『YBBのほうがNTTより対応がいい』 の クチコミ掲示板

最近はYBBのほうがNTTより対応がいいです。会社は信用できるNTTのFREZに契約したが、3ヶ月たってもつながらない。自宅はやっぱ安いのでYBBで契約。14日でつながりました。

書込番号：596229

[て２くん]

会社ならいろいろ問題があるために時間がかかってると思いますよ。
フレッツＡＤＳＬなら通常工事は１週間で終わりますよ。

ＹＢＢは早くつながってもつながるといいが何かあったときのサポートがないのが残念だ・・・

書込番号：596237

[きこり]

サンプル数1でそこまで言い切るのは無謀。

書込番号：596280

会社（ビジネス用）と一般住宅では　明らかに　違うでしょうね。
ヤフーは　解約やモデム・ルータ　の変更など　あまり　いい評判は聞きませんね。
それと、サポセンの対応どうでしょうか？
もっとみなさん　サポセンのよりよい　改善をようきゅうしましょう。
Ｗｅｂという武器で、サポセンつながり具合の状態　まあ、１０回かけて
１度もつながらないでしょう。いらいらしますね。
そういった情報をインターネットで拡散させれば　企業にとっては　たまらないでしょうね。　
いい情報も　悪い情報も　瞬時に　情報が漏れます。企業は情報を隠しにくくなりましたね。それが、差別化でしょう　ですから、Ｗｅｂで企業の対応の不具合を実名で　載せるべきだと思います。それが、消費者には利益を生みます。１企業を名指しで述べるのは良くないという風潮がありますが、
そうでもしないと、サポセンの対応は変わらないでしょうね。人、モノ、金、時間を集中すべきです。
　みなさん、どうですか？　考えてみてください。
　“単福”より

書込番号：596582

こんばんは、ハタ坊です。
NTTは、ADSLモデムが不足しているので（確保できていない）時間がかかります。
順番待ち状態でしょうね。
私の会社でも、契約するようにしていますが、折り返し１週間以内にNTTから連絡すると言っておいて連絡ありません。
NTTって、皆さんも直接やり取り今まで無かったでしょうから、サポート悪いの知らないだけですよ。

書込番号：597822

[ほぃほぃ]

DIONはメールでのサポートが迅速でいいですよん。
もっとも、HP上でのFAQを充実させてくれればメールすらしなくて済むのにって思いますけどね。

書込番号：597961

[きこり]

フレッツの申し込みしたときの対応は非常に良かったです。
100点満点あげちゃいます。
だからといって、サンプル数1でNTTは素晴らしいとまでは言いません。

書込番号：598087

[て２くん]

今はフレッツもモデムの調達がどうにかできてるみたいですよ。
西日本では１．５と８Ｍ兼用のモデムがレンタル開始になったから新規の１．５Ｍでも兼用のものをレンタルするみたいですが・・・
一時期のモデムの不足が嘘みたいだ・・・

書込番号：598224

[大麦]

フレッツＡＤＳＬのモデム不足は、結構解消しているようです
申し込んでから、５日でモデムがきました

書込番号：600058

フレッツＡＤＳＬ１．５Ｍ→８Ｍ変更の申し込みを
昨年の事前受付開始と同時に申し込みしましたが、
いまだ開通してません。って、明日が工事日なんですけどね。
NTTにしつこく状況問合せしてわかった事は、担当者が
誰だかわかんなくなってしまって放置されてたみたい。
この１ヶ月、状況問合せ→(NTT)準備出来次第連絡します。
(音信普通)再度問合せ→(NTT)担当者が休みなので戻り次第連絡する
(音信不通)再度問合せ→(NTT)担当の名前は？
という感じのフザけた対応で、こっちが怒った段階で
工事日が決まりました。各地に分散した116対応事務所(?)に
ランダムで電話がつながるのも悪いのかもしれないですね、NTTの場合。
オマケは送付してきた8M対応モデムは初期不良品でした。
なんだかなぁ、、、NTTこんなんでしたよ？

書込番号：600175