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PDCから3Gへ契約変更の方

2005/05/11 15:01(1年以上前)


携帯電話何でも掲示板

クチコミ投稿数:75件

契約変更された場合、その月の無料通話分の繰越は一切されませんので
ご注意下さい。
私は、それを知らず(客センで聞いても「料金プランを変更されない限り消滅しませんのでご安心下さい」と案内された)に、ある日請求書をみて余っていたはずの無料通話がごっそり消滅していた事にびっくりした経験者です。
ご存知でなかったからご参考に・・・。

書込番号:4231655

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クチコミ投稿数:1340件

2005/05/12 21:39(1年以上前)

発言者が特定出来れば、錯誤無効を主張出来ます。
ボーダフォンもセコいやり方しますね。

書込番号:4234663

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クチコミ投稿数:75件

2005/05/13 22:50(1年以上前)

客センに聞いたと言うのは、メールで問い合わせたんです。
だから、口頭とは違いきちんとお互いに証拠は残っていたんです。
メールを保存しといてよかったーって感じです。

結局、ボーダ側で誤案内をした履歴があったので、次月の請求で
消滅した分を調整するという事で解決しました。
きちんと記録が残っていた。だから、素直に調整してくれたので
しょう。

しかし、最近のボーダ客センは教育されたのか対応が良くなった
気がします。

書込番号:4237184

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クチコミ投稿数:644件

2005/05/14 00:30(1年以上前)

vodafoneは4/18日の会見で90日以内に社内体制を変えるといってましたからね。
最近はニュースが多いですし頑張っていると思います。

書込番号:4237503

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