『ソフトバンク御紹介キャンペーンにクレーム』 の クチコミ掲示板

[オッケー！カラオケ！洗面器！]

１０月１２日、子供と友人が新規に２台、ホワイトプランの契約をしてきました。
すると、１０月１３日に郵送でソフトバンク御紹介キャンペーンの封筒が届いたではありませんか。
早速、チケットを使用できるか？問い合わせをしたところ、「使用するには事前登録が必要です」と言われてしまい、どうも使えない雰囲気なのです。
案内には、１０／１２〜のキャンペーン期間中に、新規にホワイトプラン・・・に加入することが条件とだけ書いてあります。

チケット裏面の説明書き並びにホームページを見ても、何ら「事前登録が必要」なんてことは書いていないではないですか。納得がいかないのですよ。

それに、本来このようなキャンペーンを行うなら、最低開催１週間前には封筒が宅着していないといけないと思うのですが・・・。

いろんな企業からキャンペーンの案内状が来ますが、どこも必ず開催期間前に到着してます。

ソフトバンクも、このような企業姿勢だとお客に不信感を与えるもので、顧客満足にはほど遠い商売のやり方だと思いますね。

うちの社なら、キャンペーン期間が始まってから販促案内の封筒が宅着したとしたら、担当者は懲戒ものですからね。

怒っています。

書込番号：6878421

[VVVVV]

お怒りはよくわかります。
で、クーポンに同封された説明を見ると、

キャンペーンの流れ
�@ご紹介
ご紹介するお客様は、キャッシュバック引換券をご紹介を受けるお客さまにお渡しください。
�A新規ご加入
キャッシュバック引換券を持ってお近くのソフトバンク取扱店で新規にご加入ください。その際キャッシュバック引換券を取扱店スタッフにお渡しください。

とありますので、加入後は使えないようです。
また、Keystarさん　のご投稿記事、｢ソフトバンク御紹介キャンペーン｣　2007年10月11日 15:50　[6856391] を読まれていれば、と悔やまれます。

書込番号：6878635

[まっしろ]

そういえば私のところにも翌日13日に案内が来ました。
キャンペーンが始まってから届くってダメダメですよね(^^;
おそらくは開始日に発送手続きをしたんだと思いますが、もっと早くから動けなかったんでしょうか。
ソフトバンクは事前周知も徹底していないし、こういうところは早く改善してもらわないとですね。

書込番号：6879050

[オッケー！カラオケ！洗面器！]

こんばんは！！！

ソフトバンクの結論は、「事前にメールを見なかったのもいけませんね。」「キャッシュバックチケットがまだ無い１２日に新規契約した貴方の子供は対象外です。」と言うことになりました。

ソフトバンクは正しい宣伝製作で、１３日にチケットが届いたのは日本郵便のせいだそうです。

返す言葉が見つかりませんでした。

書込番号：6881225

[Keystar]

まったく、ソフトバンクになったばかりの去年の10月の混乱はともかく、もう1年になるのですから、そろそろこういった手順にはちゃんと気を配って欲しいものです。

あんまりいい考えは思いつきませんが、
１．キャンペーン事務局に適用するよう強く抗議する、担当がダメだと言ったら、上司を出せとか責任者を出せと言ってみる。
２．こうなったらMNPする、あるいはキャンセルする、良心としてはいかがなものかとも思いますが、新スーパーボーナスで買っても、一週間程度なら、自宅で電波が繋がらないなどとクレームをつければ端末代は無料でキャンセルできます。（事務手続料や使った通話代、日割りの基本料などは払う）
３．最後の手段として、ソフトバンクに踊らされるような気もしないこともありませんが、手元に何冊かの5千円×10枚の引き換え券が残ったはずですから、親戚、友達などのネットワークを駆使して勧誘する。あるいは、某巨大掲示板の２ｃｈのソフトバンクご紹介キャンペーンで互いに紹介しあう専用スレや、ヤフオクなどをつかって、配る方法もあります。配った相手が加入してくれれば、あなたに5千円とさらにもう一冊の引き換え券が手に入ります。

ささやかですが12日に加入されたなら、ありがとうホークスキャンペーンでホワイトプランが1ヶ月無料、10人に1人くらい10万円〜千円があたります。

書込番号：6882585

[オッケー！カラオケ！洗面器！]

Keystarさん
アドバイスを賜り、大変ありがとうございました。

おっしゃる通りのことを実行しようと考えましたが、今回は断念をしました。
と、言うより、キャンペーン事務局が、不備を認めてとりあえず謝罪をしたからです。

同じようなことがあれば、ある友人に頼み、徹底的にやります。

書込番号：6884659

[VVVVV]

ところで、うちにもクーポンが遅めに来たのですが、これを使って現在使用している3Ｇ機の予備機を用意することが可能なんだなと思いました。
端末にこだわらなければ、
(1)クーポンで自分自身を紹介
(2)9800円スパボ一括　ホワイトプランで低価格機（≒低機能機）を契約
(3)5000円＋5000円をキャッシュバック

結局タダで、予備機が手にはいることになります。
タダだから、やってみようかしらん。白ロム買うよりいいかな。

書込番号：6885284

[まっしろ]

自分自身を紹介ってOKなんですか？
なんかその辺りはしっかりと対処されてそうな気がするんですが、OKなら寛大ですね。

書込番号：6885637

[Keystar]

5月のキャンペーンの時も自分紹介OKでしたし、自分紹介を禁止する条項も見当たらないのでOKなはずです。
某巨大掲示板、家電製品ー携帯・PHS のところの紹介スレのFAQを紹介します。

〓SoftBank 紹介キャンペーンで紹介しあうスレ6
Ｑ．親クーポン束はどうやったらもらえるの？
Ａ．次の２通り
・既存ユーザーの中からＳＢ側が決めた（どういう基準なのかは不明）150万人に送付。
・キャンペーン期間中に条件を満たして契約。子クーポンを使用して契約した場合ももちろんもらえる。
※ＳＢショップでの購入の場合はその場でもらえるが、その他の場合は後日郵送の場合もあり。
　郵送の場合、到着まで1〜2週間程度かかるらしい。

Ｑ．後日郵送って、実は店員がごまかして自分のものにしたりすることないの？
Ａ．回線にひもづけされているので、そんなことをしても店員にキャッシュバックされたりしません。

Ｑ．自分で自分を紹介してもいいの？
Ａ．おｋ。

Ｑ．複数回線契約はどうしたら得？
・親クーポン束を既に持っている場合
→そのまんま普通に子クーポンを出せばおｋ。
・親クーポン束を持っていない場合で、同時契約扱いでなくていい場合
→まず1回線目を他人から貰った子クーポンで契約
→親クーポン束をもらってからそれについてる子クーポンを使って2回線目以降を契約。
※後日郵送パターンの店の場合、クーポンが届くまで2回線目は契約できないので同日契約は無理。
・親クーポン束を持っていない場合で（ホワイト家族契約などのからみで）同時契約したい場合
→他人からもらった子クーポンを使うしかない

Ｑ．複数回線もってる紹介者側のキャッシュバック上限５万は契約者一人あたりor一回線あたり？
Ａ．一回線あたり→キャンペーン事務局に確認済

Ｑ．期間中にクーポン使用せずに契約しちゃったんだけど、後だしおｋ？
Ａ．だめ

書込番号：6886068

[ストーリア]

クーポン届いた翌日に１５７かけて聞きましたよ。
自分自身の紹介はOKだそうです。
５０００＋５０００＝１００００円キャッシュバックされます。

書込番号：6901118