PC STATION BA9816P/22WD のクチコミ掲示板

SOTECサポートについて

[北の初心者親父]

BA9816Pを購入しようか迷っていますが、パソコンに詳しい人に相談したらSOTECはやめたほうがいいぞと言われサポートは素人で解決するまで時間がかかるとの事。

こちらの口コミも拝見しましたが、あまり期待できないような投稿状況。

それで昨日コジマ電気で店員に聞いたところ、やはりSOTECパソコンを購入した方からサポートが駄目だ、とコジマにクレームが多数来て困っていたとのこと。

それでもね今はかなり改善しました。大丈夫ですよ。と一言。

値段、スペック等今私がほしい一台です。

最近のＳＯＴＥＣ社の対応の良し悪しなどありましたらどんな事でもいいので投稿お願いします。

書込番号：8145508

[Cinquecento]

非ユーザーですが、こういう質問だと多分悪い例ばかり集まりそうな気がします。
あえてアドバイスするなら、
・信頼できるお店で買って、サポートはそこにお任せする。
・小型筐体の物は熱が溜まりやすく壊れやすいんで、普通のミニタワー型（形状的にはPG9516P）を選ぶ。
・DELLやeMachinesの様な世界で数を売ってるメーカーの方が安くてもハズレを引きにくいと思う。
・有償の3年保証ないし5年保証をつける。（安い製品なら買い換え予算にする方が良いかも）
位でしょうかね。

書込番号：8145834

[空気抜き]

こんにちは、北の初心者親父さん

ソーテックの悪評価について
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=1/CategoryCD=0010/ItemCD=001030/MakerCD=146/ViewLimit=0/SortRule=2/ClassCD=3/
自分もクレームのときの発言力が強い家電量販店での購入をお勧めします。
保障も長期保障が良いですね。
以前に比べるとよくなっているようですが、それでも評判が良いとはいえないと思いますね・・・

書込番号：8145881

[北の初心者親父]

cinquecento様、空気抜き様お早い返信感謝します。

空気抜き様のSOTEC社の評価、すべて見ました。

一言、やめます。

見ていなかった投稿も数多くありました、とても参考になり、買い急ぎしないで良かったと思います。

また一から金額、スペック、購入する会社の口コミ等みて吟味します。

そして保障は３〜５年はかならずつけてもらいます。（雷でパソコン、テレビ、ビデオ、モデム、ルーター）が、一気にオシャカになったので。

また投稿しましたらその時もどうぞよろしくお願いします。




（

書込番号：8146053

[二階からボタモチ]

やめて正解だと思います。

書込番号：8146142

ビデオカメラ映像の編集をするには十分でしょうか？

[roro-chan]

５年間使ってきたＤＥＬＬのデスクトップからこの機種に買い替えようと思っています。エクセルやフォトショップをよく使うので大型スクリーンが欲しかったのと、デジカメ画像の取り込みを頻繁に行うので本体前面のカードスロットが気に入りました。スペックと値段（近所の大手家電店で14万台中盤）のバランスも取れていると思うのですが、どうでしょうか。（その店ではPBモデルが取り寄せになるので、Pを買って、マイクロソフトは後でインストールしようと思っています。）

質問は、以前、ミニＤＶビデオカメラを持っていた時に撮った映像（60分テープで10数本程度）があり、このパソコン上で簡単な編集（映像の継ぎはぎ、キャプションや音楽の挿入など）をしたいと思っています。こういった作業をするにあたって、重要となってくるＰＣの性能はどこになるのでしょうか。メモリやＨＤＤなど、このモデルで十分でしょうか。

また、ＯＳがＶｉｓｔａですが、発表当時は出たてのプログラムはセキュリティの面など確立されていない状態なのでＸＰにしておいたほうがいいなどという意見を耳にしましたが、Ｖｉｓｔａは最近どうでしょうか。

