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810SHについての対応

2007/12/27 17:55(1年以上前)


携帯電話何でも掲示板

クチコミ投稿数:1件

私はSoftbankの810SHを今年の3月から使い始めたのですが、11月下旬頃に電池パックの膨張に気がつきました。
すぐにショップに持っていったのですが、2週間くらいかかると言われたので前使ってた機種を代わりに使うことに。
しかし2週間たってもいっこうに連絡がこないのでこちらから電話をかけてみると、まだ届いてませんとのこと。
結局もう1ヶ月以上たってしまい、そろそろ前の携帯を使うのが不便になってきたので今日もう一度電話したところ、来月になる。と返ってきました。
何で遅くなってるのに連絡してきてくれないんだろう。
生産が追いついてなかったりするのはしょうがないことだけど、どうしてそのことに対して謝ったりしてくれないのだろう、と怒りがこみ上げてきました。
間に合わないのだったら、いつくる、という情報やめていただきたいです。
しかも、代わりの機種は貸してくれないそうです。
メールや電話、ネットなどですごく困っているのに…。
2年契約さえしてなかったら、すぐにでも解約するのに!!
せめて2年契約の間だけでも、きちんとしたサービスお願いしますよ。

書込番号:7169620

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クチコミ投稿数:8329件Goodアンサー獲得:69件

2007/12/27 18:00(1年以上前)

同様に電池パックが膨らんで方でソフトバンクの対応と闘ってる方のスレがありますので過去スレを参照してみてください。
なにかしらの思いを感じ取れるかと思います。

書込番号:7169646

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巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2007/12/27 18:16(1年以上前)

★しぃ☆さん、下記を良くお読みください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31102000856/SortID=6902223/

810SH、811SHの充電系統の問題点は3点あります。
1.過充電により電池が膨張する(膨張は電池内部の電解質がガス化するために起こります)
2.充電用コネクタのパターンが剥離しやすい(メイン基板)
3.オプションのはずの充電用卓上ホルダーの入手が困難(製造していない)

上記の三重苦に対してSBMの対応のまずさが多くの人から指摘されているわけです。

書込番号:7169698

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Keystarさん
クチコミ投稿数:1927件Goodアンサー獲得:80件

2007/12/27 20:01(1年以上前)

向こうは、ちょっと書き込みづらい雰囲気になってしまいましたね。
シャープはこの機種に関しては、もっと根本的な対策をして欲しいと思っています。
具体的には、ソフトウェアを更新して電池の充電の満電圧を下げる。90%か95%くらいに下げるだけでも、電池の寿命がだいぶ違うはずです。
あとコネクタの抜き差しに力を入れると壊れて全損になりやすいことは、注意を喚起して卓上ホルダーを全員に無償で配る。コネクタが壊れても全損扱いにしないで、例えば3000円くらいの有償修理にするくらいはやって欲しいと思っています。

書込番号:7170072

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