VAIO VGC-RC52L9 のクチコミ掲示板

購入２日目にして起動できず・・・

[ぴよ♂]

２９日(土)に到着し、とりあえず初日は据付／初期セットアップとリカバリディスクを作成し、ＴＶが見れることのみ確認して作業終了。

昨日は、ネットワークをセットアップしてＶＡＩＯカスタマー登録を完了。旧ＰＣからのデータ移行用ＵＳＢメモリの容量が足りないので、買いに出かけるため電源ＯＦＦ。
いざ、帰宅して電源ＯＮすると・・・起動しなくなっちゃいました(-_-;)

あわてて旧ＰＣをネットに接続し、ＶＡＩＯサポートページの電源関係のＱ＆Ａを見ながら、自力解決すべく努力するが現象変わらず(T_T)

これって、初期不良のレベルですよね？
一度でも正常起動されたら故障・修理扱いになるんでしょうか？

さて、これからの対応としてＶＡＩＯカスタマーリンクに問い合わせるべきか、購入店に問い合わせるべきか・・・

初期不良で全交換してもらえないかなぁ〜

書込番号：5304577

[かっぱ巻]

販売店の規定によりますから、実店舗で買ったなら問い合わせを、Web店舗で買ったならWeb上に保証規定がありますから確認をして下さい。

書込番号：5304591

[ぴよ♂]

かっぱ巻きさん。レスありがとうございますm(__)m

まずは、販売店に連絡。保障規定では「２週間以内の初期不良は交換」と掲示されていたので、交換を期待していたのだが「ＰＣはＶＡＩＯカスタマー対応になります」だそうで・・・(T_T)

これから、ＶＡＩＯカスタマーに連絡してみます。
きっと修理対応になるんでしょうね。
時間かかりそうだなぁ・・・

今まで、ＶＡＩＯノートを３台ほど乗り継いできたけど、何の問題も無く快調だったのになぁ・・・
やっぱ、「当りハズレ」と言うことになるんかな？

書込番号：5305343

[ブンタ2]

電源の不良はよくあるみたいです。
RC51、52でもこのサイトだけみてもいくつか
報告されていたかと思いますし、旧モデルの私のRA51
も電源の接触不良で購入してすぐ交換になりました。
他にも購入3ヶ月でHDDとびました。

vaio延長保証にもはいられたほうがいいですよ。

書込番号：5306840

[デジモンII]

ぴよ♂さん こんばんは、

最近は、バイオRシリーズの故障や初期不良の書込みがやたら多いね。

[5304577]
＞購入２日目にして起動できず・・・

↑これ普通に考えて購入店での初期不良交換じゃないのかい？

[5305343]
＞「ＰＣはＶＡＩＯカスタマー対応になります」

↑販売店側が勝手に決めた事でしょう？

購入前に上記の取り扱いについて事前に販売員に説明を受けましたか〜？
聞かされていないなら、店側の責任でしょ！

[5305343]
＞きっと修理対応になるんでしょうね。　時間かかりそうだなぁ・・・

購入２日目なら・・・
ソニーに事情を説明して、良品と交換してもらったら良いのでは？

書込番号：5306926

[ブンタ2]

確かに、デジモンさんのご意見をみて改めて思ったのですが、

保証規定では「２週間以内の初期不良は交換」と掲示されていたので、交換を期待していたのだが「ＰＣはＶＡＩＯカスタマー対応になります」

とかれていて、特段　
但し書きでＰＣ製品（あるいはｓｏｎｙ製品／ｖａｉｏ）は修理に
なります。

などという但し書きが規定にないのなら、公示している規定を販売
店自らが反故にしたことになりますよね。

書込番号：5307611

[ぴよ♂]

