VAIO VGC-RC51L7 のクチコミ掲示板

不具合？

[Z'GOK]

おはようございます。
先月、5年選手のPCからこちらに買い替えました。
デザイン、操作感等申し分ないのですが、以下のような症状に困っています。
1.DVDが見れない
2.テレビが見れない
3.テレビが見れても音が出ない
4.予約録画が出来ない
これらの症状も毎回あるわけではなく、たまに(5回に1回位)あり、再起動させると問題無く使えます。
特に、スタンバイ状態からの起動で多く発生するような気がします。
やはり、何か不具合があるのでしょうか？
何か、対策のようなものがあるようでしたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：4981033

[スピンコ]

>1.DVDが見れない

見れないとはどういう症状でしょうか？認識していないということですか？

>2.テレビが見れない
>3.テレビが見れても音が出ない
>4.予約録画が出来ない

チューナー自体に問題があるかそれとも説明書をよく読んでいないのかこの程度の文章では判断できません。

保証期間中なら不具合で迷わず修理に出すべきでしょう。

書込番号：4983537

[ブンタ2]

まずupdateにでているパッチを全部あてましょう。
それでだめならサポートに電話なさったほうがいいですよ。

再現性が確実なら修理になるかもしれないですが
たまに出る障害って対応が難しいんですよね。

サポートで原因がわからないと、DoVaioの入れなおしを勧められ
(これは「DoVaioの再インストール方法」でサポートサイトを検索
すると手順がのっています)、それでだめならリカバリしろといわ
れるかな。。。

RCは電源(スタンバイ)絡みの不具合がいろいろでてるみたいです
ね。。

書込番号：4987146

[Z'GOK]

返信ありがとうございます。
本日、サポセンに電話したところ、ブンタ2さんのおっしゃるとおりの事を言われました。
バイオ診断(サポセンがかなりの確立で、不具合を発見できると言ってた)でも、ハードには異常がなかったので、再インストールを考えています。
そうですか、電源の不具合多いんですか。

書込番号：4994863

[kutarou]

ぼくも購入して3週間なんですが、急に音が出なくなりました

メールで問い合わせてもろくな返事が返ってきませんでした

らちがあかないので電話で問い合わせたら、リカバリィをするように言われました
しかし、音はでないまんまです
それも伝えたら修理引取りになりました

SONYの製品は初めてなんですが、やっぱり不具合が多いんですかねえ
typeSも大変みたいですしねえ

書込番号：5006240

[ブンタ2]

DoVaioの再インストールは手順どおりやれば
簡単にできます。
わたしはRA51ですが、先日テレビの視聴ができなくなり
チャンネル設定をやり直そうとしたら、設定画面が
グレーアウトしてさわれなくなっていたので、サポートに
問い合わせました。

正確にいうと、まずテレビチューナーボードのデバドラを
一旦削除し、再起動、その後DoVaioの入れなおしをしてみてくれ
といわれ、そのとおりやったら幸い復活しました。

こっそりですが、私の手口を教えます。
サポートに対応を求めてもラチがあかず、リカバリしろ
という常套句がでてきたら、一旦それで電話をきって
リカバリはせず「リカバリしてもだめでした」といえば
点検修理となります。
1週間ほど旅にでますが、それで全部点検までしろといって
自分で無駄な労力は使わないようにしています。
過去2度そうしました、そして結果的には故障でした。

向こうも常套句でくるならこっちも目には目をですよw
サポートにあしらわれない為にはこっちも知恵を使うことです。

こうもいいましょう。
「安易にリカバリしろというなら、サポートなどいらないし
　通話も有料なんだから、プロらしくもっと過去の事例とか
　きちんと調査して、他の対策とかがないかよく考えろ。
　いますぐできませんと答えるとしたら、それは何もしません
　と言っていることと同じだぞ。」
と私は食い下がります(笑)。

