VAIO PCV-RZ52L7 のクチコミ掲示板

初期不良の対応について

皆さんのレスを拝見し、RZ52L7の購入を決定。当サイトの販売店より購入しました。（８月２７日）
昨日、ＰＣを立ち上げたのですが、電源部及び電源ファンより異常音（かなりうるさい音）が発生し、長時間使用した場合、煙が出てきそうです。
直接、ソニーより初期不良にて本体を交換したいのですが、可能でしょうか？
（販売店では、初期不良対応出来ません。との明記があり、対応してくれません）
皆さんは、このような時どう対応されているのか、教えて頂きたく宜しくお願い致します。
また、３年保証とＨＰに記載されていましたので、この機種を選定した理由の一つです。保証書を見ましたら一年とありましたが、３年保証ですよね。

書込番号：1895205

[reo-310]

保証はソニスタから購入なら初めから3年保証は付きます
販売店購入なら有料で「VAIOセーフティープラス」に加入すれば3年保証は付きます
後は販売店独自の保証制度なら販売店に確かめるほうがいいですよ
通販で購入ならサポートに初期交換できるから交渉するほかはないでしょうね

（reo-310でした）

書込番号：1895210

[reo-310]

念のためユーザー登録しないと保証は3ヶ月になるから
初期不良なら逆にユーザー登録はしないほうがいいかも、サポートで確認してみたら。

書込番号：1895214

reo-310さん。早速のご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。いままで、IBMのPCを３台ほど購入しましたがこのような事はありませんでした。過去のレスを見ると、ソニーの故障って多いようですね。（いきなりの初期不良、悲しいです）

書込番号：1895228

[きこり]

保証書にない保証期間だと勝手に思う頭の方が不良でしょ。

書込番号：1895320

PCV-LX52G/BPを購入、1年4ヶ月目でハードディスクがクラッシュ。
修理に40GBの交換で\40,950(自作機なら立派なものが1台出来上がります)だそうです。
汎用性の全くない機械なので自分で交換しましたが、バイオはパーツの質が悪く、初期不良も多いみたいです。

書込番号：1895433

そうですかね？
ただ早く壊れただけで、「このメーカーは安物のパーツを使うから」とか
と思う人が多いですが、その人の使い方にも問題が有るんじゃない
ですか？
ハードディスクが一年４ヶ月で壊れたのは、たまたまＳＯＮＹだった、
それだけのことです。
そもそもハードディスクは壊れやすいってことは誰でも
知っていることです。

書込番号：1895719

[ピアノ]

まだ現に壊れて動かないわけじゃないんでしょう？

＞直接、ソニーより初期不良にて本体を交換したいのですが、可能でしょうか？

これはうるさいから交換だとか、それはあなたが決めるんじゃないでしょうね。
ソニーの場合、まずブツを見てそして修理でしょう。
他社と違いめったなことで初期不良で交換とかしてくれないようです。
しかしダメもとで交渉するんは当然ですが。

書込番号：1895883

[reo-310]

RZは静かなモデルでは？
異常音がするのは問題が有ると思うのが普通では、最近のバイオはリコール問題が多いしね。

書込番号：1896158

異常音は、電源起動直後だけではありませんか？
ずーーと、異常音が続きますか？

書込番号：1896269

[ピアノ]

＞異常音は、電源起動直後だけではありませんか？
＞ずーーと、異常音が続きますか？

私も真っ先にそう思いましたよ。
電源ボタン押した直後は確かにファンがうるさいですよ。
それがずっと続くのか？一時的なものか？
それとこの季節（夏）だから、部屋の温度設定等の環境も
影響します。
例えばクーラー無しの暑い部屋の中で普通に使っていれば箱内温度は
かなり上昇しファンはうるさいはずです。

