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解約済み端末の修理

2005/03/20 23:38(1年以上前)


携帯電話何でも掲示板

スレ主 元voda、現auユーザーさん

表題の通りなんですが、すでに解約してしまった端末はメーカー保証って受けられないでしょうか?
ちなみにまだ購入して一年経ってません。

機種はV601SHで、解約したあとは簡易デジカメとして使おうと思っていました。
そこで携帯で見る分には分からなかったのですが、写真を撮ってPCで表示してみると明らかに右下(横向で撮った場合。)がボケている…
レンズが汚れているわけではないし、何度どこで撮っても同じなので明らかに不良と思われるのですが、解約した後ではもう後の祭りでしょうか?

書込番号:4099959

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クチコミ投稿数:4097件Goodアンサー獲得:54件

2005/03/20 23:40(1年以上前)

無理でしょう。
もうユーザーでもないですし。

書込番号:4099980

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クチコミ投稿数:8329件Goodアンサー獲得:69件

2005/03/20 23:43(1年以上前)

もちろん無理ですね。
解約してまではさすがに面倒見てくれないです。

書込番号:4100015

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診断君.さん

2005/03/21 01:31(1年以上前)

普通に白ロムでもできますょ

書込番号:4100631

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スレ主 元voda、現auユーザーさん

2005/03/21 08:54(1年以上前)

どっちなんでしょう?!

考え方によっては、仮にも金出して買ったんだから契約の有無に関わらず修理してくれるのが当たり前な気もしますが…

診断君.さんを信じて一度ボーダフォンショップに持っていってみようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号:4101315

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虎熊9さん
クチコミ投稿数:19件

2005/03/21 09:25(1年以上前)

保証書の裏面に「無料保証規定」というのが書いてあるはずです。
この中には解約したからダメ、とは書いてないので大丈夫なはずです。
(もう遅かったかな??)

書込番号:4101384

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虎熊9さん
クチコミ投稿数:19件

2005/03/21 09:30(1年以上前)

間違い訂正:
誤 無料保証規定
正 無料修理規定
。。失礼しました。

書込番号:4101406

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クチコミ投稿数:4432件

2005/03/21 10:46(1年以上前)

DoCoMoシティホン契約してるとDoCoMoとの契約を切ってくれと言われた。
アフター使えないので結構良い金額しました(SDスロットの接触不良)

書込番号:4101698

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クチコミ投稿数:4097件Goodアンサー獲得:54件

2005/03/21 21:35(1年以上前)

vodafoneにメールしてみました。
以下引用

>【お問い合わせ内容】すでに解約してしまった端末はメーカー保証って受けられないでしょうか?

>【ご回答】
>お問合せありがとうございます。
>大変申し訳ございませんが、ご解約をされた携帯電話機は修理の受付は致しかねます。
>どうかご了承下さいませ。
>また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

だそうです。
基本的には上記の対応みたいですね。

書込番号:4104485

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クチコミ投稿数:8329件Goodアンサー獲得:69件

2005/03/22 15:10(1年以上前)

>TRAINさん
わざわざ問い合わせまでしてお疲れさまです!

おそらくですがキャリアによって対応が変わるのかも。
Vodafoneはダメだけどドコモはいいとか…。
auとかドコモにも問い合わせしてみようかなぁ。

書込番号:4106679

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虎熊9さん
クチコミ投稿数:19件

2005/03/25 23:20(1年以上前)

↑のTRAINさんの問い合わせに対するVodafoneの回答内容に納得がいかなかったので、もう少し詳しく説明して欲しいとサポートにメールしてみたところ、以下の回答が来ました。TRAINさんに対する回答は明らかにおかしい(?)ですね:

ボーダフォン携帯電話機の修理対応につきましては、解約済みの携帯電話機の
場合であっても受付させていただくことが可能と存じますが、ご利用いただいて
いる携帯電話機の修理対応が可能かどうかにつきましては、故障受付窓口と
なっております。ボーダフォンショップまでご相談くださいますよう
お願いいたします。
なお、ご利用の機種によっては、発売から長期間経過しているものなどについて、
メーカーでの修理対応が受け付けできない場合や、発生している症状によりましては、
修理対応を承ることが出来かねる場合もあるかと存じます。大変申し訳ございませんが、
修理につきましては、ボーダフォンショップにて、実際に携帯電話機を
拝見させていただいた上で、承らせていただくものでございますので、
一度、お近くのボーダフォンショップにご相談賜りたく存じます。

書込番号:4115922

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クチコミ投稿数:4097件Goodアンサー獲得:54件

2005/03/25 23:22(1年以上前)

文面の長さがえらい違いですね。
質問内容も中途半端なコピペだったから適当に回答されたんでしょうかね?

書込番号:4115926

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クチコミ投稿数:644件

2005/03/26 16:57(1年以上前)

>【お問い合わせ内容】すでに解約してしまった端末はメーカー保証って受けられないでしょうか?

「メーカー保証がうけられる1年以内の端末」という説明がなかったから、回答が虎熊9さんと違うのでは?(「解約した端末の修理ができるでしょうか(1年以上経過 故障)」とういう質問と受け取られたのでは?)

解約してからカメラ(初期不良)の写りが悪いから直せというのは迷惑な話ですが…

書込番号:4117630

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