VALUESTAR W VW770/RG PC-VW770RG のクチコミ掲示板

修理してもらうにはどうしたらいいでしょうか？教えてください

[まともに使えない・・・]

初めて質問させて頂くので失礼があったら申し訳ありませんが教えてください。

去年の６月にVALUESTAR W VW770/RG PC-VW770RGを購入致しました。

購入してから

なんかPCが重たいけど初期設定なんかミスったかな？と思いリカバリしました。

改善されないのでVistaで２Ｇだからメモリが少ないのかなと思い４Ｇに増設

初めてのVistaなのでこんな物かな？と様子を見る

９月頃

おかしい具合が重くなり
NECに電話をかけてサイセットアップをする×３回

この時すでに、PCはたまにしか立ち上がらない状態でした。

１０月頃

何度電話しても何もして頂けないので、これはリモートで見てもらわないと
解ってくれないと思い5000円にてサポートサービス購入

立ち上がらないPCを何とか立ち上げて予約して
かかってきた電話で一発目に言われたのが「機械的な故障なので預かります」
との事でした。

１月頃

メインボードとテレビボード交換後して返ってきました。


２月頃

また同じ症状が出したのでNECに電話

電話をしても対応変わらずあきらめる…

５月頃

周囲の人間ににそんなおかしい話があるかと言われ保証がある間に
ヤマダ電機通して修理依頼しました。

６月頃
ハードディスクの配線交換にて修理から返ってきました。
驚くほど快適になりましたが1ヶ月でチラホラ同じ症状が出てくる

しばらく様子をみようと置いていてその時初めてＤＶＤを入れてもDVD用のソフトが起動しないので仕方が無くメディアプレイヤーでDVDは見ていました。

１０月頃

とうとう録画番組が見れない等、とても調子が悪いのでヤマダ電機に連絡

11月持ち込み

NECは症状が出ないと言ってきて自宅にお届けしますので一緒に確認してくださいとのこと。
そんな事はあるはずが無いので症状が出るまで見てくださいと伝えましたが結局何もせず
ヤマダ電機に返ってきました。

症状は私の手元にあったとき100％出ていましたので返却の連絡があった時にヤマダ電機の担当者様に「もう一度録画番組を見てください。古い物は再生できません。それとDVDは入れてもエラーメッセージが出ますので一度も見れたことがありません。お願いします」
と依頼しました。

現在この状態で止まっております。

症状は

テレビのソフトが立ち上がるのに５分以上かかる上に最終エラーになる

２時間録画のドラマが駒落ちしまくって３０分ない

録画番組再生しない

何をしようとしてもエラーがでて固まる

起動時ディスクが入ってるとメッセージが出るがディスク等何も入っていない→強制修理→再起動後フリーズ（BootCDだったと思います。）
この症状は最初起動時に一瞬出るだけだったのですが症状が重くなり上記となりました。

起動時にＮＥＣのロゴすら出なくなりリカバリしたがリカバリに失敗

まともに使えたのが1ヶ月位だった

ここまでが前回ヤマダ電機に持っていくまでの症状です。

現在

BootCD　のメッセージがチラッと出てくる

テレビのソフトの起動が遅い

録画番組再生しない（まれに駒落ちする）

DVDのソフト起動しない

以上です。

購入時ヤマダ電機より延長保証のお話は伺っていなかったので延長保証は入っておりません。
修理保証も３ヶ月とは知らなくて・・・です。
現在前の修理が完全でなかったのであれば無償とは言われておりますが、症状が出ていないと
言われておりますのでどうなるか解りません。

私はただ普通に使いたいだけです。

長文な上に解りにくいかもしれませんがどなたかご教授お願い致します。

書込番号：10683338

[まともに使えない・・・]

すいません　私のは一つ前の型かもしれません。
PC-VW770MGだと思います。

よろしくお願い致します。

書込番号：10683368

[KAZU0002]

