『立ち上がりに電子音が鳴るのですが・・・』のクチコミ掲示板

[空気↑↑]

こちらの商品をメーカー直販購入し４年が経過しました。
先週より、ＰＣ立ち上げの際、ぷーぷーぷーと３回電子音が鳴り、立ち上がる前に電源が落ちてしまいます。
電源を入れては電子音が鳴り電源が落ち、電源を入れては電子音が鳴り電源が落ちと何度か同じ動作になって、数回行うと、ＢＩＯＳ設定の画面になってしまいます。

メーカーのカスタマーサポートに問い合わせると、ＢＩＯＳ画面で簡単に操作し、通常のデスクトップ画面になりました。
「立ち上げの前の処理の機器で何かのトラブルのある可能性がある」とのことでした。
また、「修理に出してみないと詳細は不明ですが、お客様の症状では現段階でざっと６万円かかる可能性がある」とのことでした。
実際、この症状はしばらく続くと完全に立ち上がらなくなるという症状なのでしょうか？
回答のほどよろしくお願いします。

書込番号：14182193

[satorumatu]

NECはAMI-BIOSと思うので短音三回なら警告音はメモリーエラーと思うけど…。

一度メモリー外し取り付け直してみては？

書込番号：14182306

[フォア乗り]

空気↑↑さん、こんばんは。

>「修理に出してみないと詳細は不明ですが、お客様の症状では現段階でざっと６万円かかる可能性がある」

というのは、最悪マザーボード交換となる可能性がある、という事だと思います。メーカー修理であれば、相場かと思います。

ただ、症状からするとBIOS設定を正常に認識できずに起動失敗しているような感じもしますので、お手軽に確認するのであれば、マザーボードのボタン電池を新しいものに交換してみてください。交換後にBIOS設定をやり直す必要がありますが、これで解消できれば数百円の出費で済みます。

ビープ音が長音３回というのはAWARD/AMIどちらのBIOSにも無いパターンですので、もしかするとNECの独自設定かもしれません。短音３回ならメモリモジュールに問題アリです。メモリを１枚挿しにしてみて、エラーがでるモジュールが故障している可能性大です。

サポートにビープ音の意味を聞いてみてからでも遅くないと思いますが。

書込番号：14182347

[あさりせんべい]

トラブル故障診断ナビで、電源オンにした直後に警告音がします。
この内容で診断しますと、結果的には入院になりますね。

問診結果 【パソコン本体のトラブル】
マザーボード、メモリまたはＣＰＵの故障と考えられます。

問題診断コード：RVA009　概算修理料金：57,750円

あくまでトラブル診断故障での結果ですので、ご参考までにして下さい。

診断はこちらからできます。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECD_CC.ISCRIPT1.FieldFormula.IScript_Contents_Chain?UniqueID=TRVA004H0014

書込番号：14182449

[Excel]

まずは、マザーボード上のボタン電池を交換してみてください。
それでも解消できないときには、
私たちが、空気↑↑さんに、
ケースを開けて、あれを外して、こうして、次にこれをつけて、こうして、今度はここを抜いてみて、・・・ということに抵抗を感じないのであればトコトンお付き合いをさせていただきます。

いやぁにがてだなぁっていうんであれば、素直に修理に出すか、新しく購入することをお勧めします。

どうでしょうか。

書込番号：14183006

[空気↑↑]

satorumatuさん
フォア乗りさん
あさりせんべいさん
Excelさん

今まで使用できずにいました。

回答ありがとうございます。

住居近辺に個人での修理業者がいましたので見て頂いたところ、マザーボードの電池を交換したら治りました。ただ、マザーボード自体も経年劣化はあるので、近々交換が必要かもしれないとのことでした。当面このまま様子を見ていきます。
皆様親切な回答ありがとうございました。

書込番号：14195409