Aspire L5100 ASL5100-562032P のクチコミ掲示板

購入して2日目にいきなりWindowsが立ち上がらなくなり故障

[アスコセンダ]

購入して３日目にパソコンを離れて席に戻るとモニターに何も表示されていない状態になり、マウスをクリツクしてもデスクトップ画面に復帰せず
電源を切って立ち上げようとするもＡＳＥＲｋロゴが出たところから先に進まなくなりました。
その朝、起動した時に何かキュルキュルカチカチというような異音がしました。
前日まではそのような異音はしなかったので、、たぶんハードディスクの故障ではないかと思います。

メーカーのサポートに問い合わせてみると、どうやら本体の故障の可能性が高いとのことで
本体をメーカーに送っているところです。
サポートでは、購入したばかりの故障なので本体交換になるだろうと言われていましたが、故障品を送って６日経過していますがまだ音沙汰ありません。
パソコンは精密機械なので、運が悪かったのかもしれませんが、どうしてもパソコンがもう１台必要で購入したので、正直困っています。
でも同じ故障するなら保証期間のあるうちに故障して良かったとも思っています。
購入直後に故障した場合、本体交換と修理対応とどちらが一般的なのでしょうか。
もし修理対応になっているとしたら、まだ日数がかかるのでしょうね。
皆さんも異音がしたら故障の前触れと思って注意してください。

書込番号：8467828

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

アスコセンダさん　　こんにちは。

＞購入して３日目

残念でしたね。
購入されたのは、量販店･･･もしくはネット通販等でしょうか？
もし量販店の場合、一般的には、店頭へ持っていけば、交換対応してくれる場合もあると思います。
（確か量販店の通販でも、似たような対応だった気がします）
もちろん販売店（量販店含め）でも、対応方法（日数等含め）が違う場合もありますが・・・。

書込番号：8473185

[アスコセンダ]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ さん、

返信ありがとうございます。
購入したのはソースネクストと言うソフト会社からです。
サポートはしないで販売だけしていて、サポートはメーカー対応と言うことでした。
価格もまあまあ割安だったのでそこから購入しました。
故障などしないだろうと思っていたので今は通信販売で購入したことは失敗だったかなあとも思っております。
故障したパソコンは1週間しても戻ってこないので、メーカーに問い合わせるとまだ故障の確認もしていない様子でした。
それで、新品で購入直後から故障したのだから、もっと急いで対応して欲しいと苦情を言ったところ、交換ではなく修理対応で翌日には宅配便で送り返されてきました。
最初故障した時に担当者に電話で話した時には交換になるでしょうと言われていたのですが、交換ではなく修理対応でした。
購入直後に壊れてもメーカーでは修理対応なんですね。
富士フィルムのデジカメのレンズフードが開かなくなった時には、購入からかれこれ3週間ほど経過していたにもかかわらずメーカーが新品と交換してくれました。

パソコンの場合は部品の集合なので、壊れた部品だけを新品と交換ということでも良いのですが、戻ってくるまでにずいぶんと待たされるのでその間、パソコンが使えず困っています。

過去形ではないのは実を言うと、戻ってきたパソコンが一度は起動したのですが、セキュリティーソフトをインストールして再起動したところ再び修理する以前と同じ状態になって、ＯＳが立ち上がらなくなってしまいました。
症状がまったく同じなので、すぐにメーカーに電話してその日のうちにエイサーのサポートセンターに送り返しました。
再びパソコン本体をエイサーに送って1週間が経過しますが、まだ戻ってきていません。
性能のわりに価格も比較的安く、故障さえしなければエイサーのパソコンも良い製品だと思うのですが、残念です。

書込番号：8512440

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

アスコセンダさん　　こんにちは。

＞過去形ではないのは実を言うと、戻ってきたパソコンが一度は起動したのですが、セキュリ　ティーソフトをインストールして再起動したところ再び修理する以前と同じ状態になって、　ＯＳが立ち上がらなくなってしまいました。
　症状がまったく同じなので、すぐにメーカーに電話してその日のうちにエイサーのサポート　センターに送り返しました。
　再びパソコン本体をエイサーに送って1週間が経過しますが、まだ戻ってきていません。
　性能のわりに価格も比較的安く、故障さえしなければエイサーのパソコンも良い製品だと思　うのですが、残念です。