使用状況で環境等の詳細が書かれて無いので、判断しにくいでしょう。

書込番号：1897249

VAIOの電源不良は尋常でないように思います。
ＲＺで３機種目になりますが、いずれも１年以内に電源ユニット交換です。
頼むから学習して欲しいものです。１台はのろしが上がりましたし。
室温、放熱、直射日光、ファン空間、ホコリ、いずれもケアしてあげてるんですがね。
気を使わせてくれる奴です。不思議と修理後は快調なのでやればできるんじゃんて感じです。
それ以外は気に入ってるので次の製品は信頼性の高いものを！

書込番号：1909358

皆さん、いろいろありがとうございました。泣く泣く修理に出しました。サポートセンタの電話は、いつ電話しても待たされるし。新品に交換してくれないし。一週間後に問い合わせをしたら、返却日は未定と言うし。
これが世界のＳ？ＮＹかと悲しくなりました。今後、Ｓ？ＮＹのＰＣは買わない。本当に、頭に来ています。
こんな状況は、私だけ？

書込番号：1918694

この間、友人から聞かされました。
今、そんなにＶＡＩＯの初期不良が多いなんて知りませんでした。
しかし、今のやり方してると、亡き盛○会長が聞いたら
怒鳴り散らしているでしょう。
あ〜あ、ガッカリですね、世界？のＳ？ＮＹさん。

書込番号：1918851

Messenger

MSNメッセンジャーでボイスチャットをしたいのですが、この機種はなぜかできません。　プロバイダ等には問題ないのですが・・・　ウイルスソフトとの関係かと思っていますが、御存知の方いらっしゃいましたら教えて下さい。

書込番号：1914000

WindowsXP標準のファイヤーウォールを外してください｡
それで駄目なら、その他ファイヤーウォールソフトを停止してみてください｡
前者は過去ログやWEBで、後者はソフトの取説やHELPで解除方法がみつかるはずです｡

梢

書込番号：1914213

今、ファイヤーウォールをはずす為ネットサイトを拝見しながら、やり方を調べましたが、わかりませんでした。　どなたか、操作手順をお知りの方いらっしゃいましたら、教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：1914299

xp標準なら
コントロールパネル-インターネット・ネットワーク-ネットワークの接続-ローカルエリア接続-詳細設定にあります（ADSL環境にて）。

書込番号：1914643

梢雪さん、さく☆さん、ご丁寧に有難う御座います。最初はとまどりましたが、要約無効にすることができました。これで、韓国人の友達とボイスチャットができればいいな・・・と思っています。　本当に有難う御座いました。

書込番号：1915075

ＸｖｉＤファイルの再生ができません

ＲＺ５２を購入して２週間になります。
友人からＸｖｉＤ形式（音声ｏｇｇ）で圧縮してある動画を
もらったのですが、ＷＭＰでエラーになって再生できません。
ＤｉｖＸ形式の物は再生できました。

ＤｉｖＸ、ＸｖｉＤ、ｏｇｇのコーデックは動画をもらった時に
インストールしました。

ＶＡＩＯにプリインストールされてる動画系のアプリが
干渉してるんじゃないか？と言われたのですが、
解決策がわかりません。

どなたかアドバイスをお願いします。

書込番号：1906268

ｆｆ ｓｈｏｗ２００３でもインストールしてもダメですか？
ＤｉｖＸでも４とか５とかあるけどそちらは確認しました？
的外れなレスだったらすいません！

書込番号：1906654

ＤｖｉＸ→ＸｖｉＤでした。
訂正です！

書込番号：1906658

私は問題なく見れますが･･･
したがって
> ＶＡＩＯにプリインストールされてる動画系のアプリが
> 干渉してるんじゃないか？
干渉は特にしてないと思われます。
もう一度コーディックを入れなおしたら良いのでは？