あと、こちらの書き込みを見るとソーテックのカスタマーサービスはあまり期待できないとのことですが、購入店で保証サービスとかがあれば、手厚く入っておいたほうが良いでしょうか。

質問が多くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号：8107367

[空気抜き]

こんにちは、roro-chanさん　

この製品でも十分ですが、（使用するアプリがQuadに最適化されていれば）CPUはQ6600のほうがいいでしょう。

ソーテックのサポートの評判はそれほどよくはないですね。
メーカーの長期保障に入っていれば修理に関しては問題ないと思いますが、購入店での保障の方が安心できるかもしれませんね。
VistaはSP1で以前に比べ改善されています、セキュリティーさえ対策を行っていれば良いでしょう。

書込番号：8107471

[roro-chan]

空気抜きさん

ありがとうございます。編集のソフトは何を使うか決めていませんが、たいした作業をするわけではないので、きわめてベーシックなプログラムを使うと思います（使いこなせませんし…）。標準でついてくるようなやつでしようと考えています。

書込番号：8107585

[天竜門]

ソーテックに限らず、パソコンの長期保証は必須ですよ。

あとVistaはＸＰより、セキュリティーの点では優れています。
そのためのバージョンアップだったとも言えます。

実際Vistaでは動かないウィルスはたくさんあります。

しかし、一方でOSの根底部分が大きく変わったので、ＸＰで動いても、Vistaで動かないソフトが、かなりあるので注意してください。

書込番号：8107607

[kazu-p]

大事な物が抜けているような・・・
ミニＤＶビデオカメラというのはIEEE1394（i.LINK／DV端子）で接続してパソコンに映像を取り込むタイプの物ではないですか？

書込番号：8107615

[kazu-p]

補足としてUSB接続が出来るタイプのビデオカメラでUSBからの映像の出力が可能なものであれば、問題ないかもしれません。

書込番号：8107645

[空気抜き]

こんにちは、roro-chanさん

確かにそのままでは取り込めないと思いますね・・・
http://www.sotec.co.jp/catalog/ba9816p/spec.html
ビデオカメラからどのようにしてPCに取り込む予定なのでしょうか？
場合によっては
http://www.iodata.jp/prod/interface/ieee/2004/1394-pci3/index.htm等のインターフェイスを増設することになりますね。

書込番号：8107649

[天竜門]

一番重要なところを見落としてましたね・・・

てっきりUSBでいけるとばかり思ってました・・・

書込番号：8107708

[roro-chan]

天竜モンさん

ワード、エクセル、アウトルックＥＸＰなどのほかに今のＤＥＬＬのデスクトップ（ＸＰ）で使っているのは、フォトショップ7.0、アクロバットリーダー＆変換、iTunes、スカイプなど、だいたい皆さんよく使われるアプリですが、こういったものの中でも使えないものがあるのでしょうか。あとはブラザーのコピー/プリンタ/スキャナ一体機DCP7010を繋いでます。

kazu-pさん、

おっしゃるとおり、確かＰＣに取り込むには1394で繋ぐはずでした。製品は違いますが、キャノンのミニＤＶカセットを記録媒体としたビデオカメラです↓
http://cweb.canon.jp/ivis/hv20/spec.html

よく見るとIEEE端子ついてないんですね（泣）エプソンダイレクトでも検討していて、そっちではたしか標準でついていたので、混同してしまいました（汗）友人のIEEE端子が付いてるＰＣでとりあえず取り込んでもらって、外付けＨＤＤで当方のＰＣに移すというのではムリですか？

書込番号：8107735

[空気抜き]

こんにちは、roro-chanさん

アプリはプリインストールですか？
その場合、ライセンスはPC本体にあるので他のPCにはインストールできません。

ワード・エクセル等はバージョン（2003・2007）によってはVistaでサポートされています。
フォトショップ7.0はVistaに対応していないそうです、バージョンアップか買い替えですね。
7.0でも動作するかもしれませんが、自己責任で・・・
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1412194689

