『スーパー安心パックはデタラメ』 の クチコミ掲示板

[ちょい不良中年]

今年１月にドコモからソフトバンクに移行しましたが、契約時に”外装のリニューアルは何度でも出来ますのでキズ等できたら持って来て下さい”と販売店で言われておりました。２日前子供がソフトバンクの機種変更にそのショップに行きまして、10月よりＮＥＷ安心パックに移行するので無料にはならず２０％の負担になります・・・・・
この話を聞きまして多分10月からの契約者からなんだろうと確認とりましたが、残念ながら以前の契約者も無料では無くなる趣旨でした。
以前の契約者にその旨説明してますか？と販売店に詰め寄りました処消費者センター＆お客様センター也に電話してくださいの返事でした。とんでもない話です。
勝手に保障内容変更して、なんの説明責任も果たさず10月より変わりましたでは納得出来るものではありません。
明らかに詐欺ではないでしょうか？ショップで説明された内容が知らぬ間に変更されてては堪りません。生命保険の内容が当初の契約内容を勝手に変更されて、給付出来ませんと言われたらどうします！！！多分年末辺り外装のリニューアルを考えてショップに持ち込んで3000円前後の請求がきたらトラブルのは目に見えてます。どうするんでしょうソフトバンク？？？
１５７に今日電話しましたら今月の請求書に記載しておりますとの事！！新安心パックの説明は記載してありますが、以前の契約者がどうなるのかは文面からは読み取れません。電話の向こうからは恐縮した言葉が出ておりましたがソフトバンクほんとに嫌になりました。
ドコモから比較しますと毎月6000円の負担増にはなるし
26ヵ月の縛りが終わったらauにでも鞍替えしたいと思っております。

書込番号：6878152

[VVVVV]

同感です。
善意に解釈すれば、｢安心パックが外装交換を頻繁にされることで、故障時に使いたい人の利益を間接的に圧迫しており、これを是正する｣、ということだと思いますが、

・安心パック加入済み者への連絡が不十分
・周知期間が短すぎる。３ヵ月は必要

というのが問題と思います。
スパボの縛り期間が終わる2009年には、他社もホワイトプランに対抗するプランを出しているでしょうから、MNPをしてやろうと考えています。

書込番号：6878575

[VVVVV]

安心パックが信用ならないのでソフトバンクからMNPする件、ソフトバンクに申し訳ないのでやめることにしました。その代わりこうします。

(1)安心パックをやめる。
(2)キャシュバッククーポンすべてを使い端末を購入、契約する。クーポンが5枚あるので5台。
(3)故障したら、次々にUSIMカードを新しい端末に入れ替える。
(4)手元に5台端末があるので、5ヵ月に一度故障しても大丈夫。2年縛りも怖くない。

ソフトバンクも新規契約者数が増え嬉しい。
こういうユーザーが増えると一体だれが泣くことになるのでしょうか？

書込番号：6888396

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↑　は、スパボ一括9800円端末を使うことが重要:)

書込番号：6888404

[ﾅﾂﾉｵﾜﾘ]

外装交換は元々ＷＩＤＥメンテンナンスの一環で、
故障の１００％割引や電池パックサービスと違って
パンフレットにも記載されてないので、
無料から有料になっても想定の範囲内じゃないですか？
電池パックサービスがいきなりなくなったら
詐欺だと思いますけど。

それより、１０月までは安心パックの契約者は
外装交換無料ですよ。回数制限も解除されています。

＞”外装のリニューアルは何度でも出来ますのでキズ等
＞できたら持って来て下さい”と販売店で言われておりました。

なんて言うのも問題あるし、駄目駄目店員だな。

書込番号：6889402