書込番号：1906874

X-vidはバージョン違いで見れない物もあるので、何通りかのバージョンをインストして試した方がいいでしょう。

書込番号：1906992

アドバイスありがとうございます

週末に友人がＸｖｉＤのバージョン違いを用意して
遊びに来てくれるので試してみます。

ＲＺ５２が初めてのパソコンで、友人におんぶに抱っこ状態で、
すぐに試せないのが申し訳ないです

書込番号：1908787

DVgate Plus の編集とプレビューを使うと落ちてしまいます

１ヶ月ほど前にRZ52を購入して以来、初めて DVgate Plus の「編集」を使用してみたのですが、クリップリストに表示されてあるファイルを選択して「編集」または「プレビュー」を押すと100%ソフトが落ちてしまいます。
いきなりDVgate Plusが終了するパターンや、砂時計のまま応答なしになるパターンなどいくつかありますが、ただの１度も起動したことがありません。
DVgate Plus をアンインストールして再度インストールし、アップデートプログラムで最新化もしているのですが。
サポートに電話したら「もうWindowsから再インストールするしかないかも」と言われました。
リカバリするしか手がないのなら仕方ないのですが、他のソフトは問題ないので、これだけのためにと思い、他に何かやってみる手はないかどなたかよいアドバイス願えないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：1906528

どうなってしまったんだ？

GraphEditでaviのファイルをテレビに出力していましたが何度目からか設定完了して再生の時にエラーが出て再生できなくなりました
なにやら「申し訳ありません」と言うコメントと共にマイクロソフトにエラー内容を報告してるみたいです
その上メディアプレーヤーでモニターへの再生も横縞模様になりできなくなりました
どう対処したらよいのでしょうか
またRZ52の掲示板はなくなってしまったのですか

書込番号：1905366

RZ52の掲示板はＳＯＮＹ全体のトップページの下記の部分から入れますよ。
「SONY | 掲示板(24631件)発売前の製品や生産終了の製品に関してもコチラで！」の部分をクリックしてください。
この掲示板は出品業者が0になると裏？に引っ込んでしまう仕様です。分かりにくいですよね。

念のためアドレスも書いておきます。
http://www.kakaku.com/bbs/menuproduct.asp?CategoryCD=0010&ItemCD=001022&MakerCD=76

書込番号：1906520

ソニックステージについて

ノートブックVX７BDやクリエTG50で聴いているマジックゲートメモリースティックにいれた音楽（VXのソニックステージV 1.0でチェックアウトしたもの）をRZのメモリースティックスロットに入れソニックステージV1.5で聴こうとしても聴けません。
メモリースティックを入れてもソースアイコンのところに表示されません。
ヘルプを読んでも以前のソニックステージのバージョンでも聴くことが可能みたいな文があるのですが、なんともわかりません。
どなたかご教授下さい。

書込番号：1896417

SonicStageで録音したATRAC3ファイルは、ほかのPCでは再生できません｡
セキュリティ仕様ですので｡

梢

書込番号：1896667

そういえばRZのメモリースティックスロットはopenMGに対応してなかったですよね。
openMGのリーダーライターもあんまり売ってないのでせっかくソニーのMP3プレイヤーを使ってる(昔の携帯と一緒になってるやつです)自分は、わざわざvaioのノートにファイル共有して書き込んでます
時期機種にはつけていただきたい機能だとおもいません？

書込番号：1897781

梢雪さん・vooyaさん 早速のレスありがとうございます。
まさかと思いRZのカタログを見ました。vooyaさんのいうとおり、マジックゲート機能対応ではなかったです。（虫眼鏡でみるほど小さく書いてありました。）残念です。
早速、余計な出費ですが、前から欲しかったマウス機能付マジックゲート メモリースティックリーダー/ライターMSAC-US70を注文しました。
　さて、梢雪さんがいっていました「SonicStageで録音したATRAC3ファイルは、ほかのPCでは再生できません｡セキュリティ仕様ですので｡」ですが、以前にノート505で記録した曲をVX7で聴けました。ただしチェクアウトなどはできませんでしたが・・・。

書込番号：1898287