友達に頼んでも良いと思いますね（嫌がられなければの話ですが・・・）。

書込番号：8107772

[天竜門]

すみません、今携帯からなので詳しくはわかりません。

夜にもう一度書き込みます。

空気抜きさん、よろしければ、それまでよろしくお願いしますm(_ _)m


ひとつだけ。確かVistaではアウトルックはなくなって、Ｗｉｎｄｏｗｓ ｍａｉｌというソフトに変わっているはずです。

書込番号：8107788

[roro-chan]

天竜モンさん

ワード、エクセル、アウトルックＥＸＰなどのほかに今のＤＥＬＬのデスクトップ（ＸＰ）で使っているのは、フォトショップ7.0、アクロバットリーダー＆変換、iTunes、スカイプなど、だいたい皆さんよく使われるアプリですが、こういったものの中でも使えないものがあるのでしょうか。あとはブラザーのコピー/プリンタ/スキャナ一体機DCP7010を繋いでます。

kazu-pさん、

おっしゃるとおり、確かＰＣに取り込むには1394で繋ぐはずでした。製品は違いますが、キャノンのミニＤＶカセットを記録媒体としたビデオカメラです↓
http://cweb.canon.jp/ivis/hv20/spec.html


よく見るとIEEE端子ついてないんですね（泣）エプソンダイレクトでも検討していて、そっちではたしか標準でついていたので、混同してしまいました（汗）友人のIEEE端子が付いてるＰＣでとりあえず取り込んでもらって、外付けＨＤＤで当方のＰＣに移すというのではムリですか？

書込番号：8107826

[roro-chan]

すいません、ネット接続の調子が悪くて同じレスをダブル投稿してしまいました（汗）

空気抜きさん、
アクロバットＰＤＦ変換ソフト、フォトショップ以外はプリインストールか無料版をＨＰからダウンロードしたものばかりです。フォトショップは買い替えですか・・・仕方ないですね。

書込番号：8107842

[roro-chan]

増設用インターフェイスも安価で買えるんですね・・・というか、安い高いの基準は私には分かりませんが。実はそのミニＤＶレコーダーも今は所有していないので、手元に残ったテープは誰かのビデオカメラを借りるか新しいのを買うかしないといけないので、kazu-pさんの言われる、ＵＳＢ接続できるカメラを借りる・買うすればIEEE1394端子を取り付けなくて済むので、そっちの方向で検討してみようと思います。

書込番号：8107877

[kazu-p]

>友人のIEEE端子が付いてるＰＣでとりあえず取り込んでもらって、

その友達の方が快くやってくれる方であれば問題ありませんが・・・

ちなみにパソコンにキャプチャーするのには、当然そのテープの再生時間分の時間がかかります。
そしてその間のパソコンの操作はできないと思ってもらったほうがいいかもしれません。
表向き操作はできるのですが、キャプチャーにはHDDへの高速での転送・連続アクセスが必要なので、
別の操作などでHDDへのアクセスが頻発したりした場合、フレーム落ち（画像データの欠落）が発生します。

参考までに60分のデータで、約13GBの容量になります。

書込番号：8107942

[roro-chan]

そうなんですか・・・！それじゃおいそれと他人に気軽に頼むことはできませんね。

しかも60分テープ20本だと260GBにもなるんですね！この機種なら500GBだから、容量の問題はなんとかクリアですよね。すいません、おバカな質問ですが、仮に260GB分の映像を取り込んで、編集で半分の不要部分をＨＤＤから削除したとすると、容量はどれくらい回復するんでしょうか？130GB分容量が空きますか、それとも元より幾分か減ってしまうものですか？

書込番号：8108078

[空気抜き]

こんにちは、roro-chanさん

カメラもないのですね・・・
カメラからの取り込み友達に任せたら、インターフェイスの増設は不要ですね・・・
データを外付けHDDに入れてもらえば、持ち運びできますね。

