『機種変更で感度は変わる？』 の クチコミ掲示板

[Jfish]

安心だフォンを使っています。感度の悪さが気になるのですが
機種＋コース変更してAIR-EDGE PHONEにすれば
安心だフォンで繋がりにくい所でも感度が良くなるということはありますか？
教えてください、お願いします。

書込番号：4402806

[Jfish]

質問を取りやめます。ウィルコムのサポートダイアルで確認しました。
電話対応が非常に悪いので、話を聞いていて非常にウンザリしました。
とても常識ある企業のサポートとは思えません。

ウィルコム東北、最低！

書込番号：4402943

[て２くん]

ＷＩＬＬＣＯＭ東北なんて会社ないけども。
ＷＩＬＬＣＯＭか、ＷＩＬＬＣＯＭ沖縄しか

書込番号：4403437

[Jfish]

会社名ではないと思います。
自分のいるところから116にかけると仙台につながるらしく
電話対応が「東北のウィルコムで受けています」と言ったという事。

書込番号：4405073

[輝き大特価中]

ウィルコムの場合、機種で感度が変わる場合は多いです。
サポートの電話対応は今は大ていの会社で外注です。ウィルコムもそうです。非常に対応が悪かったら、その旨、お問い合わせフォームかどこからかで、ウィルコムに通報すべきです。下請け会社の指導をしてくれると思います。

書込番号：4405416

[ザース]

繋がりにくい所が、自宅ならレピーター使うとか。

>>> ZARTH <<<

書込番号：4405442

[Jfish]

輝き大特価中さん、レスありがとうございます。
機種で感度が変わりますか？サポートセンターは正反対のことを言ってました。委託会社はやっぱり対応も適当ですね。 ウィルコムサイトの問い合わせフォームで早速クレームを出しました。

週末に地元のウィルコム・カウンターで聞いてみます。

書込番号：4405619

[ａｕ特攻隊長]

質問に対して真面目に答えると、サポートセンターの言うとおり、
感度が変わるとは言えないでしょう。
というのも、安心だフォン，AIR-EDGE PHONEという括りで感度が変
わるとは言えないからです。
輝き大特価中さんが言われているように機種によっては変わります。
質問が「安心だフォンの感度が悪い。AH-K3001Vなら変わりますか？」
とか「安心だフォンの感度が悪い。AH-J3001Vなら変わりますか？」
とかなら、サポートセンターは「Yes」という回答をしたかもしれま
せん。

最後に、窓際まで電波が届いているなら、ザースさんお勧めのレピ
ータの使用を私もお勧めします。レンタルで預託金が１万円必要で
すが、増幅して室内でも感度が最大になるし、私も利用しています
が、とても重宝しています。

書込番号：4406423

[Jfish]

ａｕ特攻隊長さん、レスありがとうございます。仰るような話の流れと「仮定」しても、ダイバシティアンテナの有無なりそれによる効果の違いなど説明することは、可能性としてあります。無難な答え・言葉尻を取られないための回答を用意していたところで、マニュアルに対しては真面目な対応といえるでしょうが、質問する側からすれば、ある意味馬鹿にされてる・対応が悪いととらえてしまいます。

質問を取りやめますと書いておきながら、いちいち反応して申し訳ございません。では

書込番号：4407300

[ａｕ特攻隊長]

ダイバーシティアンテナが安心だフォンになくて、AIR-EDGE PHONEすべてにある
なら、期待どおりの回答が得られたでしょう。

書込番号：4407997