの業界の常識なんでしょうかね？私も小売業を営んでいるんですがちょっと信じられない対応でした。月末はどうしても忙しくなってしまうので引越は中旬には済ませておきたかったのですが、このままだと１０月分の家賃が空しく消えていきそうです。

書込番号：340691