『ＤＶＤの書き込みで困っています！』 の クチコミ掲示板

●使用パソコン【ＤＥＬＬ社ディメンション８２５０型店頭構成版】
●内蔵記憶ドライブ【フィリプス社DVD+RW-D28】
●使用したライティングソフト【ディスクジャグラー４．１】
●使用メディア【イメーション社（台湾）ＤＶＤ＋Ｒ　４倍速】

○パソコンの購入は２年前なのですが、昨日になり初めてＤＶＤの書き込みをする事にしました。
○「テスト後に書き込み後ベリファイ／ＤＶＤは閉じる」設定でまずは、テストからいつも始めています。

○でも…なぜだか失敗し”何も書き込んでいないＤＶＤ−ＲＯＭ”
　　になってしまうんです。
○途中でエラーらしきメッセージが一行出てテスト後にストップ
　　するのです。
○本番の書き込み前なのに、ＤＶＤが閉じてしまい、２枚も無駄に
　　してしまい、も〜何が何だか分かりません（泣）
○この製品は、下記のサイトでの製品レビューにも
　「ＤＶＤ＋Ｒ４倍速」とあり、ＤＥＬＬサポート電話で何度聞いても
　、ＤＶＤ＋Ｒのみ４倍速まで対応しています…とばかり。

http://www.sbpnet.jp/vwalker/review/art.asp?newsid=5142

○ちなみに２年前…ＰＣ購入した時にためしの意味でＤＶＤ＋Ｒ
　　メディアを書き込みした際には、きちんとできたように思います。
○その時のメディアは、
　【リコー（原産国＝日本）ＤＶＤ＋Ｒ　２．４倍速】でした。

○昨日は昨日でライティングソフトメーカーに質問メールをすると、
　　「このフィリプス社製は、２．４倍速までの対応となって」との
　　回答が！　

　・・一体どうなっているのでしょう？（　Ｔ−Ｔ）

○ＰＣ全体のバックアップの途中で、ＣＤ−Ｒでは限界を感じたので
　　、ＤＶＤにトライしてみたのだけど、どうしたらいいものか（泣）

書込番号：3740509

[1234]

で…肝心のエラーメッセージは何？

メディアを国産にしたらどうなる？

書込番号：3740659

RW買ってきてやけるかどうかテストしてみましょう
RWなら消せるからね

書込番号：3740792

[yone-g@♪]

カキコ最後の電話の相手はジャグラーのサポセンですよね？もしそうなら私はそのセリフに信を置きますね。2年前のドライブでしかもフィリップスのドライブですから。製品側の性能には信用おけない時期だったようにも感じます。国産メディアで2.4倍焼、4倍はきつそう・・試してみてとしか。

書込番号：3741249

[風の音]

こんなサイトがあります。
http://home.tiscali.be/stefsom/philipscdrw.htm

Ricoh MP-5125A のOEMが本当だとすると、
こんなトラブルの可能性がありますね。
http://www.ricoh.co.jp/drive/dvd/support/download/mp5125a/

はずしていたらごめんなさい。

書込番号：3743485

回答ありがとうございました。

○今日ＤＥＬＬに再び電話をしたのですが、「以前の回答者が間違えたようです」との事・・結局、ＤＶＤの＋Ｒも＋ＲＷも２．４倍速だ…との事でした。
○でも、いくら聞いても「ファームアップ」の事は言わないし…もしドライバのインストをする事で何かが起こっても、保証なしとの事。
○ドライブのアイコンよりプロパティ→ハードウェア→デバイスマネージャ→デバイスの更新…をしても「見つかりませんでした」だし。。

○その電話の前、ある事でリコーの会社のお客様センターに電話していました。
○このＰＣを買った時…ためしの意味で書き込みに成功した「ＤＶＤ＋Ｒ　２．４倍速／リコー製」の事を思い出し、現在発売の品物（１〜４倍速メディア等）でも可能かな…と聞く意味でした。

○電話に出た担当者さんは、約１時間も自分のこの事（フィリプスのDVD+RW-D28）とメディアの書き込みに対して、熱心かつ親切に調べ教えてくれたんです。
○他のメーカーなのだけど、それはもうＤＥＬＬのサポートとは天と地の差を感じました。
○リコーのお客様センターの方が、ここまで熱心に調べ教えてくれるのに、ＤＥＬＬサポートの頼りの無いこと、悲しい思いでした。

