VAIO type L VGC-LM70DB のクチコミ掲示板

ソニーのアフターサービスについて

[うえてぃ〜]

パソコンを買い換えようかと思いまして今このソニーのPCか富士通のPC、NECかで迷っています。
このソニーのPCは形がとても気に入っていて、大方これで決めようかと思っているのですが聞いた話によるとアフターサービスの対応がとても悪いらしいですね。それが少しネックになっています。
例えばどのような感じなのでしょうか？もし過去に書かれているようでしたらそれのリンク先を教えていただけるとありがたいです。

書込番号：6852695

[E=mc^2]

ソニーのサポートが悪いなんて根も葉もない噂ですよ。
デザインが気に入ったならVAIOで決まりでしょう。

書込番号：6852948

[QV大好き]

はっきり行ってE=mc^2の言っていることは信頼できません。
99.9％うそです。
まず、ソニーはマニュアル通りの対応それで、解決しなければ修理工場に送れだのなんだのって、まずこのPCの前のモデルの故障率を見てください。
もちろんちゃんと使えてる方も居られるかも知れませんが、かなり故障や騒音の面で目をつぶれない点もあります。　もちろんDELLとかに比べればましなのかも知れませんが。
ちょっとコンセプトや目指すものが違いますが、僕としてはVALUESTAR W VW500/KやFMV-DESKPOWER LX70X/D FMVLX70XDの方が良いと思います。僕としては、ほぼ同価格帯のVALUESTARが良いと思います。こちらであればパソコンの中ではほぼ最強といえる静音性です。
かなり僕の偏見も入っていますが、参考になればっと思います。

書込番号：6853213

[suica ペンギン]

ﾟ▽ﾟ)/ｺﾝﾊﾞﾝﾊ　　拝見しました
下記の書き込み番号〜見れば分りますが
サポートランクではＥＰＳＯＮ・ＮＥＣ・東芝・富士通他…の順になります
なおソニーは記載がありません一応過去のスレをみれば色々なメーカーの事が書いてあります　あくまでも参考にして置いて下さい。
対応する方により違ったりメーカーによりサービスが違うので

書き込み番号検索（携帯用）　
http://kakaku.com/mobile/bbs/bbs_search.asp


都合により省略しますが必要であれば
ソニーサポート書き込み番号6425406
サポート(サポートランク/富士通)・ビスタ（ビスタの種類について）について詳しい事は　
書き込み番号　6448826　と　※6136520
最近の量販店でのノートパソコン価格　6690425
ＮＥＣのサポート変わる（最近）　6699467　を検索してご覧ください

日経パソコン　８・２７満足ランク（サポートランクは書き込み番号〜）
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc/npcs/backnum/070827/index.shtml


　
参考までにパソコン…
雑誌に書いてありましたが
映像・写真加工などする場合高性能ＰＣが人気があり
購入したパソコンは２０万円以上の品に人気があるそうです
ＣＰＵがＣｏｒｅ2duoなどの高性能で決めいる方がいるようです

まあ自分にあう希望予算と色んな機種や機能等を見てくればとおもいます

安心して長く使いたいのであれば延長保証は入れて置きましょうお店によりサービスが違い
ます場合によってはメーカーの延長保証を入れて置きましょう
まあお店の保証が5年で1回限りとかこの額まで一寸あれとかであればメーカー延長保証も入れればお金はかかりますがWで安心になります

都※パソコンに知識がかなりあったり安くても構わない場合ので使うのであればどこの
メーカーでもですが…
後悔しないよう色々調べた上でご検討したほうが良いです。
長くなりすいません
何かあれば返信を
ではまた

書込番号：6853426

[使用中の人]

ソニーは、ハードウェア的にもIEEE（iLink）やSolidディスクの早期導入や他のメーカーがやらない塗装の採用、比較的優良な筐体の排気構造など、評価できる点がいくつかあります。
私もVAIOは何台も同時には使わないですが4台目を使っています。

で、本題のサポートについては。。。
私が各社サポートとやりとりした感想では、
NEC、富士通のサポートは、初めにお客様ありきで無制限状態にならないようにサポートの規約があると言う感じで、まず『何が起きました（どうしました）？』という感じです。

ソニーの場合は初めに保証規約ありきで次にサポート対象のユーザーであれば、ちゃんと対応する感じで、『約款のどの事項の不具合ですか？』という感じです。

私は不具合は不測の事態（予測できる不具合しか起きないなら不良品だと思います）である確率が高い以上、後者のようなサポートはサポートとして評価できません。
約款に従ったサポート事態は普通ですので最悪とは言いませんが良いサポートではないです。
DELLの法人サポートの方が遥かに良かったです。
なので、私は
VAIOを買う時には壊れたら直せる（壊さないように他社PCより遥かに過保護(笑)）、または捨てる（サポートをハナからアテにしない）スタンスです。