実は私、過去にデータベース製品のテクニカルサポートを
してましたw
個人のスキルとモチベーションで対応は全く違うんですよね。

SONYだから故障がおおいということはないでしょう。
PCの故障なんてどのメーカーも大差なしですよ。
但し、あきらかにリコールと思える故障を過去何度か
sonyはつっぱねてきたという前歴は確かにありますが。

書込番号：5011087

REAL PLAYER

[Amaranth]

昨日、ヤマダ電機で購入して楽しんでいます
本体は思っていたより静かで大満足です＾＾
やっぱりVAIOはかっこいいですね。

先ほど、REAL PLAYERをインストールしてみたのですが
音が割れて困っています。音量は普通です。
インストールされた方は正常に鳴っていますか？

MIDIも、よくある質問に書いてあるように変でした。
WMPやQTについては正常に鳴っています。

何か対処法をご存知ではないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：4980320

[イデア〜]

そもそも、リアルプレイヤーは使わない方が良いです。
インストール時などで、いろいろ悪さするので…。


音量設定の仕様が、メディアプレイヤーなどとも違うので、
ボリュームコントロールを、良く見てみてください。

書込番号：4986840

[▼･ｪ･▼ﾉｼ]

http://forms.real.com/real/player/blackjack.html
でRealOne Player v2 の日本語版をダウンロードしてインストールしてみてはいかがでしょうか・・・（ひとつ前のバージョンですが・・・）

書込番号：4988390

[Amaranth]

お返事が遅くなり申し訳ございません。

バイオのカスタマーセンターにも問い合わせてみたのですが
リアルプレイヤーで音が割れるのは
よくある症例との事で、バイオと相性が悪い、
Vaioアップデートで更新されていないとなると
原因はわからないと回答されたました。

改めて、リアルプレイヤーの設定をチェックしてみたところ

ツール→環境設定→ハードウェア→サウンドカード設定
→ダイレクトサウンドを無効にチェック

これで治りました（笑）
同じようにインストールして音が割れてる方は
参考にしてみてくださいね。

ご回答、どうもありがとうございました。

書込番号：5004742

[ナーコラ]

こんにちは。
私もリアルプレーやで音が割れるのですが、私の場合はどうやらオーディオフィルタ機能のようです。この機能をオフにしているときは音割れしないのですが、オンの時の音は最悪なもんです。
いろいろ原因があるみたいですね。ソニーさんこういうトラブルなかったらもっともっと魅力的になるのになぁ。もったいない。

書込番号：5012202

[たけとんぼぉ]

Amaranthさんへ

私も相当な雑音に悩まされてましたが、
ダイレクトサウンドを無効にしたところ、
雑音が消え音がクリアになりました。
すごく助かりました。
ありがとうございます。


ナーコラさんへ

私の場合は、オーディオフィルタ機能を
ＯＮにしてても大丈夫でした。

書込番号：5042086

ハイビジョンのビデオカメラ（HC3,HC１）を編集した人

[ステハンレコ]

いたら教えてください。
　この機種の性能で普通に編集できますか。
　付属ソフトのスマートレンダリング等の機能でDVカメラ並のサクサク編集ができるそうですが、本当ですか。
　私の持っているパソコンではDV編集もできないくらいのスペックなので、パソコンの買い替えを考えています。ハイビジョン編集できるのなら購入したと思っています。
　パソコンに取り込むのは、等倍速らしいですが、編集するときのエンコードというのはどれくらいかかるものですか。
　掲示板によく書かれてある、コマ落ちなどしますか。

書込番号：4967829

[まーくんだよ]

当方はHC1・3ユーザーでかつ、プレミア1.5・2.0ユーザー
かつ、RC71PSユーザーです。

＞この機種の性能で普通に編集できますか。
メモリのとグラボの積み方等によります。
基本的にRC71で最大の2GB・RAID0・6600以上のグラボ構成を
おすすめします。はっきり言って、メモリ2GB積んでも
厳しいときもあります。（大した編集でもないのに、2GBでもメモリ不足でエラーが出て書き出せない経験をしました。ヒストリーを削除するなり、編集後保存して、一度ソフトを再起動させ、メモリ開放させてあげないと、きついです。1.5の短時間スマートレンダだけで1.3GB程度、2.0だとさらに100MB以上食っているようです。余裕を見て3GBは欲しいのですが、RC71は2GB超にすると音声が出なくなりますので2GBが搭載限界です。）

