『○ＢＢ最悪』 の クチコミ掲示板

[kazu3636]

ＡＤＳＬ５０Ｍに加入し１年弱です。
設置して早々からネットには繋がらなくなるし
あげくのはてには電話も使えない状態、
サポセンに連絡し色々調べた結果モデムの不良と思われる
とのこと、なにせ電話が使えなくなる
（受けることも掛けることもをできない）のはどうなのかと
問うとモデムがおかしくなっても電話は使えるはずなんですが。。。との回答（使えないだよー）
結局モデムを交換し再発、再発を繰り返し（子供はかんかん）
現在４台目のモデムを１／５に交換し取り付け早々再発
仕事で電話を使っているので支障ありあり（訴えてぞー）
もう我慢の限界（良くここまで耐えたー）
Ｔｅｐｃｏ光に変えようと思ってますが大丈夫か不安。。

書込番号：4733465

[EOSシリーズファン]

Yahoo!BBのサポートセンターは数あるISPの中でも最低レヴェルだと
思います｡

オペレーターやスーパーバイザーの殆どが下請け会社である
BBコールその他のアルバイトだと思われます｡

http://froma.yahoo.co.jp/s/r/F130010s.jsp?ksjcd=03&regu_indx_s_class_cd=1041&sentoukensu=0&__u=11372233093714604180945558257191&sid=LIST009&edition_cd=1&regu_stl=%83%52%81%5B%83%8B%83%5A%83%93%83%5E%81%5B%81%45%83%65%83%8C%83%7D&st=10&rqmt_id=01311375

とか

http://froma.yahoo.co.jp/s/r/F130010s.jsp?ksjcd=03&regu_indx_s_class_cd=1041&sentoukensu=0&__u=11372233093924562868843666317510&sid=LIST009&edition_cd=1&regu_stl=%83%52%81%5B%83%8B%83%5A%83%93%83%5E%81%5B%81%45%83%65%83%8C%83%7D&st=10&rqmt_id=01345366

が年中求人広告を出している様ですが､その位出入りの激しいサポート
センターなんでしょう｡

研修も殆どまともに行っていないとしか考えられません｡

解約違約金が発生しないなら他社に乗り換えられる事をお奨め
します｡

書込番号：4733606

[EOSシリーズファン]

サポートセンターの応対は最悪ですが､
ADSLはその性質上､kazu3636さんが満足する品質を保証するサー
ビスではありません｡
ベストエフォート型サービスです｡
FTTHもベストエフォートですが､Yahoo!BBのADSLよりはTEPCO
ひかりホームタイプの方が信頼性が高いと言えると思います｡

書込番号：4733622

[kazu3636]

ご教示ありがとうございます。
分かっているもののやはり電話が使えないのは問題です。
確かにサポートセンターに電話してもなかなか繋がらない
のは障害対応が多いいのでしょうね！
さっそくTEPCOに申し込みます。
TEPCOに申し込むのに一番お得なのはどこかご存知の方
教えてください（価格.COM等）

書込番号：4736651