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Sメールが出来ない。(子供使用の携帯)

2009/05/04 09:56(1年以上前)


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スレ主 post2009さん
クチコミ投稿数:3件

ホワイト家族で1年半になります。(通話、SMS、Sメール)家族間がすべて無料で出来ていたんですが、21年4月に子供が着メロがほしいと言うのでSベーシックパックに入りました(3週間)。着メロも取れたのでSパックを解約しました。がその直後子供とのSメールが出来なくなりました。157にTELするとSメールするならSパックに加入してください。いままで出来たのになぜ?と聞くとH18,10から変更になりましたと言うだけ。 4月にSパックに入ったから(家族間の通話、SMS、Sメール家族間がすべて無料)は、解約扱い。おかしいのでは、と聞くと会社の方針ですから、とだけクレーマー扱いでした。 
その注意事項をWebで告知してますとだけで。 
じゃどこに告知してあるの?ホームページ?、マイソフトバンクのどこ?オプション変更のページ?聞くとわかりませんです。って会社の人間(コールセンターのトップと言ってます)が知らないのに何で私が知ってるの? 

みなさん僕ってオカシイですか?
何か元に戻す方法ありませんか?よろしくお願いします

書込番号:9489156

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mkt☆彡さん
クチコミ投稿数:157件Goodアンサー獲得:11件

2009/05/04 10:59(1年以上前)

ソフトバンクってユーザーが気が付かない間に改悪されてる事が多いですね

スレ主さんの言ってる事は正常だと思います

書込番号:9489372

ナイスクチコミ!0


スレ主 post2009さん
クチコミ投稿数:3件

2009/05/04 11:52(1年以上前)

ありがとうございます。
もう一度話してみようと思います
SBこんなにあきれた会社とは、残念です

書込番号:9489565

ナイスクチコミ!0


Keystarさん
クチコミ投稿数:1927件Goodアンサー獲得:80件

2009/05/04 14:07(1年以上前)

ユーザへのお知らせはこれですね。当時は、こことかで、結構問題になりました。

http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080606_01/index.html
S!メール(3G)の仕様変更(2008年8月1日より変更)
利用条件
S!メールを利用するには、他携帯電話会社と同様にS!ベーシックパック※(月額315円)への加入が必要となります。


この時は、全員が、この新しい条件が適用されるという話でしたけど、その後にS!ベーシックなしでS!メールを利用している従来ユーザは、そのままS!ベーシックなしで使えることになりました。しかし、一度でもS!ベーシックを申し込んでしまうと、以後はS!ベーシックを外すと、S!メールは使えなくなります。一応、S!ベーシックを申し込めば、ソフトバンク携帯へのS!メール自体は無料です。

ただ、S!ベーシック無しでも、SMS(ショートメール)は無料で使えます。

書込番号:9489938

ナイスクチコミ!1


スレ主 post2009さん
クチコミ投稿数:3件

2009/05/04 14:23(1年以上前)


SBの説明読んでみました。前から問題だったんですね、なんか騙された感じです。
あきらめます
一人で考えてたら解決できませんでした
本当にありがとうございました

書込番号:9489977

ナイスクチコミ!0


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