＞付属ソフトのスマートレンダリング等の機能でDVカメラ並のサクサク編集ができるそうですが、本当ですか。

プロキシファイルを作ればDVカメラ並みにサクサク、の間違いでは？
逆に言うと、1.5ではプロキシ作らないでHDV編集するのはナンセンスです。プレミア1.5単体でハイビジョン編集は酷評ですから。
2.0でかなり改善されたようですが、それでも単体ではスマートレンダできないので、やはりVAIOオリジナルソフトをかませたプレミア編集のメリットは余りに大きいです。

＞編集するときのエンコードというのはどれくらいかかるものですか。

「エンコード」？？？「レンダリング」ではなくて？？
HC1・3のファイル形式は.m2t（MPEGの一種）で、編集後は
一般的にコーデックを変えないと思いますが。
但しMPEGを編集（効果等を入れる）した場合、GOPの特性上、
MPEGの再構築をしないといけないため、これをレンダリング
と言います。スマートレンダというのは、再構築しない
レンダリングのことです。（簡単に言うと、効果等の手を加えていないデータ部分は再構築せずそのままコピーするような感じと思って下さい。）取り込み時間以外に、プロキシファイル作成時間・レンダリング時間が必要です。プロキシファイルはざっと取り込み時間と同じくらい。レンダリングは編集内容により余りにピンキリです。


＞掲示板によく書かれてある、コマ落ちなどしますか。
これは、編集によるコマ落ちでしょうか？
それとも、取り込み時？再生時？
私は今のPCでは再生時以外、遭遇したことはありません。
（恐らくフラグメントか一時的に詰まったか）


質問内容から、一度HDVとDVの違いや、各ソフト・PCの利点・
欠点を軽く学んだほうが良いと思います。
私も読んだ、おすすめ本
http://www.genkosha.co.jp/np/detail.do?goods_id=492
（DV編集されていた方がステップアップするための本）

書込番号：4977359

[ステハンレコ]

レンダリングとエンコード違いも分からず質問していたのに、丁寧な返信ありがとうございます。
　返信内容もあまり理解できなかったのですが、HDV編集はなかなか大変そうだというのは分かりました。
　RC51でもスペックが不足気味なのであれば、大容量ハードディスクのスゴ録が発売されるのをしばし待とうかなと考えるようになりました。

書込番号：5001710

モニターの回転

[penzaburou]

20型ワイドディスプレイを回転させると画像も回転するとの事
なのですが出来ません。
GeForceの影響でしょうか？
一応GeForceのドライバは入れたのですが？

書込番号：4964352

[イデア〜]

一緒かどうか分からないけど、
以下のような感じで、設定してください。


画面のプロパティー　＞　設定タブ　＞　詳細設定　＞

＞　GeForce ＞　パンコントロール


ここで、回転させる方向を決めてください。

書込番号：4964899

[penzaburou]

イデア〜さん有難うございます。
今、その状態で書き込みしております。
ただ、モニターに合わせて自動には回転しなのです。
今のまま固定されてもこまるのですが.....
モニター購入の理由が自動でとの事だったので

書込番号：4965147

[あきぱぱ＠大分]

すでに解決されているのかもしれませんが気になったので。

スタート→すべてのプログラム→バイオの設定→分類から選ぶ
→ディスプレイ→ディスプレイ回転設定

これで解決できると思います。

書込番号：4991755

RC71PSのPremierePro1.5→2.0へのUPGができません。

[まーくんだよ]

プレミア2.0UPGをヨドバシから2万6千円くらいで
買ってきたのですが、シリアル番号と思しきものを
入れても「有効ではありません」と出て、
インストールできません。