ワード・エクセルがプリインストールならば、新しいPCにはインストールできません。
アウトルックですが、ワード・エクセルとセットになっています（Office Personalの場合で）。
OSに標準で入っているのは、天竜門さんが仰る様にWindows　メールです。

オフィスのアップグレードならば、
http://kakaku.com/item/03206022683/がお買い得であるかと思います。
他にもフリーソフトがありますので、それで代用できます。
http://ja.openoffice.org/

書込番号：8108122

[空気抜き]

こんにちは、roro-chanさん

編集で削除した分だけ容量が減ります。
エンコードをすれば、ファイル形式・設定の変更で容量は大きく変化します。

HDDの容量は500Gとなっていますが、実際に使用できるのは465G程です。
OS・アプリ・リカバリー領域で容量を食うので、さらに少なくなります。

書込番号：8108143

[kazu-p]

HDDの容量はある程度あるので大丈夫だとは思いますが、ビデオ編集でのデータの流れを説明しておきます。

たとえば不要な部分をカットする編集をした場合、パソコンに取り込んだ元データの
必要な部分だけを結合して、別の編集済の新しいファイルが作成されます。

つまり、元データが10GBあり、半分不要で編集でカットした場合、
元の10GBのファイル＋編集されて新しくできた5GBのファイルが、
HDD上に一時的に出来ることになります。

当然元のデータが不要であれば削除しても構いません。（削除すればその分は空きになります。）
ただし、これは編集済の新しいファイルが劣化の少ない（ゼロではない）AVI ファイルの場合です。
（ビデオカメラから取り込んだファイルはAVI ファイルになります。）

DVD作成を前提としたMPEGファイルを作成した場合は必ず画質が劣化しますので、
元のデータを残すかどうかは個人の判断によります。

書込番号：8108351

[天竜門]

Photo shop を買い替えるとなると、アップグレードでも結構高くなるので、思い切って別のパソコンを検討されてはいかがでしょうか？

デルをお使いでしたらご存じでしょうが、デスクトップパソコンには、大手メーカーが販売してる物以外に、パソコンパーツ専門店が、パーツを組み合わせて作って売っている、いわゆるショップブランドといわれるパソコンがあります。

このパソコン専門店は、意外にも全国展開しており、スレ主さんのご近所にもあるかもしれません。ここで購入できるパソコンは、店員と相談して、ある程度パーツ単位で選べるので、もちろんIEEE1394を付けることもできますし、もっと大きい液晶をセットにすることができます。最近は24インチのものも結構あります。

パソコンパーツ店には、下のようなお店があります。

パソコン工房（おそらく一番店舗数が多い）
http://www.pc-koubou.co.jp/shop/

ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/shop_guidance/?head

TSUKUMO
http://www.tsukumo.co.jp/shop/

書込番号：8108560

[空気抜き]

こんにちは、天竜門さん

ソフトの買い替えをする必要がなくなるように、ショップブランドでXPにするのですね？
オフィスは買い替えですが・・・

こんにちは、roro-chanさん

ショップブランドは他にもあります。
http://www.faith-go.co.jp/
http://www.twotop.co.jp/entrance/default.asp
http://www.frontier-k.co.jp/
サポートは初心者向けではないですが、そこはroro-chanさんの向上心しだいです。

メーカー製でもあります
http://www.mouse-jp.co.jp/（個人的にお勧めできませんが・・・）
Vista機ならば、http://www.mouse-jp.co.jp/campaign/digitaltv/index.htmlとかがディスプレイ・地デジチューナー（ムーブには対応していませんが、リモコンがついています）つきで予算内です。

サポート重視ならば、NEC・富士通・エプソンダイレクトです。

ところで、地デジチューナーは必須なのですか？
編集ができないので、レコーダーの方が使い勝手がいいのですが・・・

書込番号：8108674

ケ−ブルテレビから地デジを観たい

[酉年生まれ７５]