スレ主さんがPCのデザインが気に入った以上、否定はしませんが、サポートはNEC、富士通の比較する対象にはならないです。
ただし、普通のメーカーの数倍の保証費を払って（ワイドサポート）法人サポート並みにしておくのも手です。
さらにただし、コストに対して、それほどの価値はない（ソニー好き好きさんの場合は違いますし、人それぞれの主観によります）ので私はこの手は拒否します。

色々なメーカー（エプソンダイレクトが一番たくさん購入していますが）を使ってきた側からの感想です、ご参考程度に、m(_ _)m

書込番号：6853565

[マジ困ってます。]

E=mc^2さんへ
ソニーのサポートが悪いなんて根も葉もない噂ですよ。

↑これはいただけないですね。
実際にここでの書き込みを見ても分かるようにソニーのサポートで良い事は聞きませんよね。
貴方が言ってる事が本当なら、ソニーのサポートで酷い目にあった人の書き込み全て”嘘”って事になりますから・・・

書込番号：6853595

[マジ困ってます。]

QV大好きさんへ

>もちろんちゃんと使えてる方も居られるかも知れませんが、かなり故障や騒音の面で目をつぶれない点もあります。　もちろんDELLとかに比べればましなのかも知れませんが。

自分個人としては安くて割り切れる分DELLの方がましだと思う。

書込番号：6854263

[sasuke0007]

サポートを気にしたら VAIO はお勧め出来ません。
PCのサポート特にハード面は、有名 PCパーツショップオリジナル品の方が、よほどましです。
メーカーとは違い、部品が有ればノート PCでも店頭修理してくれるショップも有り、持ち込み出来れば
日帰りも今は当たり前に出来ます。

又直接修理担当の方と対面で、不具合箇所の話が出来私としては、お勧めします。

書込番号：6854369

[iROM]

　気に入った VAIO を買うのが、１番幸せに成れるでしょう。
　定期健診が有る訳でもなし、アフターなんて殆んどの人が使いません。
　そこは割り切って、１晩の幸せに成らない事を祈りましょう。

書込番号：6854412

[QV大好き]

確かにDELLの方が買うときに割り切れていいかもしれませんね。
マジ困ってます。さんのおっしゃる通りだと思います。
iROMさんのおっしゃるとおり一番気に入ったものを購入された方が幸せかも知れませんね。

書込番号：6856641

[ooo1.jp]

＞E=mc^2　2007年10月10日 17:02　[6852948]

＞ソニーのサポートが悪いなんて根も葉もない噂ですよ。

嘘をつくな！

他スレでも言ってる通り、ソニーには大変な目にあっているぞ。

どこが「根も葉もない」んだ。

ソニーは最低。

書込番号：6856721

[VC500]

管理者よ、昨日の投稿を削除した理由を示せ！

内容が不適切なら他にも多数あると思うが・・

>ソニーのサポートが悪いなんて根も葉もない噂ですよ。

「火のない所に煙は立たず」過去の書き込みを参照すれば一目瞭然！

>デザインが気に入ったならVAIOで決まりでしょう。

スレ主さんが気に入ったのならともかく、コイツに乗せられて買うのはやめたほうが・・

過去レス参照すれば正体がわかります。

書込番号：6857930

[うえてぃ〜]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。

皆様が言われるようにソニーの対応は良くないようですね。
対応が悪くてパソコンを1ヶ月ぐらいで買い換えた方もいらっしゃるようで・・・
その場合、例えばどんなに怒鳴って言ったとしても対応が悪いのでしょうか？
普通は、柔軟に応えるように思うのですが。

書込番号：6858679

[iROM]

　相手も人なんで、当たり外れは機械以上かと。。
　顔が見えないサポートは、怒ると逆効果なんじゃないかな。
　話の通じる人が出て来るまで、根気強く続けるのが得策と思う。

書込番号：6861403

[ooo1.jp]

ソニーには、告訴以外通用しない。

故障を認めないんだから。

ソニーで不良品にあった人は皆怒鳴っているんですかねえ。

粗悪品は粗悪品。

書込番号：6862027

[うえてぃ〜]

iROMさん、ooo1.jpさん返答ありがとうございます。
ご連絡が送れてしまい申し訳ありませんでした。

ソニーに対しては告訴しかありませんか・・・（汗）
対応のいいメーカーがtype Lのようなものを開発してくださると助かるんですけどね。
その場合、パクリとか言われそうですが。

皆様のご意見を考慮して買うパソコンを決めてみたいと思います。

書込番号：6875552

[価コムファン]

そんなにソニーのアフターサービスが悪いのですか。
私の長年の経験からではちょっと信じられません。

別の口コミに私の感想を書いてしまったので
ここでは書き込みませんが
次のURLの「価コムファン」を見てください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7161251/

書込番号：7214988

輝度（明るさ）設定の固定ができない。

[しんぽんさん]

購入して約３週間たちます。購入してから少し明るすぎるので暗めに明るさを設定していますが、電源を切るたびに輝度が元に戻っています。ヘルプを見ても明るさの固定の仕方が書いてありません。どなたかご存知の方いらっしゃいますか？前のタイプもVAIOでしたがこういうことはありませんでした。