セキュリティソフト等の詳細が分かりませんが、何となく出申し訳ないのですが、私が過去経験したPC関係の初期不具合からだと、マザー等含め、根本的な故障のような気がします。

この辺りのメーカー判断は、どうしても国内メーカーとの差は、あるようですね。
参考です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8533283/?s1

書込番号：8534559

[アスコセンダ]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ さん

再度の返信ありがとうございます。　リンク先の投稿を読ませていただきました。メーカーによって対応が分かれるようですね。
それで再修理にメーカーに送ったパソコンはいまだに戻ってきていません。
今日、もう一度エイサーのサポートに問い合わせの電話を入れて、修理においてもあまりにも時間がかかりすぎるので、できたら交換して欲しい旨伝えたところ、私の購入した機種はもう既に生産中止になっていて在庫がないとのことでした。
どうやら在庫処分の見切り品をソースネクストが販売していたため価格が安かったようです。

メーカーによると最初購入直後の故障だったので、交換在庫を確保しようと探したそうですがなかったのでやむを得ず修理対応になったということでした。
それにしても購入直後でメーカーに在庫がなく交換に応じてもらえなかったとは運が悪かったのかもしれません。
それから再修理は今なおできていない様子でした。
いつになったら戻ってくるのか解らない状況です。
もしかしたら修理部品がないのかも。
そんなことはまさかないとは思いますが、修理に出すと10日以上戻ってこないのには弱りました。
かれこれ購入してから３週間以上パソコンが使えない状況が続いています。
モニターだけが机の上に虚しく鎮座しています。

メーカーのサポートは今後の修理見通しなど調べて今日中に連絡すると言いながら、結局何も連絡してきませんでした。
もう２度とここのメーカー製品は買いたくないです。

書込番号：8534737

[is-naminooto]

僕も難波ビックカメラで　ASM5021-A9を購入しましたが　１週間で起動しなくなりました。同じ症状です。三年保障なので、新品と交換です。明日、届く予定です。買う前から　ある程度覚悟してましたーーーこの値段でこのスペックだからーーーー仕方ないと思ってます。ただ、次は日本製に、する予定です。また、起動しなくなったら報告します。

書込番号：8560248

[アスコセンダ]

is-naminooto さん、返信いただきありがとうございます。

is-naminooto さんの購入されたパソコンも１週間で起動しなくなりましたか。
それでも新品交換とは良かったですね。
購入直後に壊れた場合は新品交換が当たり前だと思うのですが、私の場合は既に投稿していますように購入３日目に壊れて起動しなくなり修理対応でした。
そしてその修理品が届いたその日にすぐに起動しなくなり、再度メーカーにその起動しなくなったパソコンを送り返し、いまだに戻ってきていません。
何も連絡してこないので週間経過した時に、こちらからメーカーに電話すると部品がないので修理できるのは１１月上旬になるとのこと。
再度送り返してからまるまる１ヶ月もかかるとのことなのです。

ならばなぜメーカーは一言連絡ぐらいよこさないのでしょうか。
購入直後に壊れて起動しなくなるような商品を出荷しておきながら、修理品が一度起動しただけですぐに故障し、再修理に１ヶ月も待たすとは客を馬鹿にするのもほどがあるとはこのことです。

それで、私がもうそんなことなら返品させて欲しいというと、それはメーカーでは受けられないと言います。
その時にサポートの担当者がこんなことを話していました。
今年は雷が多くて故障が多く、部品が足りなくなったと。
雷とか言うのは言い訳でしょうが、かなり故障が多く修理や返品が相次いだのは事実のようです。
そのため部品が足りなくなったとメーカーのサポートは言い訳をしていました。
どの部品が足りないのかと聞くとマザーボードがないと言っていました。

私はその後購入先のソースネクストにも電話し返品したいと言いましたが、メーカーに確認して折り返し電話するといったぎり何の連絡もありません。
双方が責任を擦り合っているというか、メーカーも販売したソースネクストも双方が無責任な印象を受けました。

仮に修理品が戻ってきてもそのままソースネクストに送り返して返金してもらいたいと思っています。
やはりパソコンは信頼のおけるメーカーのものをアフターケアのしっかりしたところから買わないと駄目ですね。

書込番号：8560557

買ってしまいました

[浮気な新し物好き]