確かに、ブンタ2さんのおっしゃる通り、

>但し書きでＰＣ製品（あるいはｓｏｎｙ製品／ｖａｉｏ）は修理に
>なります。

>などという但し書きが規定にないのなら、公示している規定を販売
>店自らが反故にしたことになりますよね。

を盾に、商品交換の線で突っ張ろうかとも思いましたが・・・
所詮はネット通販店舗と思い、こちらから見切りました。

その後の状況ですが、
　7/31(月)
　　ＶＡＩＯカスタマーに連絡し、お決まりの問診と切り分け操作指示。
　　　⇒当然、復旧せず。動作状況確認に訪問したいとのこと。
　8/1(火)
　　技術者(下請け)が来て、動作状況確認実施。
　　でも、やった事は昨日電話で指示されたことの焼き直し。
　　　⇒当然、復旧せず。引き取り修理させてくださいとのこと。

こんなところです。

書込番号：5309652

[ぴよ♂]

先ほど、購入店舗のＷｅｂページを見てみたら、

＞※VAIO本体の初期不良及び故障に関しましては、
　　VAIOカスタマーリンクに直接ご連絡頂きVAIO
　　カスタマーリンクでの対応となります。

なんて但し書きが追加されていた(^_-)

なんて、いい加減な店舗なんでしょ。
ユーザレビュー等を読む限りでは、良さそうな店舗に
思えたんだけどなぁ〜

結局、引き取り修理で宅配業者がシステム装置のみを
回収していった。
果たして、修理に何日かかることやら・・・

書込番号：5312191

[ブンタ2]

過去の経験から割りとはやいと思います。
数日以内に完了連絡があるとおもいますよ^^
※へんな故障じゃなければ

書込番号：5319339

[ぴよ♂]

８月６日に修理品が返ってきました。
予想よる早かったなぁ〜２週間位は覚悟してましたから。

修理内容を見ると・・・
「メモリ基盤の接触不良。処置：調整」だそうです。

しかし、「接触不良」て簡単に起きる故障なんですかねぇ〜？
少なくとも、購入後２日は稼動していた訳ですから・・・

今のところは問題なく動作しています。
さあ、延長保障に入らなきゃ！
個人的には気に入っているモデルなんで、
長く使えるＰＣになるとイイなぁ(^^)

返信下さった皆様、ありがとうございました。

書込番号：5333862

本体がすごく熱いのですが・・・

[ミルクキャラメル]

先日この機種を購入したのですが、本体向かって右側後ろ上部分が非常に熱くなるのですがこんな物なのでしょうか？
ＰＣを使用中は暖房をかけている様な熱風がきます。
異常でしょうか？

書込番号：5257399

[A7V133]

異常ではないでしょう、その部分はCPUに位置ですので熱を持つところです。
使っているCPUが熱くなるタイプなので排気も熱を持ちます。

書込番号：5257556

[ミルクキャラメル]

ご返答ありがとうございます。
異常じゃなくて良かったです。
熱くなるタイプとならないタイプがあるのですね〜。
今までのＰＣはこんなに熱くなった事がなかったのでとても心配だったんです。
どうもありがとうございました

書込番号：5257843

[ナミエ77]

私はPentiumD940搭載のDELLマシンを使用していますが、
CPU周りはチップセットの温度が少し高いだけで、CPUの
ヒートシンクはほとんど発熱しません。
もしかすると電源の熱ではないですか？
CPUのファンからは温風すら吹きませんが、電源ファンからは
それなりの熱を持った風が出ますからね。

書込番号：5306777

再起動します

[popoちゃん]

先月、前のパソコンが壊れたので新しくこのパソコン（VAIO VGC-RC52L9)を買いました。
ファイナルファンタジ11を遊ぶの目的でした。
ところがゲームをやってる最中に画面が突然真っ暗になり
続いてウインドウズが再起動をしてしまいます。
ほとんど毎回この様になります。
ほかのソフトは最初からこのパソコンに付いているものだけです。
どなたか考えられる原因およびその対処方法を教えて下さい。

書込番号：5231675

[( TДT)]

popoちゃんさんはじめまして。
この現象ですが、私のVGC-RC71S+GeForce6600GTでも同じ現象が発生していて、この件で【書き込み番号を検索】で4817048に書き込みをしています。
同様に、ソニーのHotStreet（ソニーの掲示板）にも同じ現象の書き込みが有ったのでそちらにも書き込みをしています。(VGC-RCシリーズで質問の検索をすると出てきます。）