書込番号：7212663

[E=mc^2]

http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0703131027266/?p=&q=%u8F1D%u5EA6&c1=&c2=&c3=

書込番号：7212733

ウィンドウズXPと地上デジタルテレビ

[元マックユーザー]

昨日この機種を購入しましたが、やっと1年前にウィンドウズユーザーになったところで、この機種のためにソフトをVISTA用にバージョンアップするのはもったいないので、VISTAをウィンドウズXPにいれ替えて使えないかなと思っています。でもそうすると地デジが見れなくなるのでしょうか？またはそもそもそんな事をしたら動かなくなるので、しないほうが良いのでしょうか？どなたか教えていただけますでしょうか？宜しくお願いいたします。

書込番号：7169905

[カーディナル]

　元マックユーザーさん、こんにちは。

　ほとんどOSしか入っていないような機種なら上手くいくかもしれませんが、
　この機種のようにテレビ機能付きとなるとXPへの入れ替えはしない方がいいかと思います。

書込番号：7170384

[元マックユーザー]

カーディナルさん
こんにちは。　早速の返答ありがとうございます。
やはりそうですか。よくウィンドウズはわからないので心配でした。
XPへの変更はやっぱりやめときます。
ありがごうございました。

書込番号：7170835

メモリー増設について

[nootaw]

先日この機種を購入いたしました。メモリーの増設を考えておりますが、素人なもので、どこのメーカーで何ＧＢのものを購入したらいちばんいいのか、どなたかお詳しい方、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：7123805

[カーディナル]

　nootawさん、こんにちは。

　HPに掲載されている詳細スペックには
・DDR2 SDRAM、DDR2 667対応（667MHz動作）、デュアルチャンネル転送対応
　と記されていますね。
　標準で1GBとあるので、これをもう1GBを増設して計2GBにされるのがいいかと思います。

書込番号：7124027

[じさく]

対応
http://buffalo.jp/taiou/kisyu/detail.php?id=58849

ノート用のメモリーが使われているようですので
DDR2 667 SDRAM(PC2-5300)200ピン S.O.DIMM（必ずS.O.DIMMというのを選択してください）

書込番号：7124076

[じさく]

後こちらも
http://ss.iodata.jp/pio/MatchCategory?bodyCd=84194&categoryCd=1

OSがVistaですので、カーディナルさんもおっしゃってるように、1GB追加でトータルで2GBにしたほうがいいのではないでしょうか。

書込番号：7124117

[sasuke0007]

下記メモリが仕様的には、使用可能但し、メモリには相性不良、初期不良は付もです。
メモリ相性保証の有る、信用の高い販売店で、信頼性の有るメジャーメーカー製造品を
購入しましょう。
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=64036
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=66785
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=68633
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=72253
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=77449

書込番号：7124167

[volveive]

スペックを確認してもらえばわかると思いますが、残念ながらこの機種には開きスロットがありません。

なので、メモリ増設は現在ついている１G（512M×２）を外して１G×２か２G×１に差し替えなければなりません。
デュアルチャネルの特性を生かすためには１G×２の構成での使用をお勧めします。
http://www.itmedia.co.jp/news/0211/29/nj00_dual.html

書込番号：7124643

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

「メインメモリー 標準/最大」の項目しか見ていなかったので、
　種類や空きスロットについては完全に見落としていました。　
　どうにも中途半端な書き込みですみません。勉強になりました。

書込番号：7125457

グラフィックアクセラレーターについて

[tom-nag]

この型番だとグラフィックアクセラレーターが
「インテル グラフィックス・メディア・アクセラレーター X3100」
というもののようですが、
これはFinalFantasyのようなネットゲームで問題なく
動作しますでしょうか？

書込番号：7089032

[Birdeagle]

一応動くけど性能は低いよ
FFくらいなら一応動くけど最近のゲームは諦めた方が良いと思う

書込番号：7089160

[tom-nag]

Birdeagleさん

ご回答ありがとうございます。
そうですか・・・GeForceの機種も検討してみます。

書込番号：7089203

同じ症状の方はいるでしょうか？

[うえてぃ〜]

以前にこのパソコンを買おうか迷っていて書き込みさせてもらったものです。

結局デザインに惹かれて買ってしまいました。ほぼ満足しているのですが、ひとつ気がかりなことがあります。

ときどきマウスの信号を読み取らないのか、マウスを動かしても画面の矢印の部分が動かなくなります。画面はフリーズしていなく、音楽やワードなどは普通に動きます。5分ぐらいで動くようになるのですが、起動するたびにこの症状が出るので困っています。起動後すぐではなく時間がたってからいきなり起こります。これと同じようなことが起こっている方はいらっしゃいますか？また、原因がわかる方がいるとその原因を教えてください。お願いします。

書込番号：7075237

[iROM]

　無線みたいだから、スタンバイからの復帰に時間が掛かるのかと思ったけど。。
　５分は長すぎでしょう。　ショップで確認して貰った方が良いよ。

書込番号：7075716