現在使っているパソコンが５年ほど経ち、買い替え（万一のときの予備）として購入しました。大きさは確かに小さく、音も静かで気に入りました。
ただ困ったことに、最近のパソコン事情に疎かったため、最初のセットアップにＵＳＢ接続のキーボードが必要なことを見落としていました。また、モニターはアナログ液晶しかもっていなかったので、コネクターの変換をどうしようかと真剣に考えていましたが、付属品にＤ−ｓｕｂ１５ピン−ＤＶＩ−Ｉ変換プラグが入っていました。それならそうと書いておいてよって感じました。
ちなみにソースネクストの通販で５９８００円也でした
ともあれ、これから仲良くしていこうと思います。（我が家では最近ＡＣＥＲの製品が増えています）

書込番号：8458781

[のぅりぃ]

ソースネクストの通販で５９８００円也ぼくも狙っていましたが、完売になってしまいました。５９８００円は他より１００００円近く安価で魅力的ですよね。
ちなみに「我が家では最近ＡＣＥＲの製品が増えています」とありましたが、どんなものがありますか？

書込番号：8487002

[浮気な新し物好き]

のぅりぃさん

お返事が遅くなってすみませんでした。
増えてきたといっても、モニターやキーボードなどですが、
最近増えたものにＵＭＰＣのアスワンがあります。

初期不良やファンの音などのクレームがかなりあるようですが
我が家にやって来たアスワン君はとても元気です（一度スタンバイにならないトラブルがありましたが・・・）。
新興国の製品は「安かろ悪かろ」のイメージがありますが、製品の出来はかなり良いと思います。メーカーサポートもメールですが悪い気がしませんでした。

こんな具合でいかがでしょうか？

書込番号：8508237

[のぅりぃ]

ありがとうございます。
スタンバイのトラブルどのように改善したのですか？
あと、ファンの音は問題ないですか？ワイヤレスキーボードとマウスは快適ですか？
質問いっぱいですみません。安価で購入してみようと思いますが、勢いで購入はできなくて・・
十分検討してみます。

書込番号：8515101

[浮気な新し物好き]

のぅりぃさんこんにちは。
またお返事に時間がかかってしまいました。ごめんなさい。
スタンバイの件ですが、これはアスワンの件です。メールでメーカーサポートに問い合わせたところ、「システムファイルの不具合の可能性」とのことで、直近の復元ポイントに復元して正常になりました。昼前に問い合わせをして、返事は夕方返って来ましたから、まあこんなもの可奈と思います。
マウスやキーボードは、ワイヤレスは反応が悪いというイメージを持っているので使っていません。キーボードは触っただけですが、少しふわふわするかなという印象でした。

書込番号：8526903

メモリ増設

[8810kgpapa]

トランセンドの２Ｇメモリを２枚増設したところ、認識しました
ＯＳでは３Ｇまでのようですが、よかったです

書込番号：8175623

[Benzer_C]

私も増設してみたいと思っている者ですが、もし宜しければ型番など教えて頂けないでしょうか？

書込番号：8219469

[8810kgpapa]

トランセンドのノート用
JETRAM PC2-5300 667MHz 200pin DDR2 SDRAM SO DIMM JM667QSU-2G
を２枚増設しました

個体差もあるようですので、
認識できなくても責任が持てませんので、
その点ご了承下さい

私の場合は、
だめもとで買って、
だめだったら、
別のノートＰＣに使用するつもりで購入しました

書込番号：8221623

[Benzer_C]

情報ご提供ありがとうございます。
もちろん自己責任で行いますのでご安心下さいませ。

話は変わりますが、このモデルのワイヤレスマウスが原因なのかよくカーソルが止まることがあります。
有線マウスの場合はそんなことがありません。
そういった症状は経験されていませんか？

書込番号：8224767

[8810kgpapa]

店頭で触った時から、
マウスは手にフィットしなかったので、
キーボードと共に使っておりません

書込番号：8231114

[極上なすび]

8810kgpapaさん
私もトランセンドのDDR2,800,2G*2枚に換装してみましたが、BiosでもOSでも3G位しか
認識してくれませんでした。
レビューとか見ると4G位まで認識してくれたってあるけど、何か変わった設定とかしたのでしょうか？

ちなみに私のBiosはR01-B0です。

書込番号：8401761

[アスコセンダ]

