『これでちょと早くなったよ！！』 の クチコミ掲示板

J-COMブロードバンドカスタマーセンターです。
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　日頃は弊社インターネット接続サービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
　ご質問頂きました件につきましてお答えさせていただきます。

◇◆◇　お問い合わせ内容　◇◆◇
>ベストエフォートはわかるんだが
>あまりにも速度が遅すぎる。１メガも
>でない！！　なんとかならないのか
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　J-COM/ZAQ回線に関しましては、今後もJ-COM/ZAQの調査やお客様からの情報
に基づき、回線混雑が認められた場合、随時増速で早急に対応させていただく
予定となっております。
　昨日2月16日(土)にも上位プロバイダーとの回線を合計1395Mbpsに増速いた
しました。

　しかしながら、お客様側の端末の調整によって症状が回避された事例が多い
ことから、大変お手数ではございますが、一度以下内容をご確認頂き、お試し
願いたく存じます。

1.ウィルス駆除ソフトやファイヤーウォールなどのアプリケーションがインス
　トールされている場合、速度が低下したり、ホームページの表示が出来なく
　なる事があります。これは恐らくそれらのアプリケーションが受信するデー
　タ一つ一つをチェックする為だと思われます。このような場合、ソフトをア
　ンインストールして頂くか、或いはその設定を解除して頂くことにより、速
　度低下が解消される場合がございます。

　下記、URLも併せてご参照いただければ幸いです。
　【ホームページ閲覧中にページが表示されなくなる不具合に関して】
　http://catv-www.zaq.ne.jp/announce/　
　※上記URLにてご案内させて頂いている情報はウイルスバスターのみの情報
　　となっておりますが、その他のアプリケーション（McAfeeウイルススキャ
　　ンやノートンアンチウイルス等）でも同様の現象が確認されております。

2.プロキシの設定の解除。
http://www.jcom-zaq.jp/faq/connectfaq/connectfaq7/proxy/ie5w/ie5w.htm
　通常ではプロキシを設定いただいた状態でブラウザ接続をお願いしており
　ますが、通信状況によってプロキシ解除していただくことにより速度が
　回復することもございます。
　設定解除方法につきまして上記URLにて詳細を掲載させて頂いております。

3.キャッシュをクリアして速度低下が解消されるか。
　キャッシュに不具合等がありますと様々な現象が出て参りますので、
　下記方法でキャッシュのクリアを行って頂けますでしょうか。
　Windows版Internet Explorer5.0以降をご使用されていると仮定してご案内
させて頂きますと、

　【キャッシュのクリアの方法】
　１．「ツール」の「インターネットオプション」を選択する。
　２．「ファイルの削除」をクリックする。
　３．「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れ、
　　 「OK」をクリック。
　４．「OK」をクリック。
　となります。

4.10/100Mの転送速度が自動設定のLANボード（カード）の場合、転送速度が
　「自動（Auto）」や「100BASE-T」に設定されていると通信障害が発生する
　場合がございますが、「10BASE-T/HalfDuplex」に設定していただければ
　通信は安定致します。


　大変お手数ではございますが、ぜひ一度お試し頂きますようお願い申し上げ
ます。
　お問い合わせありがとうございました。

書込番号：558281

[Panasonicfan]

http://www.musen-lan.com/speed/
で計測したら　日曜日の　21：00ごろで　下り1.32Mbps でした。
キャッシュのクリア。
プロキシありです。

書込番号：558388

[Panasonicfan]

同じように　プロキシなしだと、1.57Mbpsになりました。
少しだけ早くなったけど、プロキシありのほうが　セキュリティ上
良いかな。

書込番号：558394

＞1.ウィルス駆除ソフトやファイヤーウォールなどのアプリケーションがインス
＞　トールされている場合、速度が低下したり、ホームページの表示が出来なく
＞　なる事があります。これは恐らくそれらのアプリケーションが受信するデー
＞　タ一つ一つをチェックする為だと思われます。このような場合、ソフトをア
＞　ンインストールして頂くか、或いはその設定を解除して頂くことにより、速
＞　度低下が解消される場合がございます。

たしかにパケをチェックしてるのだから、スピードは落ちる
可能性は大きいが、うちは関係なかった。

って言うか、ウイルスが多発してるご時世、パケはチェック
しなければ危なくてしかたがない。

これを、アンインストールせい！などという非現実的な回答
をするあたり、あやすぃ〜。

ウイルスバスターが入っていても十分スピードが出てる回線
が多く存在してるかぎり、他をうたがう必要ありと考える。

ウイルススキャンソフトなしで、Webやれってか？
丸腰で戦場をうろつくようなもんだ。
何考えてるんだか。。。。

書込番号：573810