なお、プレミア1.5プロのシリアル番号って、
PC購入時に紙で印刷されたものは無かったと思うのですが、
これで正しいのでしょうか？

2.0のシリアルはパッケージ裏に印刷されて
いますので、ハイフンごとそれを打てばいいと思いますが、
1.5のほうは、1.5を起動するときのスプラッシュスクリーン
の右下に出てくる、番号（ハイフンなし）を入れたのですが、
これで正しかったのでしょうか？
（正しければ、インストールできると思うのですが・・・）

どなたかインストールできた方、教えて下さい。

書込番号：4963844

[宇宙汰]

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?227893+002

http://www.adobe.co.jp/support/oemsony/main.html

http://www.adobe.co.jp/support/products/premiere.html


まさかとは思うけど、上記は当然お読みですよね？んでAdobeのサポセンは頼れないのでしょうか？

書込番号：4964135

[まーくんだよ]

>まさかとは思うけど、上記は当然お読みですよね？

勿論です。

>んでAdobeのサポセンは頼れないのでしょうか？

はい。

ところで、宇宙汰さん は　無事VAIOのプレミアプロ1.5→2.0に
インストールできたのでしょうか？
（インストールできた方に伺っていますので。）

書込番号：4964222

[宇宙汰]

＞>んでAdobeのサポセンは頼れないのでしょうか？

＞はい。


なんで？違法インストールじゃないですよね？

書込番号：4964258

[まーくんだよ]

>なんで？違法インストールじゃないですよね？

違います。
最初に書いてありますが、ヨドバシで2万6千円くらいで
買ってきたのですが。
理由は長々とお話すべき事ではないので割愛しますが、
簡単に言えば、少々急ぐのと、この時間でないと多忙で
聞けない立場だからです。土日深夜に電話応対してくれる
サポートなら別ですが・・・

ところで、再度お伺いしますが、
宇宙汰さん は　無事VAIOのプレミアプロ1.5→2.0に
インストールできたのでしょうか？
（インストールできた方に伺っていますので。）

その後なんとなく思ったことですが、
Adobeのスプラッシュに出るシリアル番号って、末尾の4桁は
表示されないのでは？

つまり、プリインストールされている「1.5Proのシリアル番号
が分からない」という状況なのではと思いました。
調べたのですが、どうやらRX時代のプレミアと違い、プリインストールされている上にセットアップまでされて出荷されているのですね今のRは。myサポーターでQ&A検索しても、PC内を見てもそれがどこに記載しているか分からず・・・ソニスタオーダーメイドで買ったのですが、説明書や保証書と同時にしまっておくものの類には見当たらず・・・あとは、地デジ関係のユーザー登録用紙やらバーコードシール・・・ひょっとして、通常のアドビ製品みたいに、ユーザー登録ハガキって付いていましたでしょうか？（間違えてゴミとして捨ててしまった？？）
どなたかRC71PSにプレミアプロ1.5付で購入された方、教えて下さい。

書込番号：4964441

[FlatPick]

片面が白黒印刷で「Adobe Premiere Proユーザー登録」と書かれていて、反対面がカラーでAdobe製品の広告の入った一枚ものの紙がないですか？
白黒面にシリアル番号が入ってましたけど

書込番号：4964713

[まーくんだよ]

！！！
そ、それです！！

記憶にあります！
カラー面しか見ていませんでした！
Adobe系のソフトはPremiere以外は仕事で使用・所有しているので、広告やアップグレードも興味なし・・・
で、「即捨ててしまった」ような・・・

裏面もちらっと見たような気がしましたが、後でオンライン登録
でいいやと思い、シリアル番号があるとは気づかずに・・・
（まだ登録していません）

どうしよう・・・

書込番号：4964743

[バウハン]

買いなおすしかないんじゃない？

ソフトは使用権を購入するようなものだから、１番大事なのはシリアル番号です。紛失した場合は保証されないのが一般的です。

残念ですが、もう１個買うしかないかと思います。

書込番号：4964996

[宇宙汰]

http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/spitz.nsf/2ecdb3b0e43f6ac249256ce50025caf7/3fc1c972660fc05a49256cc50007e115?OpenDocument