本題に入りますが、この件は単にFF11のバグとか本体とソフトの相性ではなさそうです。
FF11だけの現象ならソフトのバグとか相性問題もありえますが、【複数のゲームで同じ現象が発生】しています。
私は1月にRC71を購入してから直ぐにこの現象が発生し、それからソニーとの格闘を現在も延々とやっています。
正直、RC*2シリーズの発表があり、仕様を見て愕然としましたね…
グラフィックボードがGeForce6600GT…
同じ現象が出なければいいデスね…と、ソニーのサポートにも言ってしまいましたが、やっぱり起こりましたか。
因みに私がこの現象を確認したゲームは
・FF11（スクウェアエニックス）
・空の軌跡SC（ファルコム）
の2つです。（２つしかゲーム持ってないので他は未確認）
以前の投稿で他の方が確認したゲームは
・Singls
・デカロン
・Ａ３
らしいですが、あまりゲームに詳しくないのでよくわかりません。

因みにこの現象はグラフィックボードを交換すれば直りますが、私はそれで終わりにはせずに、現在もソニーと格闘中です。
上にも書きましたが、この現象は複数のゲームで発生していて、決してゲーム側の問題ではありません。
なんとしても同じ現象で困っている方はソニーに問い合わせをし、本気で対応を考えて貰うべきだと思っています。
因みにRC51やRC71＋GeForce6600でこの現象の報告は無いようです。

書込番号：5231778

[popoちゃん]

ご丁寧にありがとうございました。
グラフィックボードの交換以外に方法はないでしょうか？

書込番号：5231802

[( TДT)]

他の方が試したのは放熱の強化（空きのPCIスロットにファンを取り付け・CPUのファン交換）をしてみたらしいですが、現象が起こり辛くはなったようですが、現象は出たらしく、結局グラフィックボードの交換をしたようです。

書込番号：5231822

[popoちゃん]

グラフィックボードは何が良いのでしょうか？

書込番号：5231856

[( TДT)]

個人的には同じミドルレンジのボードならRADEON X1600XT搭載ボードをお勧めします。
6600や7600シリーズも同じミドルレンジですが、なにぶん6600GTの流れで、あまりお勧めは出来ません＾＾；
体感的にも、6600GTは精霊等のエフェクト時に重くなりますが、X1600XTでは重くなりません。
因みに6600でも現象出ませんが、6600GTよりスペック的にも下なのであまりお勧めしません。

書込番号：5232159

[popoちゃん]

いろいろ等ありがとうございました。

書込番号：5232260

[黒猫君]

自分はRC50を所有しているのですが
まだ再起動直ってないのですね…

自分の場合CDをいれると高確率で勝手に再起動してしまいます。
ちなみにFF11は大丈夫みたいです。
しかも前面のロゴのランプは消えるはたま〜にハードから音が鳴り出すわはずれもいいところです。

今までずっとソニー使ってきたのでこれからも使いたいけど、
こんな状態だとさすがに考えますね…
しっかり良いもの作ってくれよ〜って言いたい！！

書込番号：5372501

[ウィル・ターナー]

( TДT)さんの記述を参考にRADEON X1600XT搭載ボードに載せ替えて
起動したらビープ音がなってマシンは立ち上がらずでした
サポートに電話してごり押しでGeForce6600GTを交換して貰いましたが以前不安定なままです

書込番号：5380989

[( TДT)]

えーと・・仕事が忙しくてしばらく掲示板を見ていなかったんですが、また被害者が出たようですね・・
>起動したらビープ音がなってマシンは立ち上がらずでした
とありますが、ボードのメーカ名・型名が無いのではっきりしたことは言えませんが、考えられるのは
１．ボードがしっかり挿入されていない
２．ボードに外部電源入力端子が付いていて、電源を接続していない
３．ボードの初期不良
等が考えられますが、どうなんでしょうね〜？
１と２の時は私自身経験がありますが、このときはビープ音が鳴りウィンドウズは起動しません。
X1600XTで外部電源端子が付いているボードがあるのかどうかは、調べていないので不明です・・

書込番号：5581562