『ネット接続が頻繁に切れます』 の クチコミ掲示板

現在、JCOMでインターネットを利用しています。
PS2で FFXIをしていると、最近頻繁に通信が切断されるようになりました。
現象としては、以下のような感じです。

１．通信ができなくなる（受信データ量が０になる）。
２．ケーブルモデムを見ると、暫くは正常に動作している様子だが、
10秒くらい経過すると、前面のLEDが一旦全て消える。
３．まるでケーブルモデムに電源を入れた時のように、順番に LEDが
点灯していき、モデムの初期化が行われる（ように見える）。
４．１の状態から何十秒か経過してから（時間は不定）通信が復帰する。

PS2で FFXIを動かしている時だけでなく、PCだけを立ち上げている場合にも
この現象は発生しています。
最初はモデムの故障かと思って交換してもらいましたが、現象は収まりません
でした（入れ替えて、暫く様子を見てくださいとの事でした）。
ならばルーターかと、別のルーターと入れ替えてみたり、モデムの電源を
取るコンセントを替えてみたりもしたのですが、同じでした。

1ヶ月ほど前にデジタルテレビサービスに切り替えたのですが、考えてみれば
その頃から現象が頻発するようになった気がします（それ以前にもありましたが
何週間かに1回といった程度でした）。
この現象が発生している時も、別に設置されているデジタルテレビ用のモデムは
元気に動いている様子なので、建物に来ている経路自体に問題があるわけでは
ないようです。
試しにデジタルテレビ用のモデムの電源を落としていても、現象は発生
しました。
今度はデジタルテレビ用チューナーの電源も落としてみようかと考えている
ところです。


このような現象について、何か情報をお持ちの方おられますでしょうか。

書込番号：3630985

自分も一度同じようなことがありました
一度だけだったのですがjcomに連絡したらその日のうちにモデム交換で
なおりました。
すぐ連絡がよいのでは？

書込番号：3715099