『解約が難しい』 の クチコミ掲示板

[計算]

Webで解約手続きしようと思ったら出来なかった。
電話してオペレータに解約手続きを延々５分以上かけて話をしたが、結局は
「書類を郵送するから書いて送れ」
って事だった。
そんな事だったらWebから解約書類を送らせてくれ。
電話でも本人確認とか言って住所とか生年月日とか聞かれて面倒なのに・・・
1週間ぐらいのうちに送るから届いてから1週間ぐらいのうちに返送すれば電話をした日で
解約した事になるらしい。
ただ1週間ぐらいで書類が届かなかったら連絡してくれとの事だった。

電話をかけて解約した気になっていたのと、書類が届くからそれを返送すればよいぐらい
で気軽に考えていたのだが、1ヶ月たって思い出した。
あれっ？書類が届いてないな？

再度電話をすると
「郵便事故だと思うので再送します」
との事でした。
まぁここまでなら良いのですが、電話をした本日付での解約になるというのだ。
本日までの日割りは約\3,500？
電源も切って1回も使っていないのに・・・

確かに1週間とか10日で「届いてないよ」と連絡しなかった私もいけないのだが、
５分以上もオペレータと話をして解約を進めたのに、アレはなかった事になって
しまったのはなんか納得できない。
本当に書類を発送したのか？と疑いたくもなる。
そんなに郵便事故ってあるものなのか？

書込番号：9890757

[ａｕ特攻隊長]

>確かに1週間とか10日で「届いてないよ」と連絡しなかった私もいけないのだが、

これに尽きるでしょう。
私の場合は書類届きましたよ。そのときは迷って結局解約しなかったけど。

書込番号：9907626