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本当のところは・・?

2008/02/29 14:35(1年以上前)


携帯電話何でも掲示板

クチコミ投稿数:184件

現在、オレンジプランXに加入していますが、契約変更などをせず
3Gから3Gへの買い増しならば、新スーパーバーナスとオレンジプランXを
組み合わせることは可能ですよね?

カスタマーセンターへ問い合わせると、新スーパーバーナスとオレンジプランXを
組み合わせる事は、現在は出来ないという方と契約変更しなければ出来るという方が
半々ぐらいでおられます。
出来ると回答された方でも電話を切った後に再び電話がかかってきて、
「当センターでもプラン変更が必要だと案内させていただいてる。」
などと、撤回されます。

ソフトバンクショップでも、出来ると言われる所と出来ないと言われる所があります。
出来ると言われるショップで詳細を聞くと、2Gから3Gへ機種変更する場合は
オレンジプランXを継続して新スーパーボーナスを組み合わせる事は出来ず
プラン変更が必要との事ですが、3Gから3Gの場合はオレンジプランXを継続して
新スーパーボーナスと組み合わせる事は可能のようです。システム的にも問題はないそうです。

また、現在でも新スーパーボーナス提供条件書には新スーパーボーナス
対象料金プランとしてオレンジプランXと書かれています。







書込番号:7464337

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BOGOTAさん
クチコミ投稿数:718件Goodアンサー獲得:7件

2008/03/01 12:26(1年以上前)

でじでじおさん、こんにちは。
カメラのところでもたまにお見かけする方でしたよね。

私もオレンジXプランです。ホワイトとの2回線持ちです。
同じ疑問を持ちまして、ソフトバンクに問い合わせをしたことがあります。
返事がメールで届きましたので、転記します。


BOGOTA 様

 ソフトバンクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまセンターの**です。

 この度は、機種変更(買い増し)をご検討いただき、誠にありがとう
ございます。

 11月1日以降、オレンジプラン(W)・(X)の新規契約および、料金
プラン変更でのお申し込みの受付は停止いたします。

 しかしながら、「買い増し(3G→3G)」の場合は、料金プランを変更
していただく事無く、「新スーパーボーナス」による機種変更を行って
いただく事が可能です。ご安心ください。

 尚、ご参考とはなりますが、「契約変更(3G→6〜2シリーズ)」の
場合、11月1日以降、オレンジプラン(WX)のみ選択可能となり、
オレンジプラン(W)・(X)を継続してご利用いただく事はできません。
ご留意くださいませ。

 「買い増し」のお手続きはソフトバンクショップにて承っておりますので、
お手続きの際は、下記の必要書類をご持参の上、契約者名義ご本人様
にてご来店ください。

 <お持ちいただくもの>
  ・本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)
  ・印鑑(朱肉で押すタイプ)*サインでも可
  ・機種購入代金

 <手数料>
  ・不要

書込番号:7468768

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:184件

2008/03/01 22:18(1年以上前)

BOGOTAさんへ

情報ありがとうございます。
なかなか不安が消えなかったのですが、
オレンジプランXを継続して新スーパーボーナスと
組み合わせる事が出来ると言う事を確信いたしました。
ありがとうございました。




 

書込番号:7471214

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