『ドコモ⇒ソフトバンクへ移行したのですが、割引率が・・・』 の クチコミ掲示板

[きよぴこ]

いつもお世話になります。
前回色々と相談させていただきましたが、
私の父がドコモからソフトバンクへ移行しました。
早速10月分の請求書が届いたのですが、、、

オレンジXのエコノミーでの契約でした。
家族割引＋年間割引の契約をしたのですが
ドコモの契約期間が4年以上なので52%割引のはずなんですが、
請求書は36%割引にしかなっていないのです。
契約時には確認したのですが・・・

これは請求書のミスなのでしょうか。
それとも契約時の店員の説明ミスなのでしょうか。
それとも1ケ月目だからなのか？？？

とりあえずソフトバンクへ問い合わせをしてみたところです。
皆様のご意見も伺えたらと思いました。
よろしくおねがいいたします。

書込番号：6986088

[巨神兵]

ソフトバンクからの回答を待ちましょうかね。他に何とも・・・・

書込番号：6986769

[巨神兵]

家族割引と年間割引を併用した場合の割引率については下記資料の７ページ目に出ていますが、４年目以降は52%割引を謳っているようです。

http://broadband.mb.softbank.jp/corporate/release/pdf/20061023j.pdf

書込番号：6986963

[巨神兵]

　何度も連投ですみません。36%割引というのは実績年数の全くない人の割引率ですので、ドコモでの実績が無視された格好になってますね。腹立たしい話ではありますが、まあ、果報は寝て待ちましょう。

書込番号：6986981

[きよぴこ]

早速の回答ありがとうございます。
ソフトバンクからの回答がメールで届きました。
やはり通常なら52%割引になります。すみませんとのこと。
本人から直接電話してくださいと言われました。
その後契約したヤマダ電機に確認してみましたところ、
通常は、書類を渡していて、それを郵送しなければならないとのこと。
そのような書類をもらった記憶がないのですが、
父に探すように伝えたところです。
書類があったとしてもなかったとしても、
これから書類を送れば問題ないのかもですが・・・
すでに請求されている分や11月分はどうなるのかと心配しています。

お騒がせしまして申し訳ありません。
また経過ご報告できればと思います。
ありがとうございました。

書込番号：6987108

[巨神兵]

　利用年数の引き継ぎには下記のようなものが必要だそうです。請求書の写しがあれば大丈夫のようなのですが、特にそれ専用の書類というのはないんじゃないですか。下記はSBMのHPから引用しました。

※2携帯電話番号ポータビリティ（MNP）でソフトバンクへご加入頂いた場合。また、利用年数確認のため、旧携帯電話会社のご利用期間がわかる書類（請求書の写しなど）が必要です。

書込番号：6987155

[Keystar]

私のときは、契約期間の引継ぎは、お店にauの請求書のコピーを持参したんですが、
書類入りの封筒を渡されて、これで郵送してくださいと言われたので、家に帰ってから
封筒を郵便局にだしました。

当時は、基本料2ヶ月無料だったので、これでも問題ないですが、今は最初の月から
請求が発生するので、郵送している間に締め日が来たりするとやっかいになりそうです。

書込番号：6987487

[きよぴこ]

巨神兵さん

いつもいつも色々とありがとうございます。
父に探してもらいましたが書類もなくそんな説明もなかったので
再度ヤマダ電機に問い合わせしました。
そしたら担当者が書類を渡すのを忘れていたとのことで・・・
今日届けてもらえることになりました。
すぐに発送すれば11月分から割引が適用になるそうです。

書類は、ドコモの請求書のコピーと、
なんか専用の書類があるようで、それを郵送しなければならないそうです。
私もそのようなことはどこにも記載がないのに不思議に思いましたが・・・

なんとか解決できたのでほっとしました。
本当に色々ご心配いただきましてありがとうございました。

書込番号：6987598

[きよぴこ]

Keystarさん　

たびたびありがとうございます。
やはり郵送しなければならないものなのですね。
そのような説明も書類ももらってなかったのですが
店員さんが忘れたようです。
今日届けてもらえることとなりましたが。
11月分は適用になると思いますが、
10月分は無理みたいです。
まぁ25日からの分なので良かったんですが・・・
被害が少なくて良かったです。
書類を忘れるなんて・・・びっくりですよね（＞＜）

ご心配いただきありがとうございました。

書込番号：6987626