3Ｇバイトまでしか認識しなくて正常です。

32ビット版のビスタは正確には３．２ＧバイトまでしかＯＳの制約で認識しません。

６２ビット版のビスタなら４Ｇバイトでも認識するようです。

ですから３２ビット版のビスタをＯＳとしてインストールしている場合、

メモリーは４Ｇバイトまでハード的には増設できても、認識されるのは３．２Ｇバイトまでです。

書込番号：8405366

[8810kgpapa]

極上なすびさん

アスコセンダさんのおっしゃるとおり、ＶＩＳＴＡ３２ＢＩＴ版では、
ＯＳレベルでは３Ｇです

当方ではＢＩＯＳ画面（及びＳＰ１の当たったＶＩＳＴＡのプロパティ）では、
４Ｇ認識しています
BiosはR01-B0です

書込番号：8406907

間違いないですね。静かだし

[ドクダミです。]

新しいパソコンを購入しようと色々物色していました。
当初は、dellのXPS-ONEをと思いましたが、デルは基本店頭持ち帰りは
できないので、別のを探していました。

川崎のビックカメラで
Aspire L3600 ASL3600-462025P2F
Aspire L5100 ASL5100-482025P2F
の二台があり、小ささと画面のキレイさに惚れて購入しようとしましたが
店頭在庫なしの為、断念。
同じく川崎のヨドバシにいったところ、どちらとも持ち帰りokでしたが
少し物色していたところ、

セットものは22ｲﾝﾁでしたが、同タイプの24インチが54,800円のポイント20％!!
ということで、cpuを一つ上のモデルにしたタイプのこのモデルを
69,800円のポイント10%で購入。ちなみに、インテルの3.2ギガのタイプは104,800円でした。

ポンイトいらないからと交渉するも、4800円現金割引だったので、ポイントつけました。
ただし、オフィスがはいっていないので、オープンオフィスを入れました。

使用した感想は、とにかく静音。
モニターはコントラスト比3000:1でとっても黒がキレイ。
HDMIが装備されているタイプなので、ゆくゆくはケーブル差し替えの予定ですが大満足です
ゲームなどはするつもりないので、十分すぎるほどです。
皆様はちゃんとスペック調べているから大丈夫だとは思いますが、インテルのcpuのほうは、HDMIついていないので要注意ですね。

オフィスがいらないのであれば(もしくは代替品があれば)セットものではなく、単体で購入してもいいかもしれません。

最近のハイパワーモデルはライトがギラギラしてて趣にあいませんが、青いライトがちよっとあるだけなので、大人の方向けだと思いました。

トータル12万程度でこれだけの満足感はデル・hpではなかなか出ませんね。
がんばれ世界第三位のエイサーw

書込番号：8275013

[∞POWER]

参考までにInspiron 530

Windows Vista(R) Ultimate SP1 32ビット 正規版
Core(TM) 2 Duo プロセッサー E8400
22インチワイド TFT液晶モニタ
ATI Radeon(TM) HD 2600 XT 256MB
4GB(1GB x4) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ
500GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
光学ドライブ DVDスーパーマルチドライブ
Microsoft(R) Office Personal 2007

この仕様で先月購入しましたが11万4千円でしたョ。
DELLも満足感では負けませんｗ
でも良い買い物をされたようで沢山遊んであげてください。
板汚し失礼しました。

書込番号：8275194

つい買いました。

[ちょんさん]

Sofmap京都店で59800円で5%還元タイムセールをやっていたので、衝動買いしてしまいました。
自作のタワーQ6600＋Gforce8800THS、1TBのHDD3台の自作マシンもありますが、ゲーム以外で深夜のメールやweb閲覧には、静かで発熱も少なく、猛烈な熱風こなくて、夏夜向きのパソコンかなという感じです。無線Lanも搭載で、十分な性能で満足できる買い物でした。
これで、書き込みが８倍でなく、１６倍ならより良いのですが。

書込番号：8181350

ヨドバシの方が。

[＠ぎる＠]

安いですね。

74800円で、10％ポイントつきますからね。

って、あまり人気のない機種なのかな？

まあ、買ってみて、確かに説明書が不親切でしたね。


初めて買うパソコンではお勧めできないですね。

しかし、買ってから、２週間もしないのに、５０００円も下がっているし・・・。

買いどき間違えた。

書込番号：7973941