『yahoo bbの信頼回復について』 の クチコミ掲示板

「信頼取り戻したい」　ヤフー・ジャパンの井上雅博社長

　「ＡＤＳＬ（非対称デジタル加入者線）を利用していただくため、信頼を
取り戻したい」。そう反省するのは、ヤフー・ジャパンの井上雅博社長（４
５）。ＡＤＳＬサービス「ヤフーＢＢ」の回線開通と解約に時間がかかると
いう批判を浴び、解約に関しては総務省から行政指導を受けた。
↑
今更の話題ですが、「信頼」取り戻せますかね。
私は昨年7月に予約して今だ開通してません。「信頼」を失うのは早いですが、
「信頼」を取り戻すには相当時間が掛かると思いますね。

書込番号：542378

[ほぃほぃ]

最初から信頼してないし、値段なりのサービスだと納得してます
前回は３ヶ月かかりましたが、実家の分は宣言どおり十日で開通しました（確認してないけど）

書込番号：542404

ahooの行っている回線握り　放置プレイの解消が先でしょう
それとうそつき　無責任なサポートをなんとかし
損さんがみかかのせいにばかりしないで誠意を持って謝るしかないでしょう
それができないのなら
ahooの役目はADSLの料金を下げることでした
君の役目は終わったのだから
さっさと退場しなさい

書込番号：542437

>私は昨年7月に予約して今だ開通してません。
本申し込みはしましたか？当然、してますよね？

私は、Yahoo!BBを途中解約した身なので、今後、「信頼」を取り戻すかは興味ありません。良い勉強をさせてもらったと思いますが...。

書込番号：542571

[１６２０]

みんな解約してるのねやっぱり・・・もう信頼回復は無理では？つながっても自分のPCの中身が他人から見えるなんてのは怖くてねー

書込番号：542676

[yu-ki2]

＞１６２０　さん
他人から見えるって？？？
それって超一大事なんですけど。

書込番号：542744

[MightyCat]

Windowsのファイル共有の件ですかね?

書込番号：542858

信頼回復は難しいでしょうね。
とにかく社内での部署間における連携が取れて無さ過ぎです。
いい加減な対応で待たされ続けて困っている申込者の声を、直接聞くことのない環境でぬくぬくと仕事している連中は、申込者がどんな思いで待ち続けているかなんて他人事にしか感じてませんから、いつまで経っても平気でいい加減なことを繰り返すばかり。これは昨年の6月、7月くらいに申し込んでいまだに開通していない人たちが実際にまだまだ存在していることがいい証拠だと思います。
きっと社内の雰囲気的にもこれだけひどい状況が当たり前になっているので、ある程度の手違いやミスなどはまったく問題にされない状況にあるのではないでしょうか。そのように疑いを持たれてしまっても仕方ないですよね。
一時期に比べれば、そんな状況も僅かながら改善されつつあるのかもしれませんが、Y!BBに関わっているひとりひとりが本気で危機感を持って取り組まない限り信頼回復はないでしょうね。
それでも実際に嫌な思いをさせられて離れていった人たちは二度と戻らないでしょうけど。

書込番号：543080

[yu-ki2]

＞MightyCat　さん
1620さんが
どっかいっちゃったから
わかりませんね・・・。

書込番号：543120

[MightyCat]

>yu-ki2さん
ですね〜。

書込番号：543155

＞yu-ki2さん
＞MightyCatさん
これでしょう
ネットワーク設定と確認方法
http://www.bbtec.net/support/manual/

書込番号：544301

こちらでしたね
http://www.bbtec.net/support/tech/trouble_shoot/010.php
Yahoo!BBは巨大なLANと考えたらいいんでしょうかね

書込番号：544317

[yu-ki2]

＞蚊取り線香　さん
どーもです☆

でも↑って単に設定の仕方やないですかね

書込番号：544324

[yu-ki2]

＞蚊取り線香　さん
もう１つの方みました
どうもです
これみたいですね
ってこれって単にヤフーＢＢのバグみたいなもののような・・・
なんでＢＢは黙ってるんだろ・・・
リコールみたいに呼びかけるべきだと思うのに・・・。

書込番号：544343

[yu-ki2]

これじゃー信頼回復できないね。

書込番号：544345

[MightyCat]

yu-ki2さん＝YahooBBユーザーが知らないって事はYahooがちゃんとアナウンスしていないって事ですよね〜?
私は前になんかの雑誌で見て「こわっ!」って思いましたけど、初心者の方は何も知らずに自分のPCの中を覗かれてたりしちゃうんですかね？

書込番号：544465

[MightyCat]

↑当たり前の事ですがyu-ki2さんが初心者と言ってる訳ではないので・・・誤解無きように。

書込番号：544468

[yu-ki2]

>MightyCat　さん
いやいや、別に誤解しないですよ♪

ただ

＞yu-ki2さんが初心者
はけっこうあってる（笑）
知識量などが少ないんだよね。

書込番号：544475

みなさん、色々な意見聞かせて頂きありがとう御座います。
商売は、お客あっての商売なので、たとえ物が少なくお客が殺到しようと
対応をおろそかにしてはいけません。yahoo.bbはこれから変わられるとの
ことなので、まあ私は正直落胆してますが、これから少しでも、また他の
事業者さんに対しても同じことが言えますが、一人一人のユーザーをもっと
大事に、そして誠意を持って対応してくれることを切に願います。

書込番号：544851

[１６２０]

すいませんネタふっといて見てませんでした、もうわかったとは思いますが他人のPCの内容が見えるようなことがあったというようなことです、現在は対策したとかしないとか・・・いずれにせよ、いまいち信用できませんね

書込番号：546787

[MightyCat]

>蚊取り線香さん
情報どうもです、遅くなっちゃいましたm(_ _)m

>yu-ki2さん
>知識量などが少ないんだよね。
何をおっしゃいますか!(笑)

>１６２０さん
登場、待ちわびていました(爆)

書込番号：547358

[yu-ki2]

＞MightyCat　さん
マジ少ないですよ〜
とりあえずレスの数からは
想像もできないと思うよん

知識ないから
昔のPCなんて・・・（汗）。

＞１６２０　さん
よくあることですね（笑）。
自分が元で
しらんうちにどんどんレスが・・・ってこと

書込番号：547397