ＳＯＴＥＣのＤＳ７０１０をソ−テックダイレクトで買ったものです。
地デジを観るのにケ−ブルテレビのアンテナから、「テレビを観れるだけ」からＰＣに繋いで
付属のリモコンからＯＮしても写らない、カ−ドは入れてあります。何か方法はありますか、

書込番号：8004556

[かっぱ巻]

取扱説明書に沿って設定をしてください。

ちなみにケーブルテレビでは地デジのサービスが始まっていて、このパソコンで見ることができる方式で信号が送られているのですよね？

書込番号：8004575

[酉年生まれ７５]

カッパ巻きさん
早速のお返事ありがとうございます。ソ−テックにも電話で相談をしたのですが、いまいちわからかくてもう一度説明書をよく見てやってみます。

書込番号：8004669

直販のDS7010-Vsita-TV(LT1)と同じ製品ですか？

[“えっちっ！”]

ソーテックのＨＰを見るとPC STATION DS7010-Vsita-TV(LT1)と
同じ製品のような気がするのですが、こちらは店売りモデルと言うことですかね
直販サイトも比較することをお勧めします。
地デジチューナーの仕様がメーカーＨＰにも詳しく乗っていなかったので
こちらに来ました。ＩＯ製なのですね、少し安心しました。
ＩＯはＢ−ＣＡＳカードスロットが分離した構造だったので
こういう製品が出るんじゃないかと思ってました。
家電メーカー以外の地デジ組み込みパソコンはこれから沢山
出てくるのでしょうね
ＳＯＴＥＣはスペックも価格も良い線行ってると思いますが
ＨＰも電話サポートも出来が悪いですね
自作機と家電メーカー品の中間だと思えばいいのか？

書込番号：7973294

[空気抜き]

こんにちは、“えっちっ！”さん

地デジチューナーですが、過去ログでこのようなことが・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/00103020105/SortID=7926559/

今では、パソコン工房・フェイス等のショップブランドでも地デジチューナー搭載モデルが発売されています。

http://www.pc-koubou.jp/pc/desktop/%E5%9C%B0%E4%B8%8A%E6%B3%A2%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB/degital/

書込番号：7973500

予約録画は「札幌」地区では使用不可能です！

[サッポロタロウ]

ｈ20/6/7に札幌のヨドバシカメラで購入しました。予約録画する為に「番組表」を地デジチュナーのソフトから取得するのですが、添付ソフトに「札幌市」が無いじゃないですか！
仕方が無いので「函館市」で取得すると当然表示が出来ません！サポートセンターに数回電話したところ全員が全くの素人さんで、話が全く見えません。地デジチュナーのメーカーのＩＯデーターのサポートセンターに聞いたら、地区が抜けているので対策ソフトをＩＯのＨＰからダウンロードできるとの事。しかし地デジチュナーのシリアル番号が必要だとの事でした。
地デジチューナの保証書は同梱されていませんのでダウンロードが不可能！！！
ソーテックのサポートセンターの素人さんに連絡しましたが、「調べて連絡します」からナシのツブテです。販売店にも内容をＦＡＸしましたが無視。ソーテックの体質なのでしょうか、余りにもひど過ぎます！現在も本当に困っています！ソーテックの心ある関係者の方がご覧になったら本当に助けて下さい！！ＩＯに聞いたら抜けているのは「札幌」以外もあるそうですので購入は慎重にしたほうがいいと思います。

書込番号：7926559

[たつま]

シリアル番号は、地デジカードに貼り付けてあると思います。

書込番号：7926796

[平_]

I-Oだったら保証書にはシリアル書いていないよ・・・

たつまさんも仰っていますが、地デジキャプチャカード上に書いて有りますので、
組み込み前にメモ書き必須です。
(当方もDLする為にドライブとかを外した事が有りますｗ)

書込番号：7926960

[カーディナル]

　サッポロタロウさん、こんにちは。

　そもそも北海道一の大都市である札幌市がソフトの設定中に無かったというのはどういう事なのでしょうね…
　ミスと言うには変な話です。

書込番号：7927575