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初心者 保証期間過ぎていても無償修理

2009/07/31 18:35(1年以上前)


温水洗浄便座

スレ主 doukoiさん
クチコミ投稿数:81件

2006年11月にナショナルDL−GW40購入
メーカー1年保証のみでしたが
座弁が上がってすぐ戻るのでバタバタしてました。
ノズルも作動がおかしく音はすれども水が出ない・・・
パナソニックサービスセンターに電話入れました。
保証期間切れているので実費が発生すると言われましたが
修理依頼して今日サービスの人来てくれました。
即モーター交換になったので原因聞いたところ
故障鯨飲が分からないと言われ今回は無償修理にさせてもらいます。
ってこれって当り前な事なんでしょうか?
家電製品最近のはすぐ故障するので
次回購入にはTOTOが良いでしょうかね

書込番号:9934701

ナイスクチコミ!1


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yatyahさん
クチコミ投稿数:233件Goodアンサー獲得:1件

2009/11/28 23:56(1年以上前)

うちもナショナル製品使っていましたよ。
4年ほど使ったところで内部から漏水。
サポートにメールで他のメーカーでは10年使っても問題なかったとクレームしたところ、7年は持つ設計にしていてさすがに早すぎるということで無償修理してくれました。
対応はとても良かったです。
ですが、この板で最近口コミを読んだところ、水圧が低すぎる、脱臭どころかかえって臭いととても評判が悪い商品だったことが判明。
で、今回はナショナル(現パナソニック)はやめてTOTOにしたところ、消臭スプレーなんか必要ないほど脱臭してくれます。
いったい、今までのは何だったんだ・・・
安くてももうパナの温水洗浄便座は買わないことでしょう。
何でもノズル以外から逃げ水なる余分な水を便器内に出してるせいでかき回されて臭いらしい。
今回買ったTOTOは初期不良でカバーが開閉しませんでした。
付けた段階で判明したのでもちろん初期不良で本体交換してくれるそうです。

書込番号:10548959

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