ワタシは勿論Premierepro1.5までしか所有してません　アップグレードもそれ以上はしてません
上で噛み付いてしまったお詫びと言ってはアレですが・・・
上記、リンクを参考まで

書込番号：4965291

[まーくんだよ]

本日予定をキャンセルして、自宅待機で
朝10時ジャストにソニスタのサポセンへTELしました。
（くう〜マス釣り解禁なのに・・・）

Cドライブ；プログラムファイル；Adobe；pdfFlyers
の中に、
『Adobe Premiere Pro 重要なお知らせ.pdf』
があり、表面に他のAdobe製品の紹介（カラー）、
裏面にユーザー登録FAX用紙（モノクロ）となったものが
ありました。

で、ラベルではなく、周囲のフォントと
同様にシリアル番号が初めから記載されていると教えて
もらいました。

昔、プレミア5Pro付きRXを買ったときは別途CD付きでシリアル
番号もハガキにラベルもしくはパッケージにラベルといった
形でしたが、最近のVAIOは紛失対策としてシリアル番号までPDF
でインストールしておいてあるとのこと。
（そんな事、サポートサイトにも記載が無かった・・・
サポセンの方が「分かり辛くてすいません」とのこと。）

とりあえず助かりました。
お騒がせしました。

書込番号：4965509

TVと接続☆

[caramel228]

現在RC51のモニターとしてAQUOSLC-32BD1を使用しております。
今のところRC51付属のスピーカーは使用せずFRONTコネクタからTVの方に接続しています。
しかしもったいないので付属のスピーカーも接続しようと思いいろいろ試してみたのですがどう接続しても音が出ません。
どなたかご存知の方よろしくお願いします。

書込番号：4957744

[御剣冥夜]

前面の出力と背面の出力は
同時に出力できないことが多いですよ。

分岐させるようなアダプタを使用しましょう。

書込番号：4957793

[口耳の学]

前面の端子はヘッドホン端子ですよね、ヘッドホン端子に接続するとスピーカーから音が出ないようになる仕様なのでは？

フロントコネクタに挿してあるケーブルを抜いても音は出ませんか？

書込番号：4958724

[FlatPick]

RCのFRONTコネクタ、とは背面にある接続端子ですよね。
（Rシリーズには、FRONT、REAR、CENTERのサラウンド用の接続端子が背面にあり、通常、音声出力にはFRONTを使う）
勘違いされているようですが、前面のは「ヘッドホンコネクタ」ですから

付属のスピーカーをどこに接続したのかわかりませんが、FRONT端子から分岐しない限り同時に音は出ません。

・・・と悩むより、音のいいほうのスピーカーだけを使えばいいのでは？？

書込番号：4960226

[口耳の学]

全面の端子のことではなく、アナログ5.1出力用のFRONTコネクタでしたか。
勘違いしてたようですね、申し訳ない。

テレビに繋げているケーブルと入れ替えてもスピーカーから音が出ないのなら、スピーカーの不良か電源を入れていない等でしょうね。

書込番号：4960784

[sigrou]

このスピーカー、びっくりするほど音が悪いんですよねー。

苦労してつながってもどうかなー。

モニターのスピーカーの方がよっぽどいいです。

書込番号：4961765

[イデア〜]

音をよくしたいなら、実売8000〜10000円ほどの
大きなサブウーハー付きスピーカーを買うのが、よいかと思います。
スピーカー数を増やしても、音がぼやけるだけでしょう。

付属スピーカーが、二次元的で薄っぺらい音とするなら、
これは「三次元的な立体感ある音」がします。


ロジクールのＺ-4などの機種なら、
ヘッドホンをつなぎっ放しにして、コントローラー音量をしぼれば
すぐにヘッドホンをすぐに使うことが出来るので、非常に便利です。

VAIO RAを使っていますが、RCも同じではないでしょうか？

書込番号：4962737