「動かない」とは具体的にどうなるのか。
「エラー」「メッセージ」の詳細な内容は肝心です。

症状からして。OSが起動して一通りの操作ができているという所からして、ハードに原因を求めるのは、プライオリティーが低いです。
新品状態の後に、どのようなソフトを入れたか等が一番気になるところです。
セキュリティーソフトかあたりが一番妖しいかと。

書込番号：10683386

[まともに使えない・・・]

KAZU0002様
早々のご回答ありがとうございます。

エラーメッセージは

起動時
ブート ディスク？
か
ブートCD？

だったように思います。

DVDについてのエラーメッセージは応答していませんとの事です。

その他は最初は書いていたのですがあまりに多いので途中で挫折してしまいました。

書き忘れていましたが、NECの方に言われてリカバリした後何もソフトを入れずにテレビ機能のみを使ったことがありますが何も変わりませんでした。

ウイルスソフトは
ウイルスバスター2009です。

その他はiTunesのみです。
頼りない答えで申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

書込番号：10683515

[炎えろ金欠]

>ブートＣＤ…
多分、ＨＤＤを見失って「ブートＣＤを入れて下さい」
と言ってるんじゃないだろうか？
ケーブルを替えたのは妥当だと思うが、それまでにＨＤＤ本体にダメージ受けてるかも。
外野から推測して言える事はこれくらい。あとは円滑に事が進むことを祈るのみ。

書込番号：10683599

[まともに使えない・・・]

炎えろ金欠さん

ありがとうございます。

確かに行きたい先にたどり着けず迷子になっているような
エラーの出方でした。

今思い出しました。補足です。
NECの方に言われてタスクマネージャーを開いてCPUの使用率の確認も
致しましたが使用率も５０％〜１００％でした。
何もしなくて様子を見ていても０％になる事はありません。
父の古いPCでXPでメモリ256しかないPCでも０％になるのに・・・

その時電話での指示でまず放電してからPCを起動させましたが（まだ立ち上がりは普通の時です。）４Gあるので早いですねと言われたのですがそこからソフトの入れなおしスマートビジョンの立ち上がりについては遅すぎるとの事でした。

何かをしようとすると重たくなる
まるで１０年前使っていたPCの最後のようになっていました。

ヤマダ電機に初めて持ち込んだ時に交換依頼もしたのですが
モデルチェンジしたので同機種が無いとの事で修理になったのですが
円滑に進むのでしょうか・・・

洗濯機のクチコミの方々の様に後継機での交換は時間が経ち過ぎて無理なのでしょうか？

私は、無駄なストレス無く使用したいだけなのですが・・・

書込番号：10686919

マウスの買い替え

[キジムナーryunosuke]

初心者です　初のPC所持がこちらの機種です

最近マウスのスクロールがきかなくなりなりました。
蓋？をはずしエアブローなどしてみましたが全く意味がなかったみたいです。

買い替えを考えているのですがこの機種に対応しているワイヤレスレーザーマウス？を購入する際に注意する事などありますでしょうか？

できれば安い物がいいのですが（http://item.rakuten.co.jp/sanwadirect/400-ma007/）←検討中です
このUSBに何かを挿すタイプは対応外でしょうか？

本当に初心者で申し訳ないですがお勧めなどありましたら宜しくお願い致します。

書込番号：9976906

[365e4]

>このUSBに何かを挿すタイプは対応外でしょうか？
ワイヤレスのためのレシーバでしょうか？対応OSにVistaとありますので問題なく使用できるでしょう。

他にオススメですか…
個人的にはロジクールのマウスはイチオシですね、ドライバが痒いところまで手が届く。
今使用してるのはMX620ですかね。

スレ主さんが検討中のマウスと同価格ならばLX-8あたりが良さそうですね。ボタン数も多いですしお薦めですよ。

書込番号：9976966

[Hippo-crates]

マウスなどの”ユーザーインターフェイス”はPC適合も大事だけど、自分に合うものを選ぶことが重要。
手の大きさに合っているか、ボタンがスムースに押せるか、クリックやスクロールの感触…などなどが重要。
それとワイヤレスマウスを選ぶのなら無用なトラブルを防ぐためNECのワイヤレスマウスドライバは削除しておいたほうがいい。