○そして、リコーの方のおかげでＤＥＬＬ日本サイトではなく、アメリカＤＥＬＬサイトで、やっと、このＰＣのドライブファームアップを見つけてもらったんです♪（　Ｔ−Ｔ）うるうる

○その機種名は「ＤＶＤ＋ＲＷ−Ｄ０２８」で、ＰＣは「Ｄ２８」なので微妙に違う事で、結果、ＤＥＬＬに聞くようにしますねと、電話で感謝してから、ＤＥＬＬに電話したのです。
○ＤＥＬＬサポートがこんなにも頼りなく、冷たいだなんて、ほんと、くやしかったです。
○最大２．４倍速の書き込みでも「ドライブファームアップ」で現在の【１〜４倍速／１〜８倍速】メディアに対応するプログラムが必ずＰＣメーカーから出ているはずと、リコーさん。

○ＤＥＬＬは、それは無理ですの一点張り。
○ドライバの更新についても、保証はしない…壊れる可能性がありますよ…としか言わず、あげくの果てには、「それなら、他のメーカーさんから出ている外付けＵＳＢ接続のＤＶＤドライブをつける方法もあります」との事。

・・ＰＣ購入して１回しか成功＝使っていないドライブなのに、２年経つだけでもう市場にあるかないかのメディア探しだけで、使えなくなるだなんて、ひどすぎる・・。（　Ｔ−Ｔ
※自分は普段、ＣＤ−Ｒについては、Ｗｉｎ９８初期（寿命）の時に使っていたＣＤ−ＲＷドライブ（ＵＳＢ１用）をまだ何とか使っていて、インストールの時のみ、本体のを使うようにしています。
●結果、ワラをもつかむ思いで、アメリカサイトより、ファームアップする決断をししてみました。

○結果、まだ試してはいませんが、壊れていない事を祈るばかりです。
※ファームアップの内容には「最大書き込みは２．４倍速だが、８倍速メディアまで対応（使う事が）します」との翻訳でした。（リコー社のお客様センターの方が教えてくれました＋自分でもあとで翻訳サイトで読んでみましたけども）

＝＝＝
○あと、評価サイトでもＤＶＤ＋Ｒ　４倍速と表示していた事から、ＤＥＬＬ内部というのか、伝えミスでも起こっていたのでしょうか！？
○あと、書き込みに失敗したメディアですが、事情をお話したら、「クリーニングをする事を前提で快く着払いで送ったら交換しますよ」といってくれました（＾−＾）〜♪
・・（･ω･`）でもお金が今無いので、後日クリーニングキットを買いたいと思います。

書込番号：3744078

風の音さん、こんばんわ。
お返事ありがとうございます。

おぉ、ファームウェアページがあったんですね！（・Ｏ・）！！
し、しらなかったです・・・。
２番目のサイト先は分からなかったけど、ファームウェアはやはり、あるんですね。（＾−＾；

教えてくれて、ありがとーでした（＾０＾）ノ

書込番号：3744101

大変貴重な情報提供をありがとうございました。
サポセンは人によってその対応も差があることは、やむを得ませんが、
やはり最前線ですし一人の社員が会社の行状を表すものです。
難題でも、より詳しい人間に代わって回答するとか、
上司と相談してもう一度折り返し回答する、とかできるはずなんですけどね。
ノートPCでDELLは比較対象にしていましたが、今後考えます。
リコーの光メディアドライブは持っていますが、
「残念ながら問題がない」ので、サポートしてもらう必要がありません。

書込番号：3747021

とりあえず
DVDドライブのファーム書き換えで電源落ちやPC固まったなんて
なったばあい壊れる可能性あります。
あれは自己責任でやるものです。今回のは海外のサイトからDLしたようですが
それはなんともいえませんね
日本語対応OSにいれたらおかしくなく可能性もないとはいえません。
ただリコーさんがそのような対応してくれたのはよい人にあたったのでしょうね

書込番号：3755713