書込番号：9977132

[キジムナーryunosuke]

365e4さん　ありがとうございます
適合との事で安心しました
MX620やLX-8を見てみた所進む戻るボタンがあるなんて驚きました
いまのマウスってすごいんですね
価格も少しプラスすると買えそうなので検討したいと思います
ありがとうございました

Hippo-cratesさん　ありがとうございます

使えるかどうかしか考えておらずフィット感などは全く考えていなかったので勉強になりました
実物をショップなどで触れるといいのですが・・・
ワイヤレスマウスドライバは削除　も大変勉強になりました

レシーバやユーザーインターフェイスも初めて聞きいた単語で今少し調べてみただけですが勉強します

ありがとうございました

書込番号：9977263

リモコンについて

[ザンボット４]

この機種を使用している方に質問なのですが、
時々リモコンが効かなくなることありませんか？

また、なにか対処法はありますか？

書込番号：9831283

[ファニーパパ]

リモコンはPC本体の負荷が高くなったときは、受け付けない
テレビではないので、ソフトですべて処理しているので他にCPU使っているときは信号を受け損ねたりします。
電源OFFも利かなくなったりもしますが、PC本体の電源できるか、タスクマネージャでハングアップしている応答無しのタスクを終了させればいいです。
NEC製なのでできはよくないです。

書込番号：9954142

[ザンボット４]

なるほどわかりました。
どうもありがとうございます。

書込番号：10183046

お願いします!!

[陸上部員]

このパソコンでＷiiなどのゲームはできますか？
繋ぐことはできるのですがゲーム画面にするやり方がわからないので教えて下さい！

書込番号：9693888

[ラスト・エンペラー]

仕様には外部映像入力端子はありませんね。
つなぐことが出来るって何処につなげてるのでしょうか？

書込番号：9693936

[陸上部員]

ありがとうございます。
…繋ぐところ間違えていました(´Д`；)
Ｗiiできないですか？

書込番号：9694204

[ラスト・エンペラー]

入力端子が無いので普通には出来ませんね。

書込番号：9694228

[陸上部員]

何か繋げるようになる機器などありますか？

書込番号：9694417

[空気抜き]

こんばんは、陸上部員さん

キャプチャーカードでの取り込みになりますが、タイムラグのある製品では使い物にならないと思います。

書込番号：9694745

[陸上部員]

やはりテレビを買うしかないようですね(´Д`)
皆さんありがとうございました!!

書込番号：9695002

[ファニーパパ]

アンテナ端子の横に赤、白、黄色のRCA端子があり黄色がビデオ入力端子です。
ここにつなげばWiiでもビデオカメラでも何でも普通のビデオ信号を出せる機器ならつなげられます。
どなたが実物見なくてつなげないと言われたのでしょう？
入力を外部入力に切り替えないといけませんが。

書込番号：9954171

[いちごほしいかも・・・]

何を見て入力端子があるって言ってるんだか。モデルも全く見ずに前の年のモデルをスレ違いでレビューする人間だからか？

少なくともスペックシートを「理解できる」か「カタログの画像を拡大できる」人間ではないと言うことか。

書込番号：9954289

[空気抜き]

こんばんは、ファニーパパさん　

＞アンテナ端子の横に赤、白、黄色のRCA端子があり黄色がビデオ入力端子です。
ここにつなげばWiiでもビデオカメラでも何でも普通のビデオ信号を出せる機器ならつなげられます。

http://121ware.com/navigate/products/common/download/pdf/vslv/200809.pdfのP20にはインターフェイスの写真が載っていますが、コンポジットはどこにもありませんね・・・
仕様にも載っていません。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VW770RG

VW770/MGにはコンポジットとS端子があります。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VW770MG

ユーザーレビューではVW770/MGについて書かれているようですが、ファニーパパさんはVW770/RGを購入されたのでしょうか？

書込番号：9954298

テレビの設定と無線LANについて

[sora711]

今、２つ困っていることがあります。

�@つ目は
何度テレビの設定をしてもチャンネルが２つしか見れません。Ｎ○Ｋとローカル局の２局だけしか映らないので、とても困っています。どなたか対処方法を教えていただけないでしょうか？泣

�Aつ目は
無線ＬＡＮに変えたいと思うのですが、カードスロットが見当たらないので、設定ができません。どうしたらよいでしょうか？


よろしくお願い致します。

書込番号：9391221

[platon@DJIB]

＞�@つ目は
「○囲みの数字」は機種依存文字なので、マナー的にWebではあまり使わない方がよいと思いますよ。
　さて、本論です。他の地デジTVではこのパソコンで見えている２チャンネル以外にもちゃんと正常に映っているでしょうか？　映っていなければ、パソコンの問題ではなく、アンテナの問題と思います。
　あと、アンテナはCATV経由ではないですよね？
　とりあえずこの辺りを確認してみてください。

＞�Aつ目は
このPCの仕様を確認しましたが、無線LAN機能は内蔵しているようですよ。
http://kakaku.com/spec/00100220483/
http://121ware.com/navigate/products/pc/083q/09/valuestar/vsw/spec/index.html
　これを使用可能な設定にすればよいかと思います。設定の変更方法は取扱説明書の方をご覧下さい。

書込番号：9391281

[光+海+風]

家もまだ民報地デジが受信できない地域です
NHKだけは見れるのでそこが受信できているだけで
貴方の場合も地デジ放送が来てない場所に住んでいるんだと思います

書込番号：9394338

[ファニーパパ]

左横に無線の入・切スライドスイッチがありますので、入りにすれば動作して使えます

書込番号：9954187

3年の延長保証は必要ですか？

[茶三郎]

121のお客様登録をしました。メーカーの延長保証は必要ですか？期限は3年で、水こぼし、落下、も保証してくれる、グレードのいい方を加入しようか躊躇しています。というのも、家電量販店で購入時、家電量販店の5年保証に加入しているねで。必要はないですか？入っておいた方が、無難ですか？皆さんは加入されましたか？明日で申し込み期限が切れてしまうので、お返事待ってます。

書込番号：9349415

[きこり]

保障とは約束という意味の言葉。
で、内容を考えないで約束を考えても意味が無い。

書込番号：9349455

[jbkqb324]

このパソコンはいくらなんでも落とさないでしょう（あまり動かさないと思うんで）
水こぼしもパソコンの周囲で水を近づけなければいいだけだと・・・
ノートパソコンなら考えますけどデスクトップは5年の方だけで十分だと思いますよ

書込番号：9349677

[KAINP]

入っておいたほうが無難でしょう。
きこりさんのおっしゃるように家電量販店の保証内容とどう違うのかよく比較して検討されたらと思います。


私個人的には加入はしないですね。。。確か1万円ぐらい必要でしたよね。NECノート購入時にも加入はしませんでした。

水こぼし、落下させないよう大切に扱うことを心がけます。
もし壊してしまったら、、しかたがないので、その時は修理か買い換えるか検討します。

書込番号：9349764

[ファニーパパ]

1日でも過ぎてしまうと保障に入れないです。
支払っても1週間後に返品の手続きの手紙が届き、送料負担で返送する事になります。
1年で壊れるので早く入っておかないと5万円以上の修理代と送料など取られます。
品質管理悪いメーカーなので徐々に壊れて行き、我慢できない状態になり修理依頼すると高い有償修理する羽目になります。
水冷に引かれて買ったのですが、調子悪い日はひどい音が鳴りハングアップします。
もう水冷はこりごりです。
本体思いだけですし、DVDドライブは大きな音を立てるのでビデオを見るのには向いてないです。
地デジを見るときもフルスクリーンにすると発色悪いです（どす黒くなる）
小さなサイズにするときれいですが、２２インチハイビジョンが泣けます